STT Loại văn bản Thời gian hiệu lực kể từ ngày
phát hành văn bản 1 Quyết định ban hành, sửa đổi Quy chế 7 – 15 ngày
2 Quyết định ban hành, sửa đổi Quy định 5 – 10 ngày 3 Quyết định ban hành, sửa đổi Quy trình 5 – 10 ngày
4 Văn bản Thông báo Từ ngày phát hành – 5 ngày
5 Văn bản Hướng dẫn Từ ngày phát hành – 3 ngày
6 Văn bản có nội dung khác Từ ngày phát hành đến 15 ngày
(Nguồn: Tổng hợp từ webite nội bộ http://hq-spapp01:8080.aspx)
Việc chuẩn bị, tập huấn, đào tạo các kỹ năng của nhân viên
Qua khảo sát, điểm trung bình các biến “Tôi cần được tập huấn và chuẩn bị cho công việc nhiều hơn” và “Tôi phải được quan tâm đến việc phát triển các kỹ năng mà tôi cần nhiều hơn nữa” chỉ ở mức 2,69 và 2,83. Năng lực làm việc có thể tạo ra động lực giúp nhân viên hoàn thành cơng việc nhanh chóng và kết quả tốt hơn, nếu nhân viên Vietinbank khơng có năng lực hoặc khơng có đủ kỹ năng cần thiết thì khiến cho khối lượng cơng việc đè lên vai nhân viên là rất lớn, gây ra cho họ những áp lực không thể tránh khỏi, dễ dẫn đến chán nản, khơng muốn làm việc. Do đó, việc chuẩn bị, tập huấn, đào tạo các kỹ năng của nhân viên là rất quan trọng. Hiện tại, Vietinbank có Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực, tiền thân là Trung tâm Đào tạo nghiệp vụ Ngân hàng Công thương Việt Nam, được thành lập ngày 01/07/1997. Vietinbank là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam có Trường đạo tạo nghiệp vụ riêng cho nhu cầu của mình.
Hàng năm Trường Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực đều tổ chức các lớp đào tạo dành cho cán bộ nhân viên mới; các lớp đào tạo định kỳ dành cho Lãnh đạo Chi nhánh, Lãnh đạo các phòng ban Trụ sở chính và các cán bộ nghiệp vụ khác như: tư vấn quản lý chăm sóc khách hàng, dịch vụ điện tử ngân hàng cá nhân, phân tích tài chính doanh nghiệp, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục,….; hoặc các
Có hai hình thức đào tạo là trực tiếp và trực tuyến, hình thức đào tạo trực tiếp được áp dụng khi nội dung khóa học phức tạp cần sự tương tác trực tiếp giữa giảng viên và học viên mới có hiệu quả, hình thức đào tạo trực tuyến được áp dụng đối với các khóa học có nội dung đơn giản. Hiện nay, hơn 70% khóa học được thực hiện bằng hình thức trực tuyến góp phần giúp Vietinbank tiết kiệm được chi phí đào tạo.