Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH
2.3.2- Nghiên cứu ñịnh lượng
* ðo lường cảm nhận của khách hàng về năng lực cạnh tranh:
ðể có cơ sở ñánh giá ñúng các yếu tố xác ñịnh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanh bất ñộng sản nhà ở và ñánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty CP Phát triển nhà Thủ ðức, tác giả ñã thiết kế bảng câu hỏi khảo sát khách hàng, ñược ño lường bằng 75 biến quan sát, trong đó có 36 biến quan sát đánh giá các yếu tố tác ñộng ñến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp kinh doanh nhà ở qua cảm nhận của khách hàng, 36 biến khách hàng ñánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty CP Phát triển nhà Thủ ðức và 3 biến thơng tin cá nhân.
Thang đo: Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 7 bậc, trong đó bậc 1 tương ứng với mức ñộ hồn tồn khơng ñồng ý và bậc 7 tương ứng với mức độ hồn tồn ñồng ý. Bảng câu hỏi khảo sát khách hàng được trình bày ở phụ lục 3
* Mẫu nghiên cứu:
- Thơng tin mẫu: mẫu được chọn theo phương pháp thuận tiện.
- Kích thước mẫu: kích thước mẫu phụ thuộc vào phương pháp phân tích. Nghiên cứu này có sử dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA). Kích thước mẫu tối thiểu là 5 mẫu cho 1 tham số cần ước lượng (Bollen 1989). Do đó, tác giả chọn mẫu theo tiêu chuẩn 5:1. Với 39 tham số cần ước lượng, kích thước mẫu nghiên cứu tối thiểu phải là 39 x 5 = 195 mẫu.
ðể có được số mẫu như dự kiến (195 mẫu) phục vụ cho nghiên cứu, có 400 phiếu điều tra được phát cho các khách hàng như là: công ty tư vấn thiết kế, công ty xây dựng, sàn giao dịch bất động sản, nhân viên mơi giới bất ñộng sản, ngân hàng và một số ñối tượng am hiểu về lĩnh vực nhà ở. Sau khi phỏng vấn và thu hồi bảng khảo sát, tác giả loại các bảng câu hỏi khơng hợp lệ, cịn lại đưa và xử lý, phân tích dữ liệu trên phần mềm xử lý dữ liệu SPSS 15.0