Đơn vị tính: triệu đồng Năm Chỉ tiêu 2012 2013 2014 2015 2013/2012 2014/2013 2015/2014 Số tiền % Số tiền % Số tiền % Tiền mặt 9.890 11.079 13.657 16.268 1.189 12,02 2.578 23,27 2.611 16,05 Chuyển khoản 4.360 6.525 7.960 10.003 2.165 49,66 1.435 21,99 2.043 20,43 Liên NH 14.928 15.651 17.295 17.442 723 4,84 1.644 10,5 147 0,84 Tổng 29.178 33.255 38.912 43.714 4.077 13,97 5.657 17,01 4.802 10,98
Nguồn: Phòng Kế hoạch tổng hợp –Vietcombank
Thu từ dịch vụ thu thuế bằng tiền mặt năm 2013 ở mức 9.890 triệu tăng lên 1.189 triệu tương đương với 12,02% so với năm 2012 và tăng mạnh lên 13.657 triệu tương đương 23,27% năm 2014, năm 2015 thu bằng tiền mặt tiếp tục tăng với tỷ lệ 16,05%.
Thu từ dịch vụ thu thuế qua ngân hàng bằng chuyển khoản đối với khách hàng có tài khoản tại ngân hàng chiếm tỷ trọng nhỏ nhất trong tổng thu từ dịch vụ thu thuế qua Vietcombank (dưới 20%). Năm 2013, thu từ dịch vụ thu NSNN qua ngân hàng bằng chuyển khoản đối với chủ tài khoản tại ngân hàng là 6.525 triệu, tăng 2.165 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 49,66% và lên mức 7.960 triệu đồng vào năm 2014, tăng 1.435 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ tăng 21,99% so với năm 2013.
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu thu từ DV thu thuế tại Vietcombank giai đoạn 2012-2015
Nguồn: Phịng Kế hoạch tổng hợp –Vietcombank
Thu phí chuyển tiền từ dịch vụ thu thuế tại Vietcombank qua chuyển khoản liên ngân hàng tăng dần qua các năm. Năm 2013, thu phí chuyển tiền từ dịch vụ thu thuế qua liên ngân hàng là 15.651 triệu đồng, tăng 723 triệu đồng so với năm 2012, năm 2014, số tiền thu này là 17.295 triệu đồng, tăng 1.644 triệu đồng (tỷ lệ tăng 10,5%) so với năm 2013; năm 2015 thu qua liên NH giảm mạnh tỷ lệ tăng chỉ còn 0,84%. Tỷ trọng tiền thu từ dịch vụ thu thuế tại Vietcombank qua chuyển khoản liên ngân hàng đang có xu hướng giảm dần (năm 2012 chiếm 51,16%, năm 2013 chiếm 47,06%, năm 2014 chiếm 44,44%, năm 2015 còn 40%), nguyên nhân của vấn đề này là do số lượng NHTM tham gia vào hệ thống thu NSNN nói chung và thu thuế nói riêng ngày càng nhiều.
2.2.3.3.Doanh thu từ dịch vụ thu thuế tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank):
Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn cung cấp dịch vụ thu NSNN hồn tồn miễn phí (thu hộ NSNN), khách hàng chỉ phải chi trả phí chuyển tiền theo quy định. Chính vì vậy, doanh thu từ dịch vụ thu thuế hộ NSNN tại ngân hàng thể hiện ở tiền chuyển khoản mà khách hàng chi trả cho ngân hàng, doanh thu từ dịch vụ thu hộ NSNN tại ngân hàng phụ thuộc ở hai yếu tố phí chuyển tiền và số món
0% 20% 40% 60% 80% 100% Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 33.90% 33.32% 35.10% 37.22% 14.94% 19.62% 20.46% 22.88% 51.16% 47.06% 44.45% 39.90% Tiền mặt Chuyển khoản Liên NH
-Phí chuyển tiền
Đối với phí nộp NSNN bằng tiền mặt, khách hàng phải trả mức tối thiểu là 22.000 đồng và mức tối đa là 1.650.000 đồng đến 5.500.000 đồng (tuỳ thuộc vào số tiền nộp) cho một lần giao dịch nộp tiền.
Nếu khách hàng có tài khoản tại ngân hàng và nộp NSNN theo phương thức chuyển khoản, phí dịch vụ tối thiểu là 22.000 đồng và phí dịch vụ tối đa là 1.100.000 đồng đến 5.500.000 đồng cho một lần chuyển tiền.
Mức phí dịch vụ thu NSNN cao nhất áp dụng đối với khách hàng nộp NSNN bằng chuyển khoản mà khơng có tài khoản tại ngân hàng. Mức phí tối thiểu cho một lần chuyển tiền là 22.000 đồng, mức phí tối đa là 2.200.000 đến 5.500.000 đồng.
Nhìn chung, phí dịch vụ thu NSNN (trong đó có thu thuế) áp dụng tại Agribank ở mức độ mặt bằng chung của toàn hệ thống NHTM, tuy nhiên vẫn không đảm bảo được sự cạnh tranh về phí. Phí của ngân hàng so với một số ngân hàng lớn khác vẫn cao hơn, như BIDV, mức phí có thuế giá trị gia tăng tối thiểu cho tất cả các sản phẩm dịch vụ thu NSNN bằng nộp tiền mặt, chuyển khoản (cùng ngân hàng, khác ngân hàng) là 11.000 một lần giao dịch, mức phí linh hoạt theo tỷ lệ phần trăm trên số tiền thu hộ và tối đa từ 1.100.000 đến 2.200.000 đồng, hay ngân hàng Á Châu (ACB), mức phí có thuế giá trị gia tăng tối thiểu là 11.000 và mức phí tối đa là 1.100.000 đến 2.200.000 đồng.
Như vậy, Agribank nên có một chính sách về giá cả, phí dịch vụ phù hợp với sự cạnh tranh trên hệ thống NHTM. So với một số ngân hàng quy mô lớn cũng như một số ngân hàng có quy mơ nhỏ, mức phí của Agribank vẫn ở mức cao. Đây cũng chính là một trong những nguyên nhân dẫn tới số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ thanh tốn nói chung và dịch vụ thu thuế qua Agribank nói riêng giai đoạn 2013 - 2014 có tăng về số lượng nhưng tốc độ tăng lại giảm đáng kể so với giai đoạn 2012 – 2013.
-Thu từ dịch vụ thu thuế của Agribank