Bảng 4.20. Đánh giá độ tin cậy các thang đo Chất lƣợng mối quan hệ
Các khái niệm Độ tin cậy tổng hợp (pc) Phƣơng sai trích (pvc)
Sự hài lòng 0,863 0,560
Lòng tin 0,814 0,523
Cam kết 0,883 0,604
Nguồn: Tính tốn của tác giả
Hệ số Cronbach Alpha đều > 0,6 và các biến trong mỗi thang đo đều có tƣơng quan biến – tổng > 0,3 (mục 4.2 và phụ lục 4). Vì thế, các thang đo đảm bảo tính kiên định nội tại xuyên suốt tập hợp các biến quan sát trong nó.
Kiểm định hệ số tƣơng quan giữa các khái niệm (bảng 4.21) cho thấy, với độ tin cậy 95%, hệ số tƣơng quan giữa các khái niệm đều khác biệt so với 1 (p <0,05). Nhƣ vậy các cặp khái niệm này đạt đƣợc giá trị phân biệt.
Bảng 4.21. Kết quả kiểm định giá trị phân biệt giữa các nhân tố trong mơ hình đo lƣờng Chất lƣợng mối quan hệ
Tƣơng quan r SE CR p-value
Sự hài lòng ◄► Lòng tin 0,743 0,040 6,505 0,000 Lòng tin ◄► Cam kết 0,764 0,038 6,197 0,000 Sự hài lòng ◄► Cam kết 0,758 0,039 6,285 0,000
Nguồn: Tính tốn của tác giả 4.4.3. Kết quả CFA mơ hình đo lường tới hạn
Để kiểm định giá trị phân biệt của tất cả các khái niệm nghiên cứu trong nghiên cứu này, một mơ hình tới hạn đƣợc thiết lập, với các khái niệm nghiên cứu đƣợc tự do quan hệ với nhau. Kết quả nghiên cứu cho thấy mơ hình đạt đƣợc độ tƣơng thích với dữ liệu thị trƣờng: Chi-square/df = 1,723 (< 2), TLI = 0,925 (> 0,9), CFI = 0,932 (> 0,9) và RMSEA = 0,050 (< 0,08). Ngồi ra, hình 4.3 cho thấy, các trọng số chuẩn hóa đều cao (>0,5) và có ý nghĩa thống kê nên các thang đo đạt đƣợc giá trị hội tụ.
Độ tin cậy tổng hợp và phƣơng sai trích của 7 khái niệm đều đạt giá trị từ 0,5 trở lên (bảng 4.22), hệ số Cronbach’s Alpha đều > 0,6 và hệ số tƣơng quan biến – tổng đều > 0,3 (mục 4.2 và phụ lục 4). Vì vậy, các khái niệm chất lƣợng giáo viên, chất lƣợng quản lý, cơ sở vật chất, sự hài lòng, cam kết, lòng tin và lòng trung thành đạt độ tin cậy và đảm bảo tính kiên định nội tại xuyên suốt của tập biến quan sát trong nó.