6. Cấu trúc của luận văn:
2.4 SCG thực hiện CSR với các bên liên quan
Các công ty của SCG đã thực hiện phương pháp tiếp cận bền vững quan tâm đến quan điểm của các bên liên quan bằng cách xác định sự cần thiết và làm thế nào để phản ứng để giải quyết những nhu cầu đó. Theo Báo cáo phát triển bền vững (2014), các chương trình của SCG thơng qua nhóm liên quan cá nhân như bảng dưới đây:
Các bên liên quan Nhu cầu của các bên liên quan
Phương pháp tiếp cận
Các chương trình của SCG
Các cổ đơng - Doanh thu kinh doanh và tăng trưởng - Quản lý kinh doanh minh bạch - Cuộc họp cổ đông hàng năm - Vận hành kinh doanh tôn trọng 4 giá trị cốt lõi - Vận hành kinh doanh nhằm tạo ra lợi nhuận bền vững
Liên minh kinh doanh
- Khoản bồi thường
- Các cuộc họp - Buổi đối thoại
- Trả lương và tiền công công bằng
Các bên liên quan Nhu cầu của các bên liên quan
Phương pháp tiếp cận Các chương trình của SCG - Sức khỏe nghề nghiệp, an tồn và mơi trường
- Nâng cao kiến thức trong công việc
- Nâng cao chất lượng cuộc sống trong công việc - Phát triển kỹ năng kỹ thuật Khách hàng - Thỏa mãn chất lượng hàng hóa và dịch vụ - Chất lượng và sản phẩm, tiến trình sản xuất thân thiện môi trường
- Thăm viếng khách hàng
- Điều tra sự thỏa mãn của khách hàng - Phát triển đa dạng sản phẩm và tăng sự thỏa mãn khách hàng - Kiểm soát và đảm bảo tiến trình sản xuất theo tiêu chuẩn ISO9001, ISO14001 và tiêu chuẩn công nghiệp
Nhà cung cấp - Giá cả hợp lý và thanh toán đúng hạn - Vận hành kinh doanh minh bạch và bền vững - Hỗ trợ sản xuất - Thăm viêng nhà cung cấp - Các phản hồi của nhà cung cấp - Quan tâm đến định giá hợp lý và xây dựng quy trình mua hàng rõ rang - Dự án mua hàng xanh
Các bên liên quan Nhu cầu của các bên liên quan
Phương pháp tiếp cận
Các chương trình của SCG
theo quy trình xanh
Nhân viên - Phúc lợi và tiền công
- An tồn trong cơng việc
- Nâng cao kiến thức trong công việc - Môi trường y tế và an ninh trong công việc - Dự án “Quản lý Hội nghị nhân viên”
- Tư vấn nhân viên - Góp ý, khiếu nại - Khảo sát y tế
- Cung cấp phúc lợi và tiền lương hợp lý, đưa ra mức thù lao dự trên hiệu quả tổng thể của công ty
- Có hệ thống quản lý theo ISO14001 - Quản lý và phát triển nguồn nhân lực đối với sự nghiệp của từng cá nhân - Dự án cuộc đời Cộng đồng - Tạo ra các công việc và nơi ở - Bảo vệ môi trường và kiểm sốt ơ nhiễm - Hỗ trợ các hoạt động cộng đồng - Thúc đẩy giáo - Các nhu cầu và cuộc điều tra cộng đồng - Các cuộc họp trực tiếp với cấp quản lý của SCG và lãnh đạo cộng đồng - Các hoạt động liên quan đến cộng đồng như giáo dục, tôn giáo, môi trường, động viên nhân viên, dịch vụ y tế di động
Các bên liên quan Nhu cầu của các bên liên quan
Phương pháp tiếp cận Các chương trình của SCG dục, trường học và cộng đồng địa phương
- Các buổi hội thảo - Góp ý của cộng đồng nhiễm khí thải - Cung cấp các kiến thức để hỗ trợ những người làm việc bán thời gian - Hỗ trợ giáo dục địa phương như trao học bổng
Cơ quan nhà nước - Tuân thủ các quy định địa phương - Trở thành mơ hình chuẩn mực đối với các công ty khác trên lĩnh vực môi trường và an toàn - Hỗ trợ các hoạt động của cộng đồng - Các cuộc họp với cơ quan nhà nước - Các cuộc viếng thăm và thanh kiểm tra của cơ quan nhà nước
- Tuân thủ các quy định pháp luật nghiêm ngặt
- Tham gia vào các cuộc họp nhằm hỗ trợ các khía cạnh kỹ thuật/ giáo dục
Các tổ chức phi chính phủ
- Kinh doanh minh bạch
- Hoạt động kinh doanh theo hướng
- Thực hiện các cuộc đối thoại - Các tin tức và bài báo từ các phương
- Sử dụng tài nguyên thiên nhiên hiệu quả đồng hành với bảo vệ môi
Các bên liên quan Nhu cầu của các bên liên quan
Phương pháp tiếp cận
Các chương trình của SCG
giảm thiểu tối đa tác động đến với môi trường và cộng đồng
- Bảo tồn tài nguyên thiên nhiên và môi trường
tiện truyền thông khác nhau
trường
- Xây dựng các báo cáo hàng năm và báo cáo phát triển bền vững theo như GRI.
Bảng 2: Cam kết các bên liên quan của SCG
(Nguồn: Báo cáo phát triển bền vững SCG, 2014)
Từ bảng cam kết trên chúng ta có thể nhận thấy, các bên liên quan (cổ đơng, liên minh kinh doanh, khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, cộng đồng, cơ quan chính quyền, các tổ chức phi chính phủ) thì SCG đều có phương pháp tiếp cận khách nhau nhằm thực hiện những mục đích khác nhau của các bên bằng các chương trình khác nhau. Điều này đã chứng minh sự đa dạng trong việc thực hiện CSR của tập đoàn SCG.