Nguồn: Tác giả
T m t t chư ng 2
Chương 2 trình bày các cơ sở cơ sở lý luận về năng lực tâm lý, mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên, kết quả công việc của nhân viên, mối quan hệ của chúng và các nghiên cứu trước đây. Dựa vào cở sở lý luận và các nghiên cứu trước đó, tác giả đã đề xuất mơ hình nghiên cứu và giả thiết về mối quan hệ giữa các thành phần bao gồm: năng lực tâm lý với 13 biến quan sát, mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên với 7 biến quan sát và kết quả công việc của nhân viên với 4 biến quan sát.
Trong chương tiếp theo chúng ta sẽ thiết kế nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, thực hiện xây dựng thang đo, cách thức đánh giá và kiểm định thang đo, mô hình và các giả thuyết nghiên cứu tại cuối chương 2.
CHƯƠNG 3: THIẾT Ế NGHIÊN CỨ
Chương 3 sẽ tập trung giới thiệu phương pháp nghiên cứu được sử dụng để xây dựng, đánh giá các thang đo những khái niệm nghiên cứu và kiểm định mơ hình lý thuyết cùng các giả thuyết đã đề ra. Nội dung chính là thiết kế quy trình nghiên cứu, phát triển - điều chỉnh thang đo và phương pháp xử lý số liệu.
3.1. Quy trình nghiên cứu
Nghiên cứu thực hiện với mục đích xác định mơ hình nghiên cứu, đo lường ảnh hưởng của mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên, năng lực tâm lý và kết quả công việc của nhân viên tại các ngân hàng ở TP.HCM. Từ đ đề xuất những kiến nghị nhằm nâng cao kết quả công việc thông qua mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên, năng lực tâm lý đối với các nhà quản trị nhân sự của các ngân hàng. Với mục tiêu nghiên cứu tr n, đề tài này c 2 bước nghiên cứu: Nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu s bộ: Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thông qua phương pháp
định tính, sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm (n =11) nhằm điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát dùng để đo lường các khái niệm nghiên cứu. ết quả nghi n cứu được điều chỉnh thành thang đo dự kiến. Thang đo dự kiến sẽ được kiểm định bằng định lượng sơ bộ với mẫu là 9 . Thang đo dự kiến sau khi được kiểm định bằng định lượng sơ bộ sẽ trở thành thang đo chính thức của đề tài.
Nghiên cứu chính thức: Nghiên cứu chính thức thực hiện bằng phương pháp
nghiên cứu định lượng. hương pháp này được thực hiện bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp nhân viên đang làm việc tại 10 ngân hàng có nhiều nhân viên tr n địa bàn TP.HCM thông qua bảng câu hỏi chi tiết nhằm đánh giá các thang đo, kiểm định mơ hình lý thuyết cùng các giả thuyết đã được đặt ra bằng các kiểm định ronbach’s Alpha, EFA, CFA, SEM. Nghiên cứu chính thức được thực hiện tại TP.HCM vào tháng 2 năm 201 . Quy trình nghiên cứu được trình bày trong Hình 3.1 như sau: