4.3 Kết quả nghiờn cứu
4.3.3.2 phân tích hồi quy 54
cỏc nhõn tố của thang đo thμnh phần giỏ trị thơng hiệu đợc đ−a vμo
xem xột mức độ ảnh h−ởng đến lòng trung thμnh th−ơng hiƯu bằng ph−ơng pháp enter. kết quả hồi quy R2 hiệu chỉnh lμ 0,631, nghĩa l mụ hỡnh giải thích đợc 63,1% sự thay đổi cđa biến lịng trung thμnh th−ơng hiƯu vμ mơ hỡnh phự hợp với dữ liệu ở độ tin cậy 95% (xem phơ lơc 5)
Bảng 4.3.3.2a đỏnh giỏ độ phự hợp của mụ hỡnh
Mụ hình R R2 R2 hiƯu chỉnh Độ lƯch chn cđa −ớc l−ỵng
1 0,797a 0,636 0,631 1,51819
Nguồn: phụ lục 4 Với mức ý nghĩa cđa thống kờ F trong kiểm định anova rất nhỏ (sig = 0,000), mụ hỡnh phự hợp với dữ liệu ở độ tin cậy 95%.
Bảng 4.3.3.2b kết quả cỏc thụng số hồi quy
mụ hỡnh hệ số ch−a chuẩn hóa hệ số chuẩn hóa t sig. thống kờ đa cộng tuyến b std. error beta Độ chấp nhận vif 1 hằng số -1.420 .903 -1.572 .117 aw .201 .037 .280 5.498 .000 .680 1.471 pq .288 .036 .423 7.978 .000 .629 1.591 as .161 .026 .289 6.123 .000 .793 1.262
biến phụ thuộc: ly Nguồn: phụ lục 4
Kiểm định giả thuyết H1, H2 vμ H3: Kết quả phõn tớch hồi quy cho thấy
tất cả 3 thμnh phần giỏ trị thơng hiƯu (sự nhận biết, chất l−ỵng cảm nhận, sự liờn t−ởng th−ơng hiệu) đều thực sự cú ảnh hởng đến lũng trung thμnh th−ơng
hiƯu (sig cđa cỏc trọng số hồi quy đều đạt mức ý nghĩa). các biến nμy đỊu có ảnh h−ởng d−ơng đến lũng trung thμnh th−ơng hiƯu (hƯ số beta đỊu d−ơng). Điều nμy có nghĩa lμ khi sự nhận biết th−ơng hiƯu tăng, chất lợng cảm nhận tăng hay sự liờn tởng tớch cực tăng thỡ đều khiến cho lòng trung thμnh th−ơng hiệu tăng lờn v ngợc lạ
Mụ hỡnh hồi quy đối với cỏc biến đã chuẩn hóa nh− sau:
Để xỏc định mức độ ảnh h−ởng của cỏc nhõn tố aw, pq, as đến ly chỳng ta căn cứ vμo hệ số betạ nếu beta cμng lớn thì mức độ ảnh hởng đến ly cμng cao vμ ng−ợc lạ Nh− vậy, trong ph−ơng trỡnh trờn, yếu tố chất l−ỵng cảm nhận ảnh h−ởng mạnh nhất đến lũng trung thμnh th−ơng hiƯu (beta = 0,423), tiếp đến lμ liên t−ởng th−ơng hiƯu (beta = 0,289) vμ sự nhận biết th−ơng hiƯu (beta = 0,280).