1 .Những vấn đề chung về ý thức trách nhiệm
1.3 .Nhân viên văn phịng trong cơng ty Nhật Bản
3.4. Giải pháp nâng cao tính sáng tạo trong cơng việc
Tính sáng tạo trong cơng việc khơng chỉ liên quan đến trí tuệ và phẩm chất cá nhân mà mơi trường làm việc đóng vai trị cực kì quan trọng. Mơi trường sáng tạo đòi hỏi phải sẵn sàng chấp nhận những ý kiến nhiều chiều, thành công và thất bại, từ cái sai, sự thất bại rút ra bài học để tìm ra cái đúng, giải pháp tốt vì ý tưởng sáng tạo độc đáo thường vượt khỏi cách nghĩ và hiểu biết thông thường của số đông. Mơi trường khuyến khích sáng tạo làm sinh sơi, nảy nở tính sáng tạo nhờ tạo ra lực hấp
dẫn thu hút những con người sáng tạo tìm đến, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để sản sinh ra những con người sáng tạo.
Từ vài năm gần đây, các tập đoàn lớn trên tồn cầu đều có các chính sách khuyến khích nhân viên làm việc từ xa. Mục đích chính khơng phải để cắt giảm chi phí văn phịng mà thực chất là để tạo điều kiện cho nhân viên có mơi trường làm việc cởi mở hơn và bớt đơn điệu hơn, do đó tăng khả năng sáng tạo cho nhân viên. Tuy nhiên, nếu chọn làm việc tại nhà, nhân viên lại gặp phải nhiều bất cập. Nhiều người cảm thấy dễ mất tập trung, môi trường giao tiếp bị hạn chế, không gian thiếu chuyên nghiệp, thiếu các dịch vụ văn phòng tối thiểu. Đây lại là những nhân tố ảnh hưởng đến sự sáng tạo và hiệu quả làm việc.
Thực chất đây chỉ là một gợi ý chứ không nên áp dụng ở các doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam, cũng như tại công ty YKK Việt Nam. Do yếu tố tự giác của nhân viên người Việt chưa cao nên cần có chế độ quan sát, kiểm tra tại cơng sở.
Nhiều nghiên cứu và giáo trình quản lý nhân sự đều cho thấy rằng: Chỉ có sự cân bằng giữa công việc và con người mới đạt hiệu suất làm việc tốt nhất, cũng như tạo ra được một mơi trường lao động sáng tạo. Điều này địi hỏi các kế hoạch khích lệ và động viên nhân viên hợp lý tại những thời điểm khác nhau. “Nếu một nhà quản lý mà lại khơng biết khích lệ nhân viên và khơi mở sự sáng tạo thì làm cách nào họ có thể trở thành nhà quản lý? Một nhà quản lý tốt ln có thái độ đúng mực và biết cách động viên mọi người để họ đóng góp ý kiến cho công ty. Họ luôn hoan nghênh, trung thực và lịch sự, khơng chỉ trích hay phàn nàn. Một nhà quản lý tốt luôn thể hiện mối quan tâm thực sự đến người khác bằng việc tạo cho tất cả nhân viên cảm giác chính họ mới là người quan trọng. Để tạo niềm tin, nhà quản lý tốt luôn biết bày tỏ mối cảm thông và đồng cảm đúng lúc”, Harold Dresner, một chuyên gia nhân sự nổi tiếng người Anh, khẳng định.
Thực tế đã cho thấy nếu biết quan tâm khích lệ nhân viên và khơi mở một môi trường sáng tạo, nhà quản lý sẽ gây dựng được thành cơng cho cơng ty mình. Dưới đây là những cách thức giúp xây dựng một nền văn hoá sáng tạo trong doanh nghiệp:
- Tập hợp mọi người lại với nhau: những người có thể đưa ra các sáng kiến mới, những người không ngần ngại suy nghĩ theo phong cách mới, và những người có đủ kiên nhẫn để theo đuổi cơng việc cho đến khi hồn thành… để có được một tập thể làm việc sáng tạo. Điều này cần được đầu tư một cách nghiêm túc từ bộ phận nhân sự. Do sản phẩm dây kéo của YKK đã rất nổi tiếng trên tồn thế giới, nên việc sáng tạo khơng thật sự được các nhà quản lý quan tâm. Tuy nhiên, sáng tạo trong từng công đoạn của công việc được giao như: phịng kế tốn cải thiện quy trình nhập liêu sổ sách, quản lý giấy tờ để có thể tiết kiệm thời gian khi kiểm tốn cuối năm. Hoặc phịng Kinh doanh đề xuất ý tưởng giảm thiểu nợ xấu từ khách hàng.
- Áp dụng Kaizen. Đó là cải thiện, là sự cải tiến khơng ngừng, nó có liên quan đến mọi người, nhà quản lý lẫn nhân viên. KAIZEN là sửa chữa và làm tốt hơn một việc gì đó mà đã gây khó khăn cho con người. Triết lý của KAIZEN cho rằng: dù bất cứ nơi đâu – gia đình hay xã hội – đều cần được cải tiến liên tục.
- Giao tiếp cởi mở với nhân viên của mình. Các nhân viên cần nhận ra tất cả các khía cạnh của vấn đề rồi từ đó đưa ra những giải pháp sáng tạo. Hãy đảm bảo rằng mọi nhân viên đều thấu hiểu tập thể đang cố gắng đạt được điều gì, cũng như những mục tiêu và mong đợi của cơng ty là gì.
- Khơng nên có khuynh hướng thiên về một vài cá nhân ưu tú, xuất sắc trong cơng ty. Sẽ hồn tồn sai lầm nếu nhà quản lý cho rằng chỉ các nhân viên ưu tú mới có khả năng đề xuất những giải pháp sáng tạo. Một nhân viên bình thường cũng có thể có được những ý tưởng xuất sắc. Doanh nghiệp nên tìm ra cách khơi dậy tính sáng tạo ở mọi nhân viên và động viên họ đóng góp cho cơng việc chung của cơng ty. - Tránh chỉ trích hay chê bai khi các nhân viên đưa ra những ý tưởng không phù hợp. Đôi khi phải sàng lọc trong vơ vàn những đề xuất tồi mới có được một ý tưởng tốt. Và nếu mọi người cảm thấy e ngại rằng những ý tưởng mới của họ sẽ bị nhạo báng, chê cười, doanh nghiệp có thể khơng bao giờ có được bất kỳ ý tưởng nào.
- Phát huy vai trị của thảo luận nhóm: Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao. Cùng một vấn đề nhưng mỗi người đều có những quan
điểm và cách nhìn riêng. Nếu doanh nghiệp tập hợp những ý tưởng tốt nhất thì khả năng sáng tạo sẽ được phát huy rất nhiều. Vì vậy tùy thuộc vào trình độ, kỹ năng của mỗi thành viên trong nhóm, người quản lý nên phân cơng cho họ những lĩnh vực sở trường để từ đó họ có khả năng tự chủ, tổ chức không gian cho việc đưa ra sáng kiến.
- Khen thưởng thích đáng: Việc khen thưởng công nhận khiến cho nhân viên cảm thấy vai trị, đóng góp của mình được cơng nhận để từ đó làm việc một cách hiệu quả và có trách nhiệm nhất. Đây là biện pháp hữu hiệu giúp tăng cường sự nhiệt tình, tinh thần làm việc của nhân viên, đồng thời thơi thúc tính tự chủ và mở rộng quyền hạn cho họ trong việc thực thi ý tưởng mới. Vì vậy, doanh nghiệp nên có phần thưởng khen ngợi xứng đáng đối với những cá nhân có khả năng sáng tạo tốt, để động viên tinh thần và phát huy trí sáng tạo của nhân viên nhiều hơn nữa. Mức thưởng tùy vào hiệu quả của ý tưởng mà đề xuất như: Thưởng thêm một nửa tháng lương cơ bản vào cuối năm.