Giới thiƯu vỊ Vinaphone

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mối quan hệ giữa lòng trung thành thương hiệu và các thành phần của giá trị thương hiệu trường hợp thương hiệu vinaphone (Trang 48 - 51)

- tên th−ơng hiƯu: Vinaphone

- lo go:

- Cõu khẩu hiệu: khụng ngừng v−ơn xa”

- sứ mệnh: Vinaphone luụn nỗ lực ứng dụng hiệu quả cụng nghệ viễn thụng

tiờn tiến để mang dịch vụ thụng tin di động đến cho khỏch hμng ở bất cứ nơi đõu, gúp phần thúc đẩy kinh tế - xã hội cđa ViƯt Nam.

- tầm nhỡn: dịch vụ thụng tin di động ngμy cng phỏt triển mạnh mẽ, trở

thμnh một phần tất yếu trong cuộc sống của mỗi ng−ời dân ViƯt Nam. Vinaphone luôn lμ mạng điện thoại di động dẫn đầu ở Việt Nam, luụn ở bờn cạnh khỏch hμng dự bất cứ nơi đõ

- lịch sử hỡnh thμnh vμ phát triĨn th−ơng hiệu:

cụng ty dịch vụ viễn thụng lμ tổ chức kinh tế - đơn vị thnh viờn hạch toỏn phụ thuộc tổng cụng ty b−u chính - viƠn thơng ViƯt Nam (nay lμ tập đoμn VNPT, theo điỊu lƯ tỉ chức vμ hoạt động của tỉng công ty b−u chính - viễn thụng Việt Nam đợc phờ chuẩn tại nghị định số 51/cp ngμy 01/8/1995

của chính phủ lμ một bộ phận cấu thμnh cđa hƯ thống tỉ chức v hoạt động của tổng cụng ty, hoạt động kinh doanh vμ phơc vơ trong lĩnh vực thông tin di động, nhắn tin vμ điện thoại dựng thẻ ton quốc, cựng cỏc đơn vị thμnh viờn khỏc trong dõy chun công nghƯ b−u chớnh - viễn thụng liờn hoμn, thống nhất, có mối liên hƯ mật thiết với nhau vỊ tỉ chức mạng l−ới, lỵi ích kinh tế, tμi chớnh, phỏt triển dịch vụ b−u chính - viƠn thơng, đĨ thực hiƯn những mơc tiờu, kế hoạch nh n−ớc do tỉng công ty giaọ

+ cụng ty đ−ỵc thμnh lập theo quyết định số : 331/qĐ-tccb ngμy 14/6/1997 cđa tỉng cơc tr−ởng tỉng cơc b−u điện. Nhiệm vụ chớnh của cụng ty lμ quản lý khai thỏc kinh doanh 3 dịch vụ: mạng điện thoại di động toμn quốc (Vinaphone), mạng nhắn tin Việt Nam (paging), mạng điện thoại thẻ toμn quốc (cardphone). Do khụng cũn phự hợp với thị tr−ờng nờn sau hơn 10 năm phỏt triển mạng nhắn tin toμn quốc đã đ−ợc VNPT quyết định ngừng hoạt động vμo tháng 9/2004.

+ năm 1996: thnh lập mạng di động Vinaphon

+ năm 1997: thμnh lập công ty dịch vụ viễn thụng (Vinaphone). Thμnh lập trung tõm dịch vụ viễn thụng khu vực 1,2,3.

+ năm 2006 thay đổi logo (gpc thμnh Vinaphone), công bố hệ thống

nhận diện th−ơng hiệu mới, khẳng định quyết tõm xõy dựng Vinaphone hiện đại, năng động, hội nhập quốc tế khi Việt Nam chính thức trở thμnh thμnh viên cđa wto. nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập quốc tế, cụng ty dịch vụ viễn thụng đà cú một động thỏi quan trọng lμ đổi tờn viết tắt từ gpc (g=gsm; p=paging; c=cardphone) thμnh Vinaphone, khẳng

định định h−ớng kinh doanh cđa công ty trong giai đoạn mớ cụng ty cũng đà công bố hƯ thống nhận diƯn th−ơng hiệu mới một cỏch chuyờn nghiệp vμ hiện đại, quyết tõm xõy dựng Vinaphone thμnh mạng di động số 1 tại Việt Nam vμ hớng đến hợp tỏc vμ hội nhập quốc tế.

+ năm 2009: Vinaphone lμ nh mạng đầu tiên khai tr−ơng cỏc dịch vụ 3g. Vinaphone lμ nhμ mạng đ−ỵc ng−ời tiêu dùng tin cậy thụng qua giải th−ởng mạng di động cú dịch vụ phi thoại tốt nhất năm 2008 (vietnam

mobile award 2008)

Vinaphone đã đ−ợc cục quản lý chất l−ỵng cntt - tt công bố đo kiểm mạng chất l−ợng tốt. cỏc chỉ tiờu chất l−ỵng kỹ tht vμ chỉ tiêu chất l−ỵng phơc vụ của mạng Vinaphone đều vợt mức so với tiờu chuẩn ngμnh.

trong đú, Vinaphone đang nắm giữ quỏn quõn vỊ hai chỉ tiêu quan trọng nhất

lμ điĨm chất lợng thoại vμ tỷ lệ thiết lập cuộc gọi thμnh công.

+ năm 2010: Vinaphone vinh dự nhận giải th−ởng cntt - tt Việt

Nam 2009 - ict award 2009 giải th−ởng có uy tín vμ quy mơ quốc gia do bộ

thơng tin trun thông tỉ chức, Vinaphone tự hμo đ−ợc nhận hai giải th−ởng xuất sắc nhất: giải th−ởng doanh nghiƯp viƠn thụng di động cung cấp dịch vụ trả sau xuất sắc nhất vμ giải th−ởng doanh nghiệp viễn thụng di động cung cấp dịch vụ mới xuất sắc nhất.

hiện nay Vinaphone lμ một trong 3 hÃng viễn thụng đang chi phối thị

tr−ờng viƠn thơng ViƯt Nam (tính đến thỏng 12 năm 2011: thị phần thuờ bao di động chiếm 30,07% (đứng thứ 2), thị phần thuờ bao dịch vụ truy cập internet qua mạng di động 3g chiếm 35,92% (đứng thứ 2).

+ một số thμnh tớch đạt đ−ỵc cđa Vinaphone nh−: năm 2009:

Vinaphone đoạt giải th−ởng vma 2009:"mạng cú dịch vụ 3g tiềm năng nhất năm 2009" do ng−ời tiờu dựng bỡnh chọn; cờ chính phđ; huân ch−ơng lao

động hạng nhỡ giai đoạn 2004-2008; năm 2010: cờ thi đua chính phủ trao

tặng; năm 2010, 2011: Vinaphone liờn tiếp đ−uọc nhận giải th−ởng “Mạng điện thoại di động cú dịch vụ 3G tốt nhất”.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu mối quan hệ giữa lòng trung thành thương hiệu và các thành phần của giá trị thương hiệu trường hợp thương hiệu vinaphone (Trang 48 - 51)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(112 trang)