CHƢƠNG 2 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG
2.3. Thực trạng trong tạo động lực cho nhân viên:
2.3.9 Động lực làm việc với tiêu chí “Đặc điểm cá nhân”:
Bảng 2.13 : Bảng giá trị trung bình của yếu tố đặc điểm cá nhân Thành Thành
phần
Ký
hiệu Biến quan sát
Mong đợi Cảm nhận Khoảng cách Sig Đặc điểm cá nhân
CN1 Tôi là ngƣời tham vọng trong
công việc. 3.77 3.36 -0.41 0.000
CN2 Tôi biết đƣợc giá trị bản thân
mình 3.36 2.44 -0.92 0.000
CN3
Tơi u thích cơng việc bán hàng vì phù hợp với tích cách của tơi
3.87 2.82 -1.05 0.000
Gía trị trung bình -0.54
(Nguồn tháng 9/2016)
Bảng 2.13 cho thấy, nhân viên qua quá trình làm việc, giá trị cảm nhận về giá trị cá nhân bị thấp đi so với đánh giá mong muốn ban đầu. Gía trị khoảng cách âm -0.54 cho thấy nhân viên sau khi làm việc tại công ty, bị sụt giảm trong động lực làm việc. Thực hiện kiểm định Paired Sample T-Test cho giá trị trung bình mong muốn và giá trị trung bình cảm nhận thực sự khác nhau có ý nghĩa thơng kê khơng. Với kết quả Sig của biến CN1, CN2, CN3 thấp hơn 0.05 (Phụ lục 11) cho thấy có sự khác nhau giữa giá trị trung bình mong muốn và giá trị trung bình cảm nhận về động lực làm việc.
Gía trị cảm nhận ở chi tiêu CN2 “Tơi biết đƣợc giá trị bản thân mình” có giá trị cảm nhận thấp nhất trong các chỉ tiêu. Nhƣ các nhân viên kinh doanh trao đổi,
khi tham gia vào công ty, họ mong muốn trở thành một chuyên viên tƣ vấn tài chính chuyên nghiệp, nâng cao nghiệp vụ, giá trị bản thân trong nghề nhƣng khi tham gia vào cơng ty thì cơng việc chủ yếu là liên quan nhiều đến bán hàng, kỹ năng bán hàng. Điều này làm cho định hƣớng và nguyện vọng của nhân viên bị chệch hƣớng và khơng nhƣ mong đợi. Chính vì thế, với việc khơng nâng cao chun mơn ngành tài chính mà cơng việc chủ yếu là tìm kiếm bán hàng, áp lực bán hàng làm cho công việc nhàm chán, nhân viên mất động lực trong nâng cao giá trị cá nhân, mất động lực trong công việc.
Chỉ tiêu CN1 “Tôi là ngƣời tham vọng trong công việc.” cũng có giá trị khoảng cách âm sụt giảm so với mong muốn ban đầu. Chỉ tiêu này đƣợc đƣa vào phân tích vì suy luận rằng, một khi cá nhân có tham vọng thì họ sẽ có nỗ lực làm việc chăm chỉ, cố gắng hoàn thiện bản thân, nổ lực thể hiện mình thì sẽ làm cho cơng việc họ có kết quả tốt và có động lực trong công việc.Những nhân viên kinh doanh khi tham gia vào công ty tại bộ phận kinh doanh thì mong muốn sẽ có thể kiếm thu nhập cao, cơ hội thăng tiến nhanh, cơ hội phát triển bản thân cao. Nhƣng do những hạn chế trong chính sách cơng ty, những nguyên nhân bên ngoài cạnh tranh tác động làm cho tham vọng của nhân viên ngày càng sụt giảm, từ đó ảnh hƣởng đến động lực làm việc.
Chỉ tiêu CN3 “Tơi u thích cơng việc bán hàng vì phù hợp với tích cách của tơi” có giá trị khoảng cách âm thấp nhất -1.05, thể hiện nhân viên cảm thấy mình khơng phù hợp với công việc bán hàng. Theo nhƣ khảo sát, nhân viên kinh doanh qua quá trình làm việc, mong muốn tìm kiếm cơng việc khác mới mẻ hơn, có sử dụng chun mơn và ngành học của mình hơn. Phần khác, qua quá trình làm việc, nhân viên tự nhận thấy mình phù hợp với cơng việc về thẩm định, phân tích hơn là tìm kiếm khách hàng, bán hàng. Chính vì thế, việc cảm nhận bản thân muốn gì, tìm kiếm gì, kỳ vọng gì sẽ ảnh hƣởng đến thái độ làm việc của nhân viên trong công việc hiện tại của họ.