Ma trận Pattern
Biến quan sát
Nhân tố
Quan hệ
LĐ-NV Tự tin Kết quả Hy vọng Lạc quan
Thích nghi LMX1 .879 -.020 -.016 -.048 -.042 -.054 LMX2 .508 -.025 .130 -.002 .074 -.001 LMX3 .659 -.073 .002 .027 .142 -.032 LMX5 .637 -.029 -.028 .026 .171 .028 LMX6 .936 .006 -.027 -.042 -.079 .012
47 Ma trận Pattern LMX8 .757 .043 .008 .011 -.069 .012 LMX9 .678 .101 -.012 .012 -.071 .036 TT1 -.022 .880 .040 -.036 -.013 .049 TT2 .079 .817 -.022 .074 -.009 -.005 TT3 -.081 .979 .043 -.093 .091 -.054 TT4 .064 .654 -.015 .132 -.090 .030 LQ1 -.019 -.004 -.002 -.007 .722 .108 LQ2 .058 .028 -.003 -.003 .846 -.060 LQ3 -.006 -.014 -.018 .024 .807 .016 HV1 -.005 .079 -.064 .811 .016 -.030 HV2 .045 -.040 -.017 .846 -.038 .030 HV3 -.069 -.007 .056 .841 .039 -.031 TN1 -.015 .046 .005 -.110 .046 .679 TN2 -.045 -.035 .042 .043 .031 .804 TN3 .048 .000 -.056 .027 -.028 .856 KQ1 .065 .023 .695 -.038 .097 -.054 KQ2 .055 .043 .571 .053 .052 .093 KQ3 -.077 .105 .534 -.062 -.013 -.041 KQ4 .039 -.038 .894 .054 .004 -.021 KQ5 -.009 -.057 .902 -.008 -.123 .035 Eigenvalue 6.796 3.943 2.289 1.890 1.629 1.145 Phương sai trích 27.185 15.774 9.155 7.560 6.518 4.580
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Kết quả phân tích EFA lần 2
Kết quả phân tích EFA lần 2 cho thấy có 06 nhân tố được rút trích tại giá trị eigenvalue bằng 1.145 (>1) và tổng phương sai trích đạt được là 62.644% (>50%). Các chỉ số kiểm định khác như MO = 0. 54, Bartlett có giá trị sig = 0.000 n n đều đạt
yêu cầu (Xem bảng 4.3).
Bảng 4. 4. Bảng tóm t t kết quả kiểm định s bộ thang đo
Thành phần Số biến quan sát Cronbach’s Alpha
Trước Sau
Mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên 9 7 0.887
Thảo luận nh m (n = 11 → Nghi n cứu sơ bộ định lượng với
mẫu n = 9
→ hát triển, điều chỉnh các thang đo, hình thành bảng câu hỏi. Mơ hình nghi n cứu đề xuất và các
giả thuyết
iểm định lại độ tin cậy của các thang đo bằng hệ số ronbach’s
Alpha.
iểm định giá trị các thang đo bằng EFA.
iểm định mơ hình và các giả thuyết: iểm định FA, phân tích
SEM, kiểm định Boostrap. ơ sở lý thuyết và các
nghiên cứu trước
Nghiên cứu sơ bộ định tính & định lượng
Nghiên cứu chính thức định lượng
Kết quả nghiên cứu
Tự tin 4 4 0.908
Lạc quan 3 3 0.842
Hy vọng 3 3 0.873
Thích nghi 3 3 0.821
Kết quả công việc của nhân viên 5 5 0.851
Nguồn: Tác giả tổng hợp
hương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA sẽ tiếp tục được thực hiện để kiểm định lại kết quả này.
4.3. iểm định thang đo bằng CFA
Nghiên cứu sử dụng phần mềm phân tích cấu trúc tuyến tính AMOS để thực hiện kiểm định CFA.
Để đo lường mức độ phù hợp của mơ hình với thơng tin thị trường, nghi n cứu sử dụng các chỉ ti u hi - bình phương, hi - bình phương điều chỉnh theo bậc tự do, chỉ số thích hợp so sánh FI, TLI và RMSEA. Mơ hình được gọi là thích hợp khi phép kiểm định hi - bình phương c giá trị > 0.05, giá trị TLI và FI từ 0.9 đến 1, MIN/df ≤ 2, RMSEA ≤ 0.0 (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 200 . Theo nghi n cứu của ettinger và Lee (1995 , mơ hình c thể phù hợp với dữ liệu thị trường khi MIN/df < 5 nếu N > 200, hoặc MIN/df < 3 nếu N < 200.
Trong khuôn khổ của bài nghi n cứu, tác giả áp dụng các chỉ tiêu: MIN/df < 5 với N > 200.
Ngoài ra, các chỉ ti u đánh giá khác được áp dụng như sau: (1 Độ tin cậy của thang đo, trong đ độ tin cậy của thang đo sẽ được kiểm định bằng 3 tham số: ệ số tin cậy tổng hợp Pc ≥ 0.5, tổng phương sai trích vc ≥ 0.5 và hệ số ronbach’s Alpha >0.6 ;(2) Tính đơn hướng; (3) iá trị hội tụ (trong đ các trọng số đã chu n h a phải ≥ 0.5); (4) iá trị phân biệt (các hệ số tương quan và sai lệch chu n cho thấy chúng đều khác so với 1); (5) iá trị li n hệ lý thuyết. Các tiêu chí từ 1 đến 4 sẽ được đánh giá trong mơ hình thang đo, tiêu chí thứ 5 sẽ được đánh giá trong mơ hình lý thuyết.
4.3.1. CFA cho các khái niệm trong mơ hình nghiên cứu
Thang đo mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên
Thang đo mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên có 7 biến quan sát. Kết quả phân tích CFA cho thấy mơ hình thang đo này c độ phù hợp với dữ liệu thị trường: Chi-bình phương = 3 .059, bậc tự do df = 11 (p = 0.000). Các chỉ ti u đo lường khác cũng đạt được ở mức cao: CMIN/DF = 3.369, TLI = 0.964, CFI = 0.981, RMSEA = 0.821. Tuy nhi n, thang đo này khơng đạt được tính đơn hướng2. Các trọng số chu n h a đều đạt tiêu chu n cho phép3 và c ý nghĩa thống kê (p<0.05) nên có thể kết luận rằng các biến quan sát dùng để đo lường mối quan hệ lãnh đạo - nhân vi n đạt được giá trị hội tụ và giá trị phân biệt.
Hình 4. 1. Kết quả CFA: Mối quan hệ lãnh đạo – nhân viên (Chuẩn hóa)
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Thang đo kh i niệm năng lực tâm lý
Thang đo năng lực tâm lý là một khái niệm đa hướng gồm có 4 thành phần: (1) Tự tin gồm 4 biến quan sát, (2) Lạc quan gồm 3 biến quan sát, (3) Hy vọng gồm 3 biến quan sát, (4) Thích nghi gồm 3 biến quan sát. Mơ hình CFA của thang đo này sẽ được trình bày ở hình 4.2.
1 Tuy chỉ số RMSEA = 0.0 2>0.0 tuy nhi n độ chệch là rất nhỏ nên có thể chấp nhận.
2 Trong thang đo này c sai số giữa các biến LMX1, LMX2, LMX5, LMX6 c tương quan nhau n n thang đo này khơng đạt tính đơn hướng.
3 Các trọng số đều >0.5
Hình 4. 2. Kết quả CFA: Năng lực tâm lý (Chuẩn hóa)
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Kết quả phân tích CFA cho thấy mơ hình thang đo này c : hi-bình phương = 126.025, có 59 bậc tự do (p = 0.000). Các chỉ ti u đo lường khác đều rất đạt yêu cầu như: MIN/DF = 2.136 (<5 , TLI = 0.965 (>0.9 , FI = 0.9 3 (>0.9 , RMSEA = 0.057 (<0.08). Như vậy, thành phần thang đo khái niệm năng lực tâm lý đạt được tính đơn hướng4
, các trong số chu n h a đều đạt tiêu chu n cho phép5 và c ý nghĩa thống kê (p<0.05) nên có thể kết luận rằng các biến quan sát dùng để đo lường 4 thành phần lạc quan, tự tin, hy vọng và thích nghi đạt được giá trị hội tụ và giá trị phân biệt.
Thang đo kết quả công việc của nhân viên
Khái niệm kết quả công việc được đo lường bằng 4 biến quan sát tuy nhiên khi thực hiện kiểm định CFA có biến quan sát KQ3 có trọng số tương đối nhỏ (0.448). Giá trị này nhỏ hơn ti u chu n cho phép (>0.5 . Ngoài ra độ thích hợp của mơ hình với dữ liệu thị trường cũng thấp (RMSEA = 0.104). Vì vậy sẽ loại khỏi thang đo biến quan sát
4
KQ3 và kết quả kiểm định CFA sau khi loại biến là: Chi-bình phương = 3.2 6, bậc tự do df = 2 (với giá trị p =1.55 . Thang đo đạt các chỉ ti u đo lường khác như: TLI = 0.993, CFI = 0.998 VÀ RMSEA = 0.05. hông c tương quan sai số giữa các biến quan sát n n thang đo đạt dược tính đơn hướng. Đồng thời thang đo cũng đạt dược giá trị hội tụ và giá trị phân biệt.
Hình 4. 3. Kết quả CFA: Kết quả cơng việc của nhân viên (Chuẩn hóa)
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
4.3.2. Kiểm định giá trị phân biệt giữa các khái niệm
Việc thiết lập mơ hình tới hạn6 nhằm kiểm định lại giá trị phân biệt giữa các khái niệm. Vì vậy, trong mơ hình tới hạn, tất cả các khái niệm nghi n cứu đều được tự do quan hệ với nhau. Kết quả kiểm định các mơ hình thang đo như sau:
Kết quả phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính có Chi-bình phương = 53 .3 0, c bậc tự do df=237 bậc với giá trị p= 0.000. Trong đ c các chỉ ti u đánh giá khác đều đạt yêu cầu rất tốt như: TLI = 0.929, CFI = 0.939, RMSEA = 0.06. Kết luận, mơ hình tới hạn đạt dữ liệu tương thích với dữ liệu thị trường (Hình 4.4)
6
Mơ hình tới hạn là mơ hình mà trong đ các khái niệm được tự do quan hệ với nhau (Anderson & Grebing, 1988).
Hình 4. 4. Kết quả CFA cho mơ hình đo lường tới hạn (Chuẩn hóa)
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Các chỉ tiêu đ nh gi kh c
(1) Độ tin cậy của thang đo: Kết quả cho thấy các thang đo đều có hệ số tin
cậy tổng hợp lớn hơn 50%, tổng phương sai trích đều đạt yêu cầu (>50%), hệ số ronbach’s Alpha đều đạt (>0.6). Kết quả sẽ được trình bày ở bảng 4.5.
Bảng 4. 5. T m t t kết quả kiểm định độ tin cậy
Thành phần Số biến quan s t Độ tin cậy hư ng sai trích Gi trị ronbach’s Alpha Tổng hợp
Tự tin 4 0.908 0.777 0.717 cầu Lạc quan 3 0.842 0.847 0.649
Hy vọng 3 0.873 0.873 0.690
Thích nghi 3 0.821 0.620 0.829
Kết quả công việc của nhân viên 4 0.8667 0.904 0.637
Nguồn: Tác giả tổng hợp
(2) Tính đơn hướng: Tất cả các thang đo lường đều đạt tính đơn hướng do
khơng có sai số tương quan giữa các biến quan sát. (3) Giá trị phân biệt:
Kết quả CFA cho thấy các hệ số tương quan r (giữa các khái niệm LMX, TT, LQ, HV, TN, KQ) với sai lệch chu n là se (Bảng 4.6). Các giá trị này khác với 1 với mức ý nghĩa p = 0.000. Do đ các thành phần trong mơ hình thang đo đều đạt được giá trị phân biệt (Bảng 4.6)
(4) Giá trị hội tụ: Các trọng số (λi đều đạt tiêu chu n cho phép và c ý nghĩa
thống kê (p-value<0.05). Vì vậy, có thể kết luận tất cả các thang đo đều đạt giá trị hội tụ.
Bảng 4. 6. Kết quả kiểm định giá trị phân biệt giữa các biến
Mối quan hệ r se8 cr9 p-value10 LMX <--> TT 0.303 0.050794567 14.71878 1.27038E-34 LMX <--> KQ 0.507 0.045941879 11.51050 1.97439E-23 LMX <--> HV 0.093 0.053069182 18.33247 4.11599E-48 LMX <--> LQ 0.303 0.050794567 14.71878 1.27038E-34 LMX <--> TN 0.292 0.050977268 14.89748 2.83512E-35 TT <--> KQ 0.161 0.052604847 17.10773 1.75592E-43 TT <--> HV 0.412 0.048566262 12.98670 1.90948E-28 TT <--> LQ -0.095 0.053059117 22.13657 1.40291E-62 TT <--> TN 0.120 0.052915026 17.83856 3.06323E-46
7 Hệ số ronbach’s Alpha sau khi loại biến quan sát KQ3 8 Se = SQRT((1-r2)/(n-2))
9
Cr = (1-r)/SE 10 P = TDIST(CR,n,2)
Mối quan hệ r se8 cr9 p-value10 KQ <--> HV -0.005 0.053299513 20.22549 2.58326E-55 KQ <--> LQ 0.287 0.051057872 14.97901 1.42787E-35 KQ <--> TN 0.327 0.050369966 14.33176 3.20985E-33 HV <--> LQ -0.072 0.053161846 21.62972 1.17459E-60 HV <--> TN -0.004 0.053299753 20.20527 3.08435E-55 LQ <--> TN 0.534 0.045064474 11.09195 4.62080E-22
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Bảng 4. 7. T m t t kết quả kiểm định thang đo
Khái niệm Số thành phần Số biến quan s t Độ tin cậy hư ng sai trích Gi trị (Hội tụ và phân biệt) Cronbach’s Alpha Tổng hợp LMX 1 7 0.887 0.885 0.533 Thỏa mãn NLTL 4 TT 4 0.908 0.777 0.717 LQ 3 0.842 0.847 0.649 HV 3 0.873 0.873 0.690 TN 3 0.821 0.620 0.829 KQ 1 4 0.866 0.939 0.700
Nguồn Xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
4.4. iểm định mơ hình nghiên cứu
4.4.1. Kiểm định mơ hình lý thuyết chính thức
Mơ hình lý thuyết chính thức có 3 khái niệm: Mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên (LMX); khái niệm năng lực tâm lý (NLTL) là một khái niệm đa hướng gồm có 4 thành phần: Tự tin (TT), lạc quan (LQ), hy vọng (HV) và thích nghi (TN); khái niệm kết quả công việc của nhân viên ( Q . Trong đ , c 1 khái niệm độc lập (exogenous constructs) là LMX và 2 khái niệm phụ thuộc (endogenous constructs) là NLTL và KQ.
Hình 4. 5. ết quả SEM của mơ hình lý thuyết (Chuẩn h a)
Nguồn: Xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
ết quả phân tích cấu trúc tuyến tính như sau: Chi-bình phương là 6 5. 6 c 248 bậc tự do, giá trị P = 0.000. Khi điều chỉnh theo bậc tự do c MIN/df = 2.725 (< 5) n n đạt mức thích hợp với dữ liệu thị trường. ác chỉ ti u đánh giá khác đều đạt như TLI = 0.904 (>0.9), CFI = 0.913 (> 0.9), RMSEA = 0.070 (< 0.08). Vì vậy, c thể kết luận mơ hình phù hợp với dữ liệu thị trường (Xem hình 4.5).
4.4.2. Kiểm định giả thuyết
ết quả ước lượng của các tham số chính được trình bày ở bảng 4.
Bảng 4. 8. ết quả kiểm định mối quan hệ nhân quả giữa c c kh i niệm nghiên cứu trong mơ hình (Chuẩn h a)
Giả
thiết Mối quan hệ Trọng số s.e c.r p ết luận
H1 KQ <--- NLTL 0.327 0.0469 14.331 0.000 Chấp nhận
H2 NLTL <--- LMX 0.615 0.0391 9.825 0.000 Chấp nhận
H3 KQ <--- LMX 0.305 0.0473 14.686 0.000 Chấp nhận
Nguồn Xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
ết quả cho thấy các mối quan hệ này đều c ý nghĩa thống k ( <0.05 . Ngoài ra, tất cả các mối quan hệ này đều là quan hệ đồng biến (hệ số chu n h a >0).
Kết quả phân tích SEM cho thấy yếu tố mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên là có tác động dương mạnh nhất đến năng lực tâm lý (trọng số β = 0.615 , tác động dương mạnh thứ 2 là của năng lực tâm lý đến kết quả công việc của nhân viên (trọng số β = 0.325) và cuối cùng là tác động dương của mối quan hệ quản lý - nhân viên và kết quả công việc (trọng số β = 0.305 . ết quả nghiên cứu một lần nữa đã chứng minh được rằng mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên càng tốt thì sẽ c tác động tích cực đến năng lực tâm lý cá nhân và nâng lực tâm lý cá nhân càng cao thì hiệu quả công việc cũng sẽ đạt kết quả công việc cao. Đồng thời, mối quan hệ quản lý nhân viên tốt cũng sẽ ảnh hưởng đến kết quả công việc theo chiều hướng tích cực. Kết quả này rất phù hợp với các kết quả nghiên cứu trước đây: Chaurasia & Shukla (2014), Shan và công sự (2015), olatcı (2014 .
Ngoài ra, xét về yếu tố năng lực tâm lý, kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra rằng: trong 4 yếu tố thành phần thì thành phần tự tin là có mức ý nghĩa thấp nhất (0.26 đối với năng lực tâm lý, kết quả này phù hợp với văn h a Đông, việc tự tin để thể hiện bản thân hay tự tin đứng ra đảm nhiệm vai trò nào đ là đều không dễ dàng gì; các
thành phần cịn lại lần lượt là hy vọng (0.39); thích nghi (0.44) và lạc quan là có mức ý nghĩa cao nhất (0.47). Kết quả nghiên cứu cũng khá tương đồng với các nghiên cứu của các tác giả khác như: Chaurasia & Shukla (2014), olatcı (2014 , Nguyen & Nguyen (2013).
Bảng 4. 9. Hiệu quả t c động trực tiếp, gián tiếp và tổng hợp Hiệu quả t c động trực tiếp
LMX NLTL TN LQ HV KQ TT NLTL 0.615 - - - - - - TN - 0.440 - - - - - LQ - 0.466 - - - - - HV - 0.391 - - - - - KQ 0.305 0.327 - - - - - TT - 0.256 - - - - -