Yếu tố Điểm TB biến quan sát Điểm TB yếu tố Chế độ đãi ngộ
Anh/chị hài lòng về mức lương hiện tại của mình. 2.32
2.93 Anh/chị hài lịng về cách tính lương của cơng ty. 2.68
Anh/chị hài về cách tính các khoản thưởng, hoa hồng
của cơng ty. 3.24
Anh/chị hài lịng về mức tăng lương theo định kỳ của
mình. 3.60
Anh/chị thấy chính sách lương của cơng ty là rất cơng
bằng. 2.56
Anh/chị hài lòng về mức phúc lợi hiện tại của mình. 3.20 Anh/chị thấy chính sách phúc lợi của cơng ty là rất
công bằng. 2.88
Khi được hỏi “Anh/chị hài lịng về mức lương hiện tại của mình”, có đến 68% nhân viên khơng đồng ý với ý kiến này, 20% khơng có ý kiến và chỉ có 12% đồng ý. Bên cạnh đó, có đén 48% số nhân viên chưa hài lịng với chính sách lương và phúc lợi của cơng ty. Ngoài ra, theo kết quả cuộc phỏng vấn với những nhân viên đã nghỉ việc, họ cho rằng chính sách lương và phúc lợi của cơng ty có sự phân biệt giữa các nhân viên với nhau. Đối với những nhân viên mới vào làm từ đầu năm 2015, khi ký hợp đồng họ chấp nhận được tăng lương 1 năm / 1 lần. Tuy nhiên khi họ biết được những nhân viên cũ được hưởng những chính sách khác, có thể họ sẽ so sánh và khơng hài lịng, cảm thấy khơng cơng bằng. Hơn nữa, có sự phân biệt giữa nhân viên người Việt và Hàn Quốc khi chỉ có nhân viên Hàn Quốc được hưởng phụ cấp nhà ở, chi phí nhà ở được cơng ty thanh tốn. Bên cạnh đó, cơng ty cũng chưa tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho nhân viên. Điều đáng nói là chỉ những nhân viên người Hàn Quốc mới được thanh tốn chi phí khám chữa bệnh, cịn nhân viên người Việt Nam thì khơng. Chính sách lương và phúc lợi có sự phân biệt, chưa thể hiện được sự quan tâm và công bằng
với nhân viên đã khiến nhân viên khơng hài lịng, thậm chí bất mãn với cơng ty. Hơn nữa, chế độ đãi ngộ kém và lương thấp cũng được liệt kê như một nguyên nhân chính khiến nhân viên nghỉ việc. Những nhân viên đã nghỉ việc cho rằng mức lương tại VPĐD TPHCM thấp hơn so với các công ty vốn đầu tư nước ngoài trong ngành và cũng thấp hơn so với ngành khác nên họ rời khỏi tổ chức để tìm một cơng việc hấp dẫn hơn.
2.3.2 Thực trạng về mối quan hệ với cấp trên
Hiện nay tại VPĐD TP HCM, các vị trí quản lý như trưởng bộ phận, trưởng văn phòng đại diện đều do nhân viên người Hàn Quốc đảm nhiệm, chỉ có các vị trí trưởng nhóm là do nhân viên người Việt phụ trách. Họ đều là những nhân viên có kinh nghiệm dày dạn, có sự hiểu biết sâu rộng về sản phẩm, quy trình làm việc và các khách hàng. Đối với vị trí trưởng nhóm người Việt, họ ln chia sẻ kinh nghiệm của mình cho các thành viên trong nhóm. Khi nhân viên gặp khó khăn, vướng mắc, các trưởng nhóm sẽ hỗ trợ, giúp đỡ nhân viên tìm nguyên nhân, cách giải quyết và động viên nhân viên. Đồng thời khi gặp mâu thuẫn giữa các nhóm thì các trưởng nhóm sẽ đứng ra thương lượng với nhau để giải quyết vấn đề. Nhìn chung, mối quan hệ giữa nhân viên và các trưởng nhóm khá tốt và khơng phải là nguyên nhân khiến nhân viên bất mãn, có ý định rời bỏ công ty.