1.2 .Các lý thuyết về độnglực
2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng tạo độnglực làm việc cho nhân viên tại VPĐD
2.2.1. Thực trạng độnglực làm việc hiện nay của nhân viên tại VPĐD Textyle Asia
điều kiện làm việc và phân bổ công việc phù hợp.
Về độ tuổi: VPĐD Textyle Asia có 69.7% nhân viên có độ tuổi từ 18 đến 40
tuổi, độ tuổi trên 40 tuổi chiếm khoảng 30.3%. Với tỷ lệ này địi hỏi VPĐD Textyle Asia cần phải có chính sách cơng việc phù hợp.
Về trình độ lao động: Nhân viên làm việc tại VPĐD Textyle Asia có trình độ khá cao, tỷ lệ nhân viên có trình độ từ đại học trở lên chiếm 72.3%. Với nguồn nhân lực có trình độ như vậy địi hỏi cơng ty cần phải có những chính sách cần thiết như mức lương phù hợp, chế độ khen thưởng tốt, chính sách đào tạo và thăng tiến phù hợp, môi trường làm việc tốt để giữ chân và nâng cao động lực làm việc cho nhân viên.
2.2. Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên tại VPĐD Textyle Asia VPĐD Textyle Asia
2.2.1. Thực trạng động lực làm việc hiện nay của nhân viên tại VPĐD Textyle Asia Textyle Asia
Để xem xét thực trạng động lực làm việc của nhân viên tại VPĐD Textyle Asia hiện nay, câu hỏi được đặt ra là “Hiện nay, nhân viên tại VPĐD Textyle Asia có động lực làm việc hay không?”. Để trả lời câu hỏi này, tác giả đã tiến hành khảo
sát ý kiến của nhân viên trong công ty thông qua bảng khảo sát về các chỉ tiêu đo lường động lực làm việc của người lao động đã được đưa ra ở phần thảo luận nhóm (phụ lục 2) như: sự tự nguyện làm việc; sự đam mê, nhiệt tình trong cơng việc; tinh thần trách nhiệm đối với cơng việc; quyết tâm, kiên trì giải quyết khó khăn trong cơng việc; ln cố gắng phối hợp tốt trong công việc với đồng nghiệp và cấp trên. Tổng số phiếu phát ra là 60 phiếu cho 60 nhân viên đang làm việc tại VPĐD
Dựa trên mức điểm đánh giá của những người được hỏi với 1 là mức điểm thấp nhất và 5 là mức điểm cao nhất bảng 2.1, chúng ta có thể phần nào thấy được thực trạng động lực làm việc hiện nay của nhân viên tại VPĐD Textyle Asia.
Bảng 2.1. Đo lường động lực làm việc của nhân viên tại VPĐD Textyle Asia
CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG MỨC ĐIỂM
Sự tự nguyện làm việc 2.96
Sự đam mê, nhiệt tình trong cơng việc 2.69
Tinh thần trách nhiệm đối với cơng việc 3.09
Quyết tâm, kiên trì giải quyết khó khăn trong cơng việc 3.20 Ln cố gắng phối hợp tốt trong công việc với đồng nghiệp và
cấp trên 3.16
Nguồn: kết quả khảo sát
Nhìn vào kết quả khảo sát động lực làm việc của nhân viên tại VPĐD Textyle hiện nay, sự tự nguyện làm việc và sự đam mê, nhiệt tình với cơng việc của nhân viên tại VPĐD Textyle Asia là khá thấp đạt 2.96 và 2.69 điểm. Điều này cho thấy phần lớn người lao động làm việc khơng vì sự đam mê với cơng việc mà là trách nhiệm họ phải làm việc để có thu nhập, cơng việc. Họ làm việc trong tâm thế bị ép buộc, sếp sai đâu làm đó và khơng có sự nhiệt tình.Vậy, tại sao nhân viên tại VPĐD Textyle Asia lại thiếu sự tự nguyện và đam mê, nhiệt tình với cơng việc như vây? Câu hỏi này sẽ được tác giả làm rõ khi phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên của VPĐD Textyle Asia. Tuy nhiên, dù khơng có được sự tự nguyện cao và đam mê nhiệt tình với cơng việc nhưng nhân viên vẫn ln cố gắng hồn thành những công việc được giao. Khi gặp những vấn đề khó khăn trong công việc, họ sẵn sàng nhờ sự trợ giúp của cấp trên để cố gắng giải quyết khó khăn và hồn thành cơng việc một cách tốt nhất.
Từ những đánh giá của nhân viên về động lực làm việc hiện tại của họ, ta có thể thấy vẫn có sự tồn tại của động lực làm việc trong nhân viên đang làm việc tại
Vậy, đâu là nguyên nhân dẫn đến tình trạng thiếu động lực làm việc của nhân viên tại VPĐD Textyle Asia. Để trả lời câu hỏi này, tác giả đã tiến hành phân tích tình hình tạo động lực làm việc cho nhân viên làm việc VPĐD Textyle Asia dựa trên các yếu tố tạo động lực làm việc đã xác định ở chương trước (mục 1.4.3- mơ hình nghiên cứu).
2.2.2. Thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên tại VPĐD Textyle Asia.
Sau khi xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại VPĐD Textyle Asia, tác giả đã tiến hành khảo sát ý kiến của nhân viên đang làm việc tại các bộ phận tại VPĐD Textyle Asia về mức độ hài lòng của họ với các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên
Cụ thể, tác giả gửi bảng câu hỏi (phụ lục 3) trực tiếp đến các nhân viên đang làm việc tại các bộ phận tại VPĐD Textyle Asia. Mẫu phiếu điều tra gồm các câu hỏi liên quan đến các vấn đề tạo động lực cho nhân viên tại VPĐD Textyle Asia. Đó là những thơng tin liên quan đến cơng việc, tiền lương, thưởng và phúc lợi, điều kiện làm việc, đào tạo và thăng tiến, quan hệ đồng nghiệp và quan hệ lãnh đạo.
Kết quả thu thập được thông qua các câu hỏi trong mẫu phiếu điều tra được tổng hợp, phân tích dựa trên tỷ lệ % ý kiến của nhân viên đối với các câu hỏi nhằm đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với các yếu tố tạo động lực làm việc của nhân viên tại VPĐD Textyle Asia. Thêm vào đó, để có những đánh giá chính xác về cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại VPĐD Textyle Asia, sau khi có kết quả khảo sát, tác giả tiến hành phỏng vấn sâu với một số nhân viên và lãnh đạo để có những đánh giá khách quan về nguyên nhân của vấn đề.
2.2.2.1. Công việc
Như đã giới thiệu ở phần sơ đồ cơ cấu tổ chức, bộ máy nhân sự tại VPĐD Textyle Asia gồm các bộ phận với chức năng và nhiệm vụ khác nhau, mỗi bộ phận đều có những đặc thù cơng việc và số lượng nhân sự khác nhau. Do đó, mỗi bộ
là, đối với một vị trí, khi tuyển dụng người tuyển dụng sẽ kiểm tra nhân viên theo các yêu cầu cụ thể của từng công việc thông qua việc làm bài kiểm tra và phỏng vấn. Nếu nhân viên đáp ứng được các nhu cầu của công việc, họ sẽ được thử việc trong 2 tháng tại vị trí ứng tuyển. Sau thời gian thử việc, nếu người quản lý tại bọ phận cảm thấy nhân viên phù hợp với công việc và bản thân nhân viên cảm thấy công việc phù hợp với năng lực và tính cách của mình và phù hợp với mơi trường làm việc của VPĐD Textyle Asia thì sẽ ký hợp đồng chính thức. Tuy nhiên, trong thực tế, dù đã quyết định vào làm việc nhưng sau một thời gian có một số nhân viên cảm thấy công việc không phù hợp với năng lực của họ, họ khơng thích nghi được mơi trường làm việc căng thẳng, áp lực và nhiều nhân viên cảm thấy công việc nhàm chán, khơng có sự kích thích đối với họ. Vì vậy, bên cạnh 52.73% người lao động được khảo sát đồng ý với tiêu chí cơng việc phù hợp với năng lực, tính cách thì vẫn cịn có những ý kiến khơng đồng ý với chỉ tiêu này (27.27%).
Bảng 2.2. Bảng kết quả khảo sát yếu tố công việc
TIÊU CHÍ KẾT QUẢ KHẢO SÁT (%) Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Cơng việc phù hợp với
trình độ chun mơn 12.73 14.55 20.00 27.27 25.45 Được công nhận đầy đủ
công việc đã làm 23.64 29.09 18.18 21.82 7.27 Có được sự tự chủ
trong cơng việc 23.64 27.27 21.82 21.82 5.45 Công việc được phân
chia hợp lý 25.45 29.09 18.18 21.82 5.45 Công việc ổn định
1.82 12.73 21.82 30.91 32.73
Đặc thù nhân lực tại VPĐD Textyle Asia đa phần là nữ giới. Với đặc thù giới tính, họ ln mong muốn có một cơng việc ổn đinh, nghĩa là một công việc phải đem đến cho họ một nguồn thu nhập ổn định, được ký hợp đồng với những điều khoản cụ thể về thời hạn, không bị sa thải vô lý,v.v, giúp họ đảm bảo cuộc sống và khiến họ an tâm hơn, họ không phải lo lắng đến việc bị mất việc do những lý do khách quan. Vì vậy, cơng việc đảm bảo được sự ổn định là một yêu cầu rất quan trọng trong việc tao động lực làm việc cho nhân viên tại VPĐD Textyle Asia.
Khi được hỏi “công việc hiện tại của anh chị có ổn định hay khơng?” thì kết quả là có rất nhiều ý kiến đồng ý rằng cơng việc hiện tại của họ là ổn định (63.64% ý kiến đồng ý). Bởi vì, VPĐD Textyle Asia trực thuộc tập đoàn Textyle International, tiền thân là tập đoàn Habitex, một trong những tập đoàn rất lớn và tồn tại lâu đời trong ngành may mặc. Bên cạnh đó, hiện nay Textyle International đang có xu hướng mở rộng và phát triển thị trường sang các nước như Hoa Kỳ, Italia và tìm kiếm, thu hút nhiều khách hàng mới nhằm duy trì và phát triển kinh doanh. Điều này phần nào đó khiến cho nhân viên cảm thấy yên tâm và tự tin khi làm việc tại VPĐD Textyle Asia.
Tuy nhiên, việc phân công công việc cho nhân viên tại các bộ phận chưa thật sự tốt, chưa đảm bảo được tính cơng bằng. Hiện nay VPĐD Textyle Asia chưa có bảng mô tả chi tiết công việc cần thực hiện, trách nhiệm, quyền hạn của nhân viên cho từng vị trí cơng việc tại các bộ phận. Chính điều này đã khiến cho nhân viên cảm thấy hoang mang, họ khơng biết rõ mình phải làm những gì, cơng việc làm cụ thể ra sao, làm thể nào để hoàn thành nhiệm vụ và quyền hạn của mỗi nhân viên trong mỗi phịng ban là gì? Chính vì sự mất tự chủ trong cơng việc và các quyết định liên quan đến cơng việc đã làm cản trở nhân viên hồn thành công việc một cách tốt nhất và phần nào đó làm cho nhân viên cảm thấy chán nản, ảnh hưởng đến động lực làm việc của họ.
Ngoài ra, việc phân chia cơng việc trong các bộ phận cịn thực hiện theo cảm tính của người quản lý bộ phận. Chẳng hạn như, bộ phận đặt hàng sẽ được phân
hàng sẽ có những yêu cầu khác nhau, có những nhóm khách hàng khó tính, u cầu khắt khe, đòi hỏi cao về chất lượng cũng như mẫu mã của các sản phẩm. Tuy nhiên, các quản lý tại các bộ phận phân chia công việc không đều, họ phân chia theo nhóm 3 người phụ trách một khách hàng mà không căn cứ vào mức độ phức tạp của mỗi công việc. Điều này khiến cho các thành viên trong nhóm đó chịu rất nhiều áp lực cơng việc, tạo nên tâm lý đố kỵ trong nhân viên, họ ln cảm thấy bất cơng tại sao mình lại phải làm việc nhiều hơn, khó hơn người khác và nó tác động khơng nhỏ đến động lực làm việc của họ. Chính vì vậy, có 54.55% nhân viên cho rằng tại Textyle Asia luôn tồn tại một sự bất công trong việc phân chia công việc.
Ngồi việc khơng có một bảng chi tiết cơng việc cụ thể, VPĐD Textyle Asia chưa có một hệ thống đánh giá cụ thể, chi tiết cho từng cơng việc. Nhân viên hồn toàn chưa biết được kết quả làm việc của họ sẽ được đánh giá dựa vào các tiêu chuẩn nào, tiêu chí ra sao. Chính vì vậy, một số nhân viên cho rằng có sự thiên vị trong cách đánh giá nhân viên, họ cảm thấy việc đánh giá khơng cơng bằng và minh bạch. Thêm vào đó, nhà quản lý chỉ đánh giá nhân viên dựa vào kết quả làm việc cuối cùng mà không căn cứ vào những cố gắng, nỗ lực của bản thân họ trong quá trình thực hiện cơng việc, khiến họ cảm thấy nhà lãnh đạo khơng quan tâm đến những gì họ làm. Những điều này ảnh hưởng khá nhiều đến tâm lý làm việc của nhân viên. Thêm vào đó, khi nhân viên tại các bộ phận đem lại lợi ích cho cơng ty thì cơng ty vẫn chưa có những động thái khen thưởng, tuyên dương họ trước tập thể cơng ty và tận dụng việc làm này để kích thích tinh thần làm việc của nhân viên ở các bộ phận, nhân viên khác. Do đó, kết quả đánh giá tiêu chí “nhân viên được cơng nhận đầy đủ cơng việc đã làm”, tác giả nhận thấy rằng có một sự chênh lệch giữa ý kiến đồng ý và không đồng ý, 52.73% ý kiến không đồng ý và 29.09 ý kiến đồng ý. Điều này phần nào đó tạo nên tâm lý chán nản, không muốn phấn đấu của nhân viên.
Nhìn chung, cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại VPĐD Textyle Asia thông qua yếu tố “cơng việc” vẫn cịn tồn đọng khá nhiều vấn đề cần phải xem xét. Cụ thể, VPĐD Textyle Asia chưa tạo điều kiện cho nhân viên thể hiện quyền
hạn, sự tự chủ trong vông việc; công việc phân chia chưa hợp lý; nhân viên chưa được công nhận đầy đủ công việc đã làm.