CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.1. TM TT NỘI DUNG CHÍNH CỦA NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu đã khái quát được các định nghĩa, khái niệm về mối quan hệ lãnh đạo - nhân vi n, năng lực tâm lý cũng như kết quả công việc của nhân vi n. Đồng thời cũng đã trình bày được các mối quan hệ giữa 3 yếu tố n n tr n. ăn cứ từ những nghiên cứu trong nước cũng như quốc tế mà nghiên cứu đã tham khảo được mơ hình nghiên cứu đề xuất đã được hình thành gồm 3 thành phần: (1 Năng lực tâm lý (NLTL) và đây là một khái niệm đa hướng gồm có 4 thành phần: (a) Tự tin (TT) có 4
biến quan sát, (b) Lạc quan (LQ) có 3 biến quan sát, (c) Hy vọng (HV) có 3 biến quan sát và (d) Thích nghi (TN) có 3 biến quan sát; (2) Mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên
(LMX) gồm có 712 biến quan sát; (3) Kết quả công việc của nhân viên (KQ) có 413 biến quan sát.
Nghiên cứu được tiến hành thông qua 2 bước:
Nghiên cứu sơ bộ định tính và định lượng
Nghiên cứu sơ bộ định lượng thông qua kết quả thảo luận nhóm với 11 chuyên gia. Kết quả thảo luận nhóm hình thành bảng thang đo nháp rồi bảng khảo sát sơ bộ được dùng cho định lượng sơ bộ.
Nghiên cứu sơ bộ định lượng với mẫu n = 97. Các kiểm định ronbach’s Alpha, EFA đã được thực hiện. Kết quả là vẫn giữ nguy n các thang đo ban đầu của các khái niệm. Hình thành bảng câu hỏi chính thức cho phần nghiên cứu định lượng chính thức tiếp theo.
Nghiên cứu chính thức định lượng
Nghiên cứu chính thức được thực hiện với mẫu nghiên cứu là kết quả phỏng vấn trực tiếp 352 nhân viên hiện đang làm việc tại các ngân hàng tr n địa bàn TP.HCM.
12
Các kiểm định đã được thực hiện trong nghiên cứu chính thức như sau:
Kiểm định độ tin cậy của thang đo: ronbach’s Alpha, EFA. ết quả các thang đo đều đạt yêu cầu14.
Kiểm định giá trị phân biệt giữa các khái niệm trong mơ hình đo lường: kiểm định CFA. Mơ hình phân tích tuyến tính có dữ liệu phù hợp với thị trường15
, các thông số kiểm định khác đều đạt yêu cầu rất tốt (Trình bày ở chương 4 .
Kiểm định giả thiết nghiên cứu trong mơ hình nghiên cứu: Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM. Các giả thiết trong mơ hình nghiên cứu đều được chấp nhận.
Kết quả nghiên cứu chính
Kết quả mơ hình nghiên cứu cho thấy: Sau khi bổ sung, điều chỉnh các thang đo đều đạt yêu cầu về độ tin cậy và các giá trị cho phép như sau:
Trong kiểm định EFA, thang đo mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên có 2 biến quan sát LMX4, LMX đã bị loại vì khơng đạt u cầu (hệ số tải nhân tố <0.5). Ngoài ra các thang đo cho các khái niệm khác đều đạt yêu cầu.
Trong kiểm định FA, thang đo kết quả cơng việc của nhân viên có 1 biến quan sát KQ3 bị loại (trọng số <0.5 . ác thang đo còn lại đều đạt yêu cầu.
Kết quả kiểm định giả thiết cho thấy các mối quan hệ đều đồng biến và đạt ý nghĩa thống kê (p<0.05) nên cả 3 giả thiết đều được chấp nhận (trình bày ở chương 4). Kết quả kiểm định boostrap với mẫu N = 1000 cũng cho thấy các giả thuyết đều được chấp nhận với độ tin cậy rất cao (độ chệch là rất nhỏ).