CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING MIX
2.2 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix của cơng ty trang phục lót H&B
2.2.3.3 Đánh giá thang đo bằng công cụ Cronbach’s Alpha
Nghiên cứu sẽ đánh giá thang đo bằng công cụ Cronbach’s Alpha để kiểm tra độ tin cậy của từng thang đo các khái niệm trong thành phần marketing mix 4P và sự
40
tương quan của các biến trong cùng 1 khái niệm. Theo Nguyễn Đình Thọ (2011, tr.350) nếu Cronbach’s Alpha ≥ 0.6 là thang đo có thể chấp nhận được về mặt độ tin cậy và các biến quan sát có hệ số tương quan giữa biến – tổng (hiệu chỉnh) ≥ 0.3 thì biến đó mới đạt u cầu.
Kết quả đánh giá độ tin cậy của từng thang đo được trình bày ở bảng 2.10, kết quả đánh giá độ tin cậy cho thấy tất cả các thang đo đều có hệ số Cronbach’s Alpha lớn hơn 0.6 và hệ số (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3
41
Bảng 2.7: Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha
Biến tiềm ẩn Biến quan sát và các phát biểu Tương quan biến – tổng hiệu chỉnh
Chất lượng sản phẩm (SP): hệ số Cronbach’s Alpha = 0.889
SP1 Vải, ren không bị xù lông .705
SP2 Vải, ren không bị phai màu .673
SP3 Hai quả ngực nhìn tự nhiên, đẹp .724
SP4 Mút bên trong mềm mại .773
SP5 Gọng áo mềm mại, đàn hồi .697
SP6 Sau 6 tháng vẫn bền .583
SP7 Hút mồ hôi tốt .645
Giá cả (GC): hệ số Cronbach’s Alpha là 0.810
GC1 Giá tương xứng chất lượng .627
GC2 Giá phù hợp với khả năng tài chính .608
GC3 Giá ít biến động .609
GC4 Giá dễ chấp nhận .693
Phân phối (PP): hệ số Cronbach’s Alpha là 0.766
PP1 Dễ dàng mua khi có nhu cầu .596
PP2 Người bán hàng tư vấn tốt .578
PP3 Trưng bày bắt mắt .541
PP4 Hàng hóa ln có sẵn tại nơi bán .564
Chiêu thị (CT): hệ số Cronbach’s Alpha là .868
CT1 Website đầy đủ thông tin về sản phẩm .559
CT2 Có nhiều chương trình khuyến mãi .824
CT3 Chương trình khuyến mãi hấp dẫn .785
CT4 Dịch vụ sau bán hàng tốt .718
42