1. 2.1 Quy mô vốn
3.2 Giải pháp góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTMCP Xuất
3.2.5 Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng
Đổi mới công nghệ ngân hàng là một trong 6 trụ cột quan trọng trong chiến lược phát triển và hiện đại hố ngân hàng của Eximbank. Tính đến nay, hệ thống cơng nghệ thơng tin của Eximbank đã có nhiều đổi mới, nhưng vẫn cịn nhiều hạn chế so với các đối thủ cạnh trong ngành. Để đẩy mạnh ứng dụng cơng nghệ thơng tin, Eximbank cần nhanh chóng đổi mới trên nhiều phương diện:
- Nhanh chóng xúc tiến dự án thay thế phần mềm Korebank nhằm phục vụ tốt hơn cho các hoạt động nghiệp vụ hàng ngày của ngân hàng cũng như phục vụ cơng
tác báo cáo thống kê phân tích nhằm cung cấp thơng tin chính xác, nhanh chóng và kịp thời cho cấp quản trị ngân hàng.
- Đầu tư xây dựng được một hạ tầng kỹ thuật công nghệ hiện đại tại tất cả các chi nhánh/Phòng giao dịch trong toàn hệ thống: lắp đặt hệ thống wifi, hệ thống xếp hàng tự động và hệ thống âm thanh để các điểm giao dịch hoạt động có trật tự, cơng bằng, tiện nghi, văn minh và tạo tâm lý thoải mái trong giao dịch.
- Hoàn thiện hệ thống mạng nội bộ (SOffice) để bảo đảm việc truyền thông tin nội bộ và trao đổi thông tin giữa các đơn vị trong hệ thống. Hiện nay, hệ thống văn bản của Eximbank chưa mang tính cơng nghệ hóa cao, chưa được thực hiện đồng bộ và phổ biến rộng rãi xuống các nhân viên. Do vậy, việc nâng cấp hệ thống SOffice là rất cần thiết để lưu thông thông tin, tiết kiệm thời gian và đảm bảo tác nghiệp.
- Nhanh chóng hồn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ trên nền tảng công nghệ thông tin của Ngân hàng. Tận dụng những thành tựu khoa học công nghệ đặc biệt là trong lĩnh vực ngân hàng kết hợp với học tập kinh nghiệm xếp hạng tín dụng của ngân hàng nước ngoài cũng như trong nước. Rà sốt cơng tác kiểm sốt nhập dữ liệu đầu vào đảm bảo tính thống nhất và chính xác, phục vụ cơng tác thống kê cơ sở dữ liệu khách hàng trước khi áp dụng phần mềm phân tích đánh giá mức độ tín nhiệm của khách hàng làm cơ sở cho việc ra quyết định cho vay hay các dịch vụ chăm sóc khách hàng trong thời gian tới.
- Có thể thấy rằng E-banking và Mobile banking đã trở thành xu hướng tất yếu trong xã hội phát triển. Vì thế, Eximbank cần liên tục ứng dụng khoa học công nghệ trong cải tiến và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ E-banking và Mobile banking để phục vụ khách hàng. Đồng thời, phải bảo đảm các giao dịch điện tử được thực hiện một cách an tồn cao, bí mật, nhanh chóng và tiện lợi.
- Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng kịp thời nhu cầu đổi mới cơng nghệ, hiện đại hố ngân hàng. Tích cực đẩy mạnh cơng tác đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ tin học ngân hàng chuyên sâu, đủ sức tiếp nhận chuyển giao công nghệ cao, quản lý, khai thác vận hành có hiệu quả hạ tầng kỹ thuật cơng nghệ hiện
đại, duy trì hoạt động nghiệp vụ, dịch vụ ổn định; đảm bảo an tồn tài sản và thơng tin dữ liệu khách hàng,...
- Tăng cường sự hợp tác về lĩnh vực cơng nghệ với các tổ chức tài chính, ngân hàng khu vực và thế giới; tranh thủ sự hỗ trợ về tài chính, kỹ thuật của các nước và tổ chức quốc tế để từng bước đưa trình độ cơng nghệ và ứng dụng công nghệ thông tin tại Eximbank đạt hiệu quả cao. Thúc đẩy nhanh quá trình hội nhập quốc tế về cơng nghệ ngân hàng.
- Triển khai hệ thống công nghệ bảo mật một cách đồng bộ, tạo dựng hệ thống bảo đảm tổng thể, có chiều sâu. Bên cạnh đó, với đặc điểm ngân hàng có mạng lưới rộng, Eximbank cần chú trọng đẩy mạnh cơng tác hậu kiểm, giám sát, kiểm sốt chéo về an tồn thơng tin nhằm bảo đảm phát hiện sớm các rủi ro công nghệ thông tin và kịp thời xử lý.