2.3. Thực trạng sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại Công ty Cổ phần
2.3.1. Yếu tố bản chất công việc
2.3.1.1. Mức độ đạt được giữa thực tế so với kỳ vọng yếu tố “Bản chất công việc” Sau khi thực hiện khảo sát về mức độ đạt được giữa thực tế so với kỳ vọng về yếu tố “Bản chất công việc”, tác giả thấy rằng nhân viên Công ty Cổ phần LICOGI 16 có xu hướng đạt được kỳ vọng (điểm trung bình là 3.16). Tuy nhiên, dù có xu hướng đạt kỳ vọng nhưng trong 154 người tham gia khảo sát có 45 người (chiếm 29%) cho rằng bản chất công việc họ đã và đang làm không đạt được như kỳ vọng họ từng mong muốn khi bắt đầu cơng việc của mình, trong đó nhân viên nam là 32 người chiếm 71%, nhân viên có kinh nghiệm làm việc từ 1 đến 3 năm là 21 người chiếm 47%, chủ yếu là
những nhân viên trực tiếp sản xuất (27 người, chiếm 60%), dưới 31 tuổi. Chi tiết về mức độ đạt được của yếu tố “Bản chất công việc” được thể hiện cụ thể ở phụ lục 4.1. 2.3.1.2. Đánh giá thực trạng về “Bản chất công việc” từ kết quả khảo sát và dữ liệu thứ cấp
Điểm trung bình của yếu tố “Bản chất công việc” là 3.33. Bảng 2.11: Thống kê mô tả yếu tố “Bản chất công việc” Thành phần “Bản chất công việc” Mẫu Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Cơng việc cho phép sử dụng
tốt các năng lực cá nhân 154 1 5 3.20 0.753 Cơng việc có nhiều thách thức,
thú vị 154 2 5 3.45 0.667
Khối lượng công việc được
phân chia hợp lý 154 1 5 3.16 0.768 Công việc của Anh/Chị có
nhiều áp lực 154 2 5 3.51 0.688
Nguồn: Kết quả xử lý dữ liệu từ phần mềm SPSS 20
Qua bảng 2.11: Thống kê mô tả yếu tố “Bản chất công việc” thấy rằng biến “Công việc của Anh/Chị có nhiều áp lực” được đánh giá tương đối cao với điểm trung bình là 3.51. Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 với đặc thù ngành là thi cơng các cơng trình dân dụng, xây dựng là chủ yếu, áp lực công việc về trách nhiệm về mặt thời gian hồn thành cơng trình, chất lượng cơng trình là một phần mà người lao động phải chịu. Bên cạnh đó, lĩnh vực thi cơng, xây dựng địi hỏi nhân viên công tác xa nhà, làm việc thực địa trên công trường nhiều, giai đoạn 2014-2016, LICOGI 16 chủ yếu nhận 2 cơng trình trọng điểm ở miền Trung – Nơi có thời tiết khắc nghiệt nên công việc càng buộc nhân viên phải chịu được áp lực. Cơng việc có nhiều áp lực, áp lực về sức khỏe, áp lực từ những tình huống phát sinh bất ngờ như cơng trình gặp sự cố, bản vẻ và hiện trạng không giống nhau…, điều này được thể hiện phần nào khi kết quả khảo sát về mức độ
đạt được giữa thực tế so với kỳ vọng về yếu tố “Bản chất công việc” chỉ ra rằng trong số những người cho rằng công việc hiện tại của họ khơng như những gì họ mong đợi có 60% là những nhân viên trực tiếp sản xuất – tức là những nhân viên trực tiếp thi công trên các cơng trường.
Yếu tố “Cơng việc có nhiều thách thức, thú vị” có điểm trung bình là 3.45, như đã nói ở trên, với lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là thi cơng cơng trình, xây dựng thì ngồi những thách thức như xa nhà, môi trường lao động khắc nghiệt, thường xuyên phát sinh những tình huống bất ngờ… thì cơng việc này cũng mang đến nhiều điều thú vị. Thú vị ở chỗ, khi làm việc xa nhà, đi đến nhiều vùng miền trên cả nước, nhân viên từ đó sẽ biết thêm nhiều điều hay ho, thú vị từ các nền văn hóa khác nhau, được tiếp xúc với nhiều người đến từ những nơi khác nhau, có hội va chạm thực tế nhiều hơn, giúp nhân viên tích lũy kinh nghiệm, học hỏi nhiều hơn.
Hai yếu tố “Công việc cho phép sử dụng tốt các năng lực cá nhân” và “Khối lượng cơng việc được phân chia hợp lý” có điểm trung bình lần lượt là 3.20 và 3.16. Thực tế, tổng quát lại thì mỗi nhân viên của Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 được tuyển chọn thường trải qua 3 khâu chính: kiểm tra tổng quát nghiệp vụ, phỏng vấn lần 1 với phòng nhân sự, phỏng vấn lần 2 với cấp quản lý bộ phận ứng tuyển và thành phần ban lãnh đạo. Khi kiểm tra tổng quát nghiệp vụ, Công ty đã phần nào đánh giá được mức độ thành thạo về chuyên môn, nghiệp vụ, cho đến lúc phỏng vấn. Các ứng viên sẽ được các cán bộ quản lý trực tiếp ở bộ phận ứng viên ứng tuyển cùng thành phần ban lãnh đạo phỏng vấn từ đó quản lý sẽ có nhận định, đánh giá chung về trình độ, tính cách, sở thích, điểm mạnh, điểm yếu của nhân viên để có thể phân cơng cơng việc một cách hợp lý và phù hợp với năng lực cá nhân của từng nhân viên nhất. Bảng kiểm tra tổng quát nghiệp vụ hay quản lý phỏng vấn đều dựa trên “sườn” là bản mô tả cơng việc cho từng vị trí tuyển dụng. Ví dụ về một bản mô tả công việc được thể hiện ở phụ lục
2.3.1.3. Ưu điểm và hạn chế của yếu tố “Bản chất công việc”
Sau khi đánh giá chung về thực trạng yếu tố “Bản chất công việc”, tác giả tổng kết được những ưu điểm, hạn chế mà công ty cổ phần LICOGI 16 đã đạt được cũng như nguyên nhân của những hạn chế đó cụ thể theo bảng 2.12 dưới đây:
Bảng 2.12: Ưu điểm và hạn chế của yếu tố “bản chất công việc”
Ưu điểm Hạn chế Lý do hạn chế Cơng việc có nhiều
thách thức, thú vị.
Hệ thống công việc dành cho những nhân viên trực tiếp thi công trên cơng trường cịn nhiều áp lực.
Công trường thi công với điều kiện thời tiết khắc nghiệt, thường xuyên rơi vào trạng thái thiếu nhân viên đột ngột.
Về cơ bản, nhân viên đều hiểu rõ cơng việc mình đang làm.
Chưa đánh giá đầy đủ và cụ thể được mức độ phù hợp của từng nhân viên với bộ phận.
Chưa xây dựng được hệ thống tiêu chuẩn KPI đánh giá hiệu quả công việc nên chưa thể đánh giá chính xác mức độ phù hợp của nhân viên với công việc.
Nguồn: Tác giả tổng hợp