1.3 PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THU THUẾ QUA HỆ THỐNG NGÂN HÀNG
1.3.3.2. Những nhân tố thuộc về ngân hàng
Thứ nhất, phát triển khoa học kỹ thuật và công nghệ thanh toán
Trong những năm gần đây, sự phát triển của công nghệ thông tin đã tạo ra một bước đột phá trong lĩnh vực thanh toán, tác động mạnh mẽ tới sự phát triển của hệ thống thanh toán qua ngân hàng. Khơng ai có thể phủ nhận đóng góp của nền khoa học kỹ thuật đối với các lĩnh vực đời sống nói chung và lĩnh vực thanh tốn của ngân hàng nói riêng. Hầu như các NHTM hiện nay đều có thể đáp ứng một cách nhanh chóng và chính xác nhu cầu thanh toán của khách hàng thông qua mạng Internet toàn cầu. Kỹ thuật công nghệ là sức mạnh mãnh liệt nhất của hoạt động kinh doanh ngân hàng. Nó đã đem đến những điều kì diệu của nghiệp vụ thanh tốn như chuyển tiền nhanh, máy gửi, rút tiền tự động ATM, thanh toán tự động, card điện tử, ngân hàng tự động, ngân hàng Internet… Việc thay thế các chứng từ giấy bằng các chứng từ điện tử đã mang lại những cải biến rõ rệt về thời gian thanh tốn đặc biệt là trong cơng tác thu thuế qua ngân hàng, khối lượng thanh toán và chất lượng thanh tốn. Q trình thanh tốn được đảm bảo an tồn, chính xác, nhanh chóng kịp thời sẽ khiến dân cư và các tổ chức kinh tế tích cực tham gia hoạt động thanh toán qua ngân hàng.
Thứ hai, tổ chức mạng lưới cung cấp dịch vụ thanh toán
Nếu các ngân hàng, TCTD cung ứng dịch vụ thanh tốn có mạng lưới rộng khắp cả nước sẽ tạo ra những điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân đến giao dịch thanh tốn. Nói cách khác, với mạng lưới chân rết càng rộng NHTM sẽ thực hiện chức năng trung gian thanh toán của mình một cách dễ dàng và chính xác hơn. Đồng thời với chính sách đa dạng hố sản phẩm sẽ giúp ngân hàng đạt được mục tiêu an toàn, sinh lợi. Khách hàng được cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích sẽ tích cực tham gia sử dụng dịch vụ nộp thuế qua ngân hàng. Kinh doanh các dịch vụ mới với mạng lưới rộng khắp sẽ tăng thu nhập cho các ngân hàng
từ việc thu phí dịch vụ. Trên cơ sở đó ngân hàng có thể giảm phí suất thanh tốn, tạo điều kiện cạnh tranh và do vậy khuyến khích hoạt động nộp thuế qua ngân hàng phát triển mạnh mẽ.
Thứ ba, sự cạnh tranh giữa các NHTM
Sự cạnh tranh về lãi suất, phí… trong dịch vụ thanh tốn nói chung và dịch vụ thu thuế nói riêng tại NHTM có ảnh hưởng trực tiếp tới sự phát triển của dịch vụ này đối với từng ngân hàng. Điều này thể hiện rõ ở chính sách, chiến lược phát triển của ngân hàng về mức phí đối với các sản phẩm của dịch vụ như nộp thuế qua quầy giao dịch, nộp thuế qua chuyển khoản tài khoản tiền gửi thanh toán, qua ATM hay chuyển khoản qua Internet banking… Tuy nhiên, lãi suất và các mức phí vừa phải đảm bảo mục tiêu lợi nhuận của NHTM vừa phải đảm bảo phù hợp với các quy định của các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành.