CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.4 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu
Trên cơ sở lý luận, mơ hình nghiên cứu của luận văn tập trung phân tích, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các loại hình văn hóa doanh nghiệp đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp đó. Vì vậy tác giả chọn mơ hình văn hóa doanh nghiệp của Cameron và Quinn (2006) là cơ sở và là tiền đề để thực hiện nghiên cứu. Theo đó, hệ thống khung giá trị văn hóa doanh nghiệp được thiết kế dựa trên mơ hình lý thuyết khung giá trị cạnh tranh. Khung giá trị văn hóa này dựa trên giả định có bốn loại hình văn hóa doanh nghiệp và sáu yếu tố cần thiết hình thành nên
văn hóa doanh nghiệp.
Theo Cameron và Quinn (2006) có sáu yếu tố cần thiết hình thành nên văn hóa doanh nghiệp bao gồm:
+ Các đặc điểm nổi trội (Dominant Characteristics): biểu hiện ở môi trường làm việc hướng đến con người, doanh nghiệp như một gia đình lớn, mọi người đều có thể chia sẻ nhiều với nhau, hoặc môi trường làm việc năng động, dám hành động và chấp nhận rủi ro. Đặc điểm nổi trội cịn thể hiện qua một mơi trường làm việc nhiều áp lực, hướng đến kết quả, mục tiêu. Và bên cạnh môi trường làm việc có tính tn thủ dưới sự kiểm sốt chặt chẽ nhờ vào các quy trình, thủ tục đã ban hành cũng là một trong những đặc điểm nỗi trội của doanh nghiệp
+ Phong cách lãnh đạo (Organizational Leadership): Nhà lãnh đạo có xu hướng hỗ trợ, hướng dẫn, trao đổi và lắng nghe nhân viên, lãnh đạo nhạy cảm trước sự đổi mới, sẵn sàng chấp nhận rủi ro và luôn đề cao tinh thần doanh nhân. Phong các lãnh đạo còn thể hiện qua việc nhà lãnh đạo luôn tập trung hướng đến kết quả và mục tiêu chung cua doanh nghiệp. Bên cạnh đó, phong cách lãnh đạo là sự phối hợp hiệu quả, tổ chức và vận hành thông suốt lại là mối quan tâm hàng đầu của lãnh nhà đạo.
+ Cách thức quản lý nhân viên (Management of Employees): thể hiện qua công tác quản lý dựa trên tinh thần hợp tác nhóm, sự thống nhất và sự tham gia đóng góp. Nhân viên được đánh giá về khả năng chấp nhận rủi ro và sự sáng tạo, đổi mới trong cơng việc, nhờ đó, sự tự do và cá tính của mỗi nhân viên rất được coi trọng. Nhà quản lý đề cao sự cạnh tranh và khả năng đáp ứng được các yêu cầu công việc của nhân viên. Cách thức quản lý nhân viên ưu tiên mục tiêu về khả năng dự phòng và đảm bảo sự ổn định trong các mối quan hệ, cho nên quản lý theo cách duy trì sự tuân thủ của nhân viên.
+ Chất keo gắn kết trong doanh nghiệp (Organization Glue): mọi người gắn kết bởi sự trung thành, sự tin tưởng lẫn nhau, mức độ cam kết của mọi người với doanh nghiệp rất cao, sự cam kết đổi mới và không ngừng phát triển lại là yếu tố gắn kết mọi người với nhau trong doanh nghiệp. Chất keo gắn kết thể hiện qua việc
tập hợp được sức mạnh tập thể nhờ sự tập trung mọi nỗ lực vào kết quả cần phải đạt được và mục tiêu khẳng định được vị thế trên thị trường của doanh nghiệp, mọi cấp bậc trong doanh nghiệp lại có sự ràng buộc và kết nối với nhau bởi các quy chế, chính sách quy định và quy trình của doanh nghiệp.
+ Điểm nhấn chiến lược (Ctrategic Emphases): nhấn mạnh sự phát triển con người, sự tin tưởng lẫn nhau, sự cởi mở và sự đóng góp của mỗi thành viên, tập hợp các nguồn lực mới và việc tạo ra các thách thức mới, trải nghiệm mới. Điểm nhấn chiến lược là hoạt động để đạt được kết quả có tính cạnh tranh; việc đạt được mục tiêu và thắng lợi trên thương trường là yếu tố có tính chi phối cao, nhấn mạnh tính bền vững và sự ổn định; hiệu quả, sự kiểm sốt và vận hành thơng suốt là điều quan trọng bậc nhất.
+ Tiêu chí thành cơng (Criteria of Success): Thành cơng là tổng hịa của sự phát triển nguồn lực con người, tinh thần nhóm và cam kết của nhân viên. Thành cơng có được bởi tính mới, sự sáng tạo và đổi mới.Tiêu chí thành cơng đơn giản là hiệu quả cơng việc, chi phí thấp, vận hành thông suốt và bàn giao theo đúng kế hoạch.
Hầu hết các doanh nghiệp đều có sự pha trộn các loại hình văn hóa , khó có thể tìm được một doanh nghiệp tồn tại chỉ với một loại hình văn hóa thuần túy nhất định.
Một số doanh nghiệp thì có thể đang trong q trình thay đổi giữa các loại hình văn hóa hoặc thậm chí sẽ có nhiều loại hình văn hóa trong những thời kỳ phát triển khác nhau.
Tác giả tìm ra rằng, với 6 yếu tố hình thành nên văn hóa doanh nghiệp: các đặc điểm nổi trội, phong cách lãnh đạo, cách thức quản lý nhân viên, chất keo gắn kết trong doanh nghiệp, điểm nhấn chiến lược và tiêu chí thành cơng. Các giả thuyết được xây dựng dựa trên 6 yếu tố hình thành nên văn hóa doanh nghiệp.
H1: Đặc điểm nổi trội có tác động tích cực đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
thủ, được kiểm sốt chặt chẽ nhờ vào các quy trình, các thủ tục ban hành. Và trong nghiên cứu của Alimini Ismail, Raduan Che Rose và HaslindaAbdullah (2008), Santhapparaj et al (2006) và Phusavat và Kanchana (2007), đặt điểm nổi trội thể hiện qua việc kiểm soát chặc chẽ các quy trình hoạt động của hệ thống (các quy trình, thủ tục).
H2: Phong cách lãnh đạo có tác động tích cực đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Phong cách lãnh đạo được Rizwana Iqbal (2011) đề cập đến trong nghiên cứu của mình, bên cạnh đó phong cách lãnh đạo thể hiện qua thưởng triết lý, khuyến khích xuất sắc, chủ nghĩa phát triển tư duy trong nghiên cứu của Sedigheh Shafard, Mina Zeinali và Mustafa Zekalab (2011).
H3: Cách thức quản lý nhân viên có tác động tích cực đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Cách thức quản lý nhân viên thể hiện qua việc trao quyền cho nhân viên trong nghiên cứu của Rizwana Iqbal (2011) và Lorrina Eastman, Christopher D.Kline và Robert Vandenberg (1998).
H4: Chất keo gắn kết trong doanh nghiệp có tác động tích cực đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Chất keo gắn kết trong doanh nghiệp được thể hiện qua sự cam kết đổi mới, không ngừng phát triển và được tìm thấy trong nghiên cứu của Lorrina Eastman, Christopher D.Kline và Robert Vandenberg (1998). Bên cạnh đó, chất keo gắn kết trong doanh nghiệp được tìm thấy thơng qua nội bộ được gắn kết bởi sự trung thành, tin tưởng lẫn nhau trong nghiên cứu của Sedigheh Shafard, Mina Zeinali và Mustafa Zekalab (2011).
H5: Điểm nhấn chiến lược có tác động tích cực đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp..
Điểm nhấn chiến lược được tìm thấy trong nghiên cứu của Sedigheh Shafard, Mina Zeinali và Mustafa Zekalab (2011) thông qua việc định hướng chiến lược. Bên cạnh đó, việc tập hợp các nguồn lực mới và tổng hợp và phát triển nguồn lức
đó tạo nên điểm nhấn chiến lược cho doanh nghiệp được tìm thấy trong nghiên cứu của Alimini Ismail, Raduan Che Rose và HaslindaAbdullah (2008), Santhapparaj et al (2006) và Phusavat và Kanchana (2007)
H6: Tiêu chí thành cơng có tác động tích cực đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Tiêu chí thành cơng của doanh nghiệp thể hiện qua việc thích nghi sáng tạo và đổi mới thiệt để trong nghiên cứu của Rizwana Iqbal (2011).
Vậy mơ hình nghiên cứu đề xuất để đo lường ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp là:
Hình 2.4: Mơ hình lý thuyết Tóm tắt chương 2 Tóm tắt chương 2
Chương 2 trình bày các khái niệm, lý thuyết liên quan đến văn hóa doanh nghiệp và lợi thế cạnh tranh. Bên cạnh đó, tác giả nêu lên kết quả của những bái nghiên cứu nước ngồi hỗ trợ cho việc đưa ra mơ hình lý thuyết trên đặc biệt là của Alimini Ismail, Raduan Che Rose và HaslindaAbdullah (2008) Lorrina Eastman, Christopher D.Kline và Robert Vandenberg (1998) Sedigheh Shafard, Mina Zeinali, Mustafa Zekalab (2011). Qua phân tích đã xác định có 6 yếu tố cấu thành nên văn hóa có tác động đến lợi thế cạnh tranh, bao gồm: (1) Đặc điểm nổi trội, (2) Phong
Đặc điểm nổi trội
Cách thức quản lý nhân viên Lợi thế cạnh tranh Phong cách lãnh đạo Chất keo gắn kết trong doanh nghiệp Tiêu chí thành cơng Điểm nhấn chiến lược
nhấn chiến lược, (6) Tiêu chí thành cơng. Nghiên cứu với 6 giả thuyết được thực hiện nhằm đo lường ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.