4.1 .MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU
4.2. KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH ĐO LƯỜNG
4.2.1. Kiểm định Cronbachanpha đối với các thang đo
Kiểm định bằng hệ số Cronbach anpha là một phương pháp thường được sử dụng trong nghiên cứu để đánh giá mức độ tin cậy của thang đo. Hệ số Cronbach anpha chỉ có ý nghĩa cho từng khái niệm đơn hướng trong mơ hình nghiên cứu (Nguyễn Đình Thọ, 2011). Do vậy, đối với những khái niệm đa hướng thì phải tính Cronbach anpha cho từng nhân tố.Những điều kiện cần thường được áp dụng khi phân tích Cronbach anpha là:
- Một biến đo lường có hệ số tương quan biến tổng (item total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại (Nunnally & Bernstein, 1994).
- Một thang đo có độ tin cậy tốt khi hệ số Cronbach anpha nằm trong khoảng từ 0,7 đến 0,8 (Nunnally & Bernstein, 1994). Đối với những khái niệm mới thì hệ số Cronbach anpha trong khoảng 0,6 vẫn có thể chấp nhận được.
Kết quả Cronbach anpha của các thang đo trong mơ hình (xem ở Phụ lục 9) được thể hiện trong bảng 4.1.
Bảng 4.1. Kết quả kiểm định Cronbach anpha trong nghiên cứu chính thức
TT Nhân tố Số biếnquan sát Cronbachanpha
1 Hành vi quản lý 8 0,732
2 Lợi ích nhận thức được 10 0,755
3 Biểu tượng hữu hình 3 0,593
4 Truyền thơng chương trình MMTXH cấp 1 3 0,647
5 Truyền thơng chương trình MMTXH cấp 2 5 0,705
6 Truyền thơng chương trình MMTXH cấp 3 4 0,793
7 Niềm tin của người tiêu dùng 5 0,680
8 Cảm xúc của người tiêu dùng 6 0,774
Như dự đốn ban đầu từ kết quả phân tích Cronbach anpha trong nghiên cứu sơ bộ, sau khi phân tích Cronbach anpha trong nghiên cứu chính thức,2 biến quan sát là LI5 (Nói rõ đối tượng hướng đến) và BT4 (Người đại diện) bị loại, ngồi ra cịn có 2 biến quan sát khác nữa là LI3 (Tổ chức nhiều lần), LI9 (Thời lượng chương trình) và NT3 (Thực hiện nhiều quảng cáo) (Phụ lục 9). Hệ số của biểu tượng hữu hình của chương trình MMTXH là 0,593 nhỏ hơn 0,6. Tuy nhiên trường hợp này vẫn những giữ lại những biến thuộc thang đo này vì trước hết đây là một khái niệm tương đối mới, thứ hai những biến quan sát trong thang đo là BT1(Tên chương trình), BT2 (Logo chương trình), BT3 (Slogan chương trình) có ý nghĩa được đánh giá tương đối quan trọng và có thể làm cho người tiêu dùng chú ý đến một chương trình MMTXH. Các biến cịn lại sẽ được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá EFA ở bước kế tiếp.