Dựa trên cơ sở lý thuyết và mục tiêu nghiên cứu, để đánh giá năng lực cạnh tranh của PNJ, tác giả lựa chọn phương pháp ma trận hình ảnh cạnh tranh làm phương pháp tiếp cận nghiên cứu các yếu tố nguồn lực của PNJ.
1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Những yếu tố mơi trường bên ngồi có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Các yếu tố thuộc môi trường này bao gồm: chính trị - pháp luật, kinh tế, văn hóa – xã hội, tự nhiên, nhân khẩu học, kỹ thuật – cơng nghệ (Đồn Thị Hồng Vân và Kim Ngọc Đạt, 2011). Thay đổi của các yếu tố bên ngoài tạo ra cơ hội và nguy cơ làm tăng hoặc giảm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần nhận diện các cơ hội và nguy cơ đó để sớm đưa ra các giải pháp phù hợp nhằm tạo được lợi thế cạnh tranh cho mình.
1.4.1 Mơi trường vĩ mô
Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mơ bao gồm: mơi trường chính trị - luật pháp, môi trường kinh tế, môi trường dân số - lao động, mơi trường văn hóa – xã hội, mơi trường công nghệ, môi trường quốc tế,... Các yếu tố thuộc mơi trường vĩ mơ có thể tạo thuận lợi hoặc gây ra những bất lợi cho doanh nghiệp.
Mơi trường chính trị - luật pháp: Hệ thống luật pháp, chính sách và các quy
định của nhà nước ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp. Các chính sách về xuất – nhập khẩu, chính sách thuế, luật bảo vệ mơi trường,… làm ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Môi trường kinh tế: Các yếu tố tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất ngân hàng,
lạm phát, tỷ giá hối đối… có thể tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ cho doanh nghiệp. Để đảm bảo thành cơng, doanh nghiệp phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động của từng yếu tố để đưa ra các giải pháp, các chính sách tương ứng trong từng thời điểm cụ thể nhằm tận dụng, khai thác những cơ hội, né tránh, giảm thiểu nguy cơ.
Môi trường khoa học công nghệ: Môi trường khoa học và cơng nghệ có tác
động mạnh đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp sản xuất vì nó ảnh hưởng đến chi phí, độ an tồn, tính ứng dụng trong sản xuất và chất lượng sản phẩm.
Mơi trường văn hóa xã hội: Mơi trường văn hóa xã hội có tác động mạnh lên
hành vi của khách hàng. Chính vì thế, mơi trường văn hóa – xã hội ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp. Một số yếu tố chính tác động đến mơi trường văn hóa – xã hội là thói quen tiêu dùng, mức độ ưa chuộng mẫu mã hàng hóa, yếu tố tâm linh, phong thủy trong việc mua bán, sử dụng nữ trang vàng, bạc, đá quý.
Môi trường quốc tế: Biến động kinh tế thế giới có tác động trực tiếp đến nền
kinh tế trong nước. Kể từ năm 2008 khi nền kinh tế thế giới bước vào giai đoạn khủng hoảng thì các doanh nghiệp trong nước cũng bị tác động nặng nề. Đặc biệt các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực vàng, nữ trang vàng, phải nhập khẩu vàng nguyên liệu thì đều bị ảnh hưởng bởi biến động của giá vàng thế giới.
1.4.2 Môi trường vi mô
Theo M. Porter (1985, tr. 35): “Trong bất kỳ ngành nghề nào, cho dù ở phạm vi trong nước hay quốc tế, ngành sản xuất hay dịch vụ, quy luật cạnh tranh thể hiện qua 5 nguồn áp lực: sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới, nguy cơ từ các sản phẩm thay thế, áp lực từ khách hàng, áp lực từ nhà cung cấp và áp lực từ các đối thủ cạnh tranh hiện tại.” (hình 1.1)
(1) Mối đe dọa từ các cơng ty có thể gia nhập thị trường (đối thủ tiềm ẩn)
Đối thủ tiềm ẩn là những doanh nghiệp hiện tại chưa cạnh tranh trong cùng một ngành, nhưng sẽ có khả năng cạnh tranh nếu họ quyết định gia nhập ngành. Việc đem vào thị trường những yếu tố nguồn lực mới: tiềm lực tài chính mạnh, công nghệ mới… làm cho việc cạnh tranh diễn ra gay gắt hơn và làm sụt giảm thị phần cũng như lợi nhuận của doanh nghiệp. Nguy cơ xâm nhập ngành phụ thuộc các yếu tố: tính kinh tế nhờ quy mơ, tính dị biệt hóa sản phẩm, các u cầu về vốn, phí tổn chuyển đổi, khả năng tiếp cận các kênh phân phối. Khả năng gia nhập ngành của một doanh nghiệp phụ thuộc nhiều ở mức lợi nhuận và mức rủi ro của ngành (hình 1.4).
Rào cản xâm nhập
Thấp Lợi nhuận thấp, ổn định Lợi nhuận thấp, rủi ro cao
Cao Lợi nhuận cao, ổn định Lợi nhuận cao, rủi ro cao