3.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại các NHTMCP Việt
3.3.3. Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng
Trong xu thế hội nhập kinh tế thế giới, các NHTMCP Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức từ phía các NHNNg khi họ có nhiều lợi thế về công nghệ và dịch vụ. Một loạt các sản phẩm, dịch vụ sẽ đƣợc các NHNNg tung ra với những ƣu thế hơn hẳn các NHTMCP Việt Nam. Điều này sẽ làm các NHTMCP Việt Nam dần mất đi những lợi thế vốn có. Theo kết quả từ phƣơng pháp phân tích hiệu quả biên DEA cho thấy chỉ số Malmquist bình quân thời kỳ 2007 – 2013 phản ánh sự thay đổi của tiến bộ công nghệ chỉ đạt 92,5%. Các NHTMCP Việt Nam mặc dù đã có những cải tiến về công nghệ, triển khai các phần mềm hiện đại, nhƣng vẫn chƣa khai thác hết công suất, cũng nhƣ đội ngũ nhân viên chƣa thật sự làm chủ đƣợc những công nghệ mới. Chính vì lẽ đó các NHTMCP Việt Nam cần nhanh chóng hiện đại hóa trang thiết bị, cơng nghệ, đƣa ra những sản phẩm dịch vụ nhanh chóng đáp ứng nhu cầu thị trƣờng, hoạt động của hệ thống các NHTMCP Việt Nam cần đƣợc thực hiện dựa trên cơ sở hạ tầng công nghệ truyền thông và thông tin hiện đại ở hầu hết các mặt nghiệp vụ ngân hàng. Bên cạnh đó, việc triển khai hợp tác, xây dựng đối tác chiến lƣợc nhằm hỗ trợ phát triển, xây dựng cơ sở hạ tầng phát triển công nghệ của nhau nhằm giảm chi phí đầu tƣ, chi phí quản lý, nâng cao hiệu quả sử dụng hạ tầng cơ sở hiện có.
Hiện tại các dịch vụ truyền thống hiện đang bị cạnh tranh gay gắt trên thị trƣờng. Chính sự cạnh tranh này sẽ làm cho chênh lệch về lãi suất đầu ra và đầu vào giảm mạnh, làm giảm thu nhập của các NHTMCP Việt Nam. Vì vậy, để tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh, bên cạnh nâng cao chất lƣợng dịch vụ truyền thống, cần tiếp tục đẩy mạnh hiện đại hóa cơng nghệ, có chiến lƣợc khai thác hiệu quả cơng nghệ tiến tiến bằng việc tung ra các sản phẩm, dịch vụ hiện đại, nhằm tăng thêm thu nhập cho ngân hàng, giảm chi phí sử dụng lao động, giảm thiểu các rủi ro từ hoạt động truyền thống cũng nhƣ tăng khả năng cạnh tranh, đi đến phát triển bền vững.