CHƢƠNG 2 : TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.1. Cơ sở lý thuyết
2.1.3.4. Thuyết ERG của Alderfer (1969)
Thuyết này dựa trên nền tảng thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow. Alderfer tổng hợp 5 nhu cầu của Maslow thành 3 nhóm :
a/ Nhu cầu tồn tại : là sự ước muốn được thỏa mãn về sinh lý cũng như sự hoàn hảo về vật chất
b/ Nhu cầu quan hệ : là sự ước muốn thỏa mãn các quan hệ tương tác giữa các cá nhân
Sự không thỏa mãn trong công việc
Thuyết hai nhân tố của Herzberg
Sự thỏa mãn với công việc
Bị ảnh hưởng bởi các nhân tố duy trì
Cải thiện các nhân tố động viên làm tăng sự thỏa mãn công việc
Bị ảnh hưởng bởi các nhân tố thỏa mãn
- Điều kiện làm việc - Quan hệ với đồng nghiệp - Chính sách và quy tắc - Chất lượng giám sát - Lương cơ bản
Cải thiện các nhân tố duy trì làm giảm sự bất mãn trong công việc - Sự thành đạt - Sự công nhận - Trách nhiệm - Bản chất công việc - Sự thăng tiến - Tăng trưởng cá nhân
c/ Nhu cầu phát triển : là sự ước muốn tăng trưởng và phát triển về tâm lý. Trong đó nhu cầu phát triển là nhu cầu bậc cao nhất trong ba nhóm nhu cầu. Trong ba nhóm nhu cầu này có một chút khác biệt so với lý thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow là khi một nhu cầu nào đó đã được thỏa mãn thì nhu cầu đó vẫn được nhân viên mong muốn thỏa mãn tiếp hoặc là sẽ chuyển qua nhu cầu khác và khơng phân biệt nhu cầu đó là bậc thấp hay bậc cao. Một khác biệt nữa là con người cùng một lúc theo đuổi nhiều nhu cầu chứ không phải theo thứ tự từ thấp đến cao như Maslow.
HÌNH 2.4 Thuyết ERG của Alderfer
(Nguồn: tổng hợp từ thuyết ERG của Alderfer )