CHƢƠNG 2 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG
2.3. Thực trạng trong tạo động lực cho nhân viên:
2.3.7 Động lực làm việc với tiêu chí “Quan hệ trong tổ chức”:
Bảng 2.11 : Bảng giá trị trung bình của yếu tố quan hệ trong tổ chức Thành Thành
phần
Ký
hiệu Biến quan sát
Mong đợi Cảm nhận Khoảng cách Sig Quan hệ trong tổ chức QH1
Mọi ngƣời trong công ty tôi luôn hỗ trợ nhau trong công việc
3.34 3.83 0.50 0.000
QH2 Tơi gắn bó với cơng việc vì có
quan hệ tốt với mọi ngƣời 3.87 3.73 -0.14 0.119
QH3 Quan hệ giữa mọi ngƣời rất
thân thiện và thoải mái 3.63 3.55 -0.08 0.413
Gía trị trung bình 0.09
(Nguồn tháng 9/2016)
Quan hệ trong tổ chức thể hiện mối quan hệ giữa các đồng nghiệp với nhau, giữa lãnh đạo và nhân viên. Nhân tố “Quan hệ trong tổ chức” có giá trị khoảng cách trung bình dƣơng 0.09 cho thấy nhân viên có sự gia tăng trong động lực làm việc khi cảm nhận làm việc tại công ty cao hơn so với mong muốn ban đầu. Thực hiện kiểm định Paired Sample T-Test cho giá trị trung bình mong muốn và giá trị trung bình cảm nhận thực sự khác nhau có ý nghĩa thơng kê không. Với kết quả Sig của biến QH1 thấp hơn 0.05 (Phụ lục 11) cho thấy có sự khác nhau giữa giá trị trung bình mong muốn và giá trị trung bình cảm nhận về động lực làm việc. Trong đó Chỉ tiêu QH1 “Mọi ngƣời trong công ty tôi luôn hỗ trợ nhau trong cơng việc” có giá trị cảm nhận cao 3.83 và giá trị khoảng cách dƣơng 0.5 cho thấy nhân viên kinh doanh trong cơng ty có sự hỗ trợ nhau trong cơng việc. Tại cơng ty, tính chất cơng việc kinh doanh hầu nhƣ đƣợc các thành viên trong nhóm nắm bắt và hỗ trợ nhau rất thƣờng xun. Khi nhân viên này nghỉ phép thì sẽ có nhân viên khác trong nhóm hỗ trợ nhiệt tình. Mọi ngƣời trong nhóm thƣờng xuyên chia sẻ kinh nghiệm trong cơng việc từ khó khăn, vƣớng mắc để giúp cơng việc tốt hơn.
Chỉ tiêu QH2, QH3 có khoảng cách âm cho thấy giá trị cảm nhận của nhân viên kinh doanh giảm so với mong muốn ban đầu, tuy nhiên không quá cao. Nhân viên kinh doanh trong công ty trong phịng ban thƣờng ít khi trao đổi qua lại với các nhóm hay đội kinh doanh khác vì vấn đề cạnh tranh, đố kỵ trong cơng việc. Do tính
chất cơng việc, q trình tìm kiếm khách hàng, đơi lúc dẫn đến tình trạng cạnh tranh nội bộ giữa các đội kinh doanh. Tuy nhiên, việc quan hệ giữa nhân viên kinh doanh và các phòng ban khác, lãnh đạo hầu nhƣ khá thoải mái, vì hầu hết đội ngũ nhân viên khá trẻ và thân thiện