7. Kết cấu của luận văn
2.2. Thực trạng hiệu quả quản lý thuế tài nguyên tại Cục Thuế tỉnh Kiên
2.2.6. Công tácquản lý thuế tại cục thuế
Bảng 2.20: Đánh giá của các Doanh nghiệp về Công tác tổ chức quản lý thuế tại cục thuế
Câu hỏi Ý kiến đánh giá
Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý SL % SL % SL % SL % SL %
Thời gian luân chuyển hồ sơ nộp thuế qua các khâu quản lý của cơ quan thuế là hợp lý
0 0,0 0 0,0 10 6,7 103 68,7 37 24,7
Thời gian giải quyết hồ sơ nộp thuế của cơ quan thuế là đúng qui
định
Trường hợp giải quyết hồ sơ nộp thuế chậm, cơ quan thuế đã giải thích thỏa đáng
0 0,0 9 6,0 105 70,0 36 24,0 0 0,0
Cơ quan thuế rất tạo điều kiện để DN và các hộ KD hoàn thành hồ sơ nộp thuế
0 0,0 0 0,0 3 2,0 91 60,7 56 37,3
Việc phối hợp giữa các bộ phận của cơ quan thuế trong giải quyết hồ sơ nộp thuế hiệu quả
0 0,0 0 0,0 12 8,0 82 54,7 56 37,3
Nguồn : Kết quả khảo sát của tác giả, 2017
Nhìn vào bảng số liệu có thể cho thấy rằng các DN đồng ý hay hài lòng cao đối với hầu hết các câu hỏi liên quan đến công tác tổ chức quản lý thuế tại cục thuế thể hiện ở các câu hỏi như: “Cơ quan thuế rất tạo điều kiện để DN và các hộ
KD hoàn thành hồ sơ nộp thuế” được đánh giá ở tỷ lệ là 98,0% đồng ý và rất
đồng ý; “Thời gian luân chuyển hồ sơ nộp thuế qua các khâu quản lý của cơ quan thuế là hợp lý” được đánh giá là 93,4% đồng ý trở lên; câu hỏi “Việc phối hợp
giữa các bộ phận của cơ quan thuế trong giải quyết hồ sơ nộp thuế hiệu quả”
được đánh giá là 92,0% đồng ý trở lên; và câu hỏi “Thời gian giải quyết hồ sơ
nộp thuế của cơ quan thuế là đúng qui định” với tỷ lệ là 86,0% đồng ý trở lên.
Riêng câu hỏi “Trường hợp giải quyết hồ sơ nộp thuế chậm, cơ quan thuế đã giải
thích thỏa đáng” thì chưa được DN đồng ý, cụ thể 70,0% DN đánh giá ở mức độ