Bảng 2.15 : Ma trận hình ảnh cạnh tranh của PNJ
5. Cấu trúc luận văn
2.4 Phân tích năng lực cạnh tranh của công ty
2.4.1.1 Trình độ và năng lực quản lý
Tầm nhìn, chiến lược của ban lãnh đạo định hướng cho mọi hoạt động doanh nghiệp, giúp định ra mục tiêu, hướng đi trong ngắn, trung và dài hạn. Từ bảng 2.3 có thể thấy với số điểm 3,08, ban lãnh đạo của PNJ được đánh giá là có kinh nghiệm trong việc lãnh đạo, quản lý điều hành tốt hơn so với đối thủ là SJC (2,67), DOJI (2,92) và BTMC (1,92) (bảng 2.3). Sở dĩ như vậy là vì:
Ban lãnh đạo của PNJ có trình độ chun mơn và năng lực quản lý cao. 100% cán bộ chủ chốt là cử nhân, thạc sĩ hoặc tiến sĩ. Ban lãnh đạo cấp cao của công ty là những người gắn bó với ngành kim hồn từ những năm 90, trải qua nhiều thăng trầm của ngành, đã đưa ra rất nhiều chiến lược giúp PNJ từ một cửa hàng kinh doanh vàng bạc sau gần 30 năm đã trở thành doanh nghiệp nữ trang dẫn đầu về chất lượng và thị phần tại Việt Nam.
Trước những thay đổi về chính sách của Nhà nước trong lĩnh vực kinh doanh vàng, ban lãnh đạo PNJ đã sớm đưa ra được những quyết định đúng đắn, đón đầu xu hướng thị trường và phù hợp với môi trường kinh tế, chính trị, văn hóa tại Việt Nam, giúp tình hình kinh doanh của PNJ khơng bị ảnh hưởng nhiều, ngược lại, qua đó, PNJ đã định hướng một lối đi riêng, tập trung phát triển mảng bán lẻ nữ trang vàng, bạc đá quý, khi mà các doanh nghiệp khác còn đang loay hoay do doanh thu từ kinh doanh vàng miếng sụt giảm nghiêm trọng.
Trong 5 năm vừa qua, PNJ đã xây dựng một hệ thống quản trị phụ thuộc vào hệ thống, không phụ thuộc vào con người. Việc điều hành, quản trị của PNJ hiện nay đi theo một chuỗi giá trị, chứ không phụ thuộc vào một cá nhân nào, nên đã sẵn sàng cho việc chuyển giao bộ máy quản lý cho đội ngũ kế thừa. Trong năm 2016, PNJ được đánh giá là một trong 10 doanh nghiệp phát triển bền vững nhất Việt Nam. Và trong 5 năm tới, mục tiêu, nhiệm vụ của PNJ vẫn là phát triển chuyên sâu hệ thống bán lẻ trang sức, kịp thời nắm bắt kỹ thuật sản xuất mới của các nước, để PNJ giữ vững vị trí hàng đầu tại thị trường Việt Nam và khu vực châu Á.
Bảng 2.3: Trình độ và năng lực quản lý của PNJ so với các đối thủ
STT Nội dung đánh giá Số điểm phản ứng
PNJ SJC DOJI BTMC
1 Tầm nhìn chiến lược của người lãnh đạo 4,00 3,17 3,50 2,33
2 Năng lực quản lý của đội ngũ lãnh đạo 2,17 2,17 2,33 1,50
Điểm trung bình 3,08 2,67 2,92 1,92
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả)