1 .Những vấn đề chung về ý thức trách nhiệm
1.3 .Nhân viên văn phịng trong cơng ty Nhật Bản
3.2. Giải pháp nâng cao thái độ chấp hành mệnh lệnh của cấp trên
Thực tế, nhân viên Việt Nam làm việc tại công ty YKK cần tiếp tục phát huy sự chấp hành mệnh lệnh cấp trên. Sự tôn trọng đối với quản lý của mình là yếu tố then chốt để có thể làm việc với quản lý người Nhật. Khi nhân viên văn phịng Việt Nam làm được điều đó chính là đã thể hiện sự tơn trọng đối với quản lý của mình. Điều này sẽ mang lại một môi trường làm việc chuyên nghiệp, bền vững hơn.
Về phần nhà quản lý, không phải lúc nào tất cả các nhân viên cũng chấp hành tốt mệnh lệnh của cấp trên. Chính vì vậy, mỗi nhà quản lý phải có những biện pháp thực tế và tự nâng cao bản lĩnh cũng như kiến thức của mình.
- Quản lý nắm vững từng quy trình, mỗi khâu trong cơng việc của bộ phận mình.
- Ln làm gương trong việc thực hiện tốt nội quy, nguyên tắc của cơng ty. - Khi phạm sai sót, nhà quản lý có thái độ tích cực thừa nhận trách nhiệm
và sửa chữa sai lầm đó.
- Theo sát và hỗ trợ kịp thời khi nhân viên gặp khó khăn trong cơng việc. - Khách quan trong đánh giá tất cả các nhân viên.
- Động viên, khen thưởng khi nhân viên hồn thành xuất sắc cơng việc của mình.
- Quan tâm đến tâm tư, nguyện vọng của nhân viên: Khi người quản lý tạo được mối quan hệ gắn kết với đội ngũ của mình, họ sẽ hiểu được cách cư xử phù hợp với từng nhân viên.
- Ngoài ra, người quản lý phải tôn trọng sự khác biệt của từng cá nhân. Thẳng thắn phê phán những vi phạm nhưng cũng cần khuyến khích những sáng tạo, đổi mới. Bình tĩnh đối diện với những phản ứng thái quá, hay thái độ khơng khuất phục từ cấp dưới của mình.
Khơng phải lúc nào doanh nghiệp cũng phải đưa ra các biện pháp trừng phạt. Đặc biệt là với mối quan hệ con người. Điều này đòi hỏi năng lực lãnh đạo tốt từ nhà quản lý, các kỹ năng tiếp xúc và tạo sự tin cậy. Việc luôn làm gương và trở thành hình mẫu lý tưởng để nhân viên học hỏi chính là cách tốt nhất để chiếm được lịng tin và sự thán phục từ cấp dưới. Chính vì vậy, nhân viên sẽ tuân thủ mệnh lệnh chặt chẽ hơn, hiệu quả hơn. Về thực tế, các nhà quản lý người Nhật tại cơng ty YKK ln có một uy tín cao đối với nhân viên. Họ có bản lĩnh và đầy đủ kinh nghiệm khi làm việc với người Việt Nam, chính vì thế, điều này khơng khó để các quản lý Nhật Bản có thể làm được.