Bảng 2.15 : Ma trận hình ảnh cạnh tranh của PNJ
5. Cấu trúc luận văn
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty PNJ
2.3.2.5 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ trực tiếp
Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của PNJ hiện tại có thể kể đến gồm các doanh nghiệp kinh doanh vàng nhỏ lẻ và một số doanh nghiệp lớn lâu đời như: Công ty
TNHH MTV Vàng bạc đá q Sài Gịn (SJC), Cơng ty CP Tập đồn Vàng bạc đá quý DOJI (DOJI), Công ty TNHH Vàng bạc đá quý Ngọc Thẩm (NTJ), Công ty TNHH Vàng bạc đá quý Bảo Tín Minh Châu và một số đối thủ mới hình thành như Cơng ty CP Vàng bạc đá quý Lộc Phúc và các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam (Prima Gold…). Đối với thị trường miền Bắc, do thói quen ưa thích những thương hiệu địa phương với những đặc trưng trong phong cách thiết kế riêng nên Bảo Tín Minh Châu vẫn đang là doanh nghiệp dẫn đầu tại thị trường này, trong khi thị phần của PNJ xếp thứ ba. Tại các thị trường cịn lại, PNJ vẫn duy trì vị thế dẫn đầu mặc dù thị trường miền Tây vẫn ưa thích thương hiệu địa phương như Ngọc Thẩm (VCBS, 1017).
Công ty vàng bạc đá quý Sài Gòn – SJC được thành lập ngày 17/09/1988, nay là một trong những doanh nghiệp Nhà nước đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh được Thủ tướng Chính phủ cho phép thí điểm tổ chức, hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - Cơng ty con, thuộc Ủy Ban Nhân Dân thành phố Hồ Chí Minh. Với phương châm uy tín và chất lượng, vàng miếng SJC và các mặt hàng nữ trang vàng bạc đá quý của SJC được đánh giá cao trên thị trường với nhiều danh hiệu về chất lượng sản phẩm trong và ngồi nước. Ngày 12-7-2007, Cơng ty Vàng bạc Đá q Sài Gịn (SJC) chính thức khai trương và đưa vào hoạt động Chi nhánh SJC miền Bắc và Xưởng sản xuất vàng SJC. Sự kiện này giúp SJC chủ động hơn trong kinh doanh, đặc biệt là xây dựng và phát triển hệ thống đại lý phục vụ cho mục tiêu phát triển ổn định và lâu dài của công ty. Tăng cường năng lực sản xuất vàng miếng, SJC thực hiện được hiệu quả hơn nhiệm vụ chính trị là góp phần bình ổn giá vàng trong cả nước, làm dịu ngay các cơn sốt giá vàng. Kể từ 25/5/2012, tất cả các đơn vị dập vàng miếng, kể cả Công ty SJC đều phải chấm dứt dập vàng miếng. Và cũng kể từ đó, chỉ có NHNN thực hiện vai trò độc quyền Nhà nước được dập vàng miếng và SJC được chọn là mác vàng của NHNN. Điều này cũng góp phần giúp cho SJC có một lợi thế cạnh tranh rất lớn đối với phân khúc vàng miếng trong thị trường kinh doanh vàng và nữ trang vàng tại Việt Nam.
Công ty CP Tập đồn Vàng bạc đá q DOJI tiền thân là Cơng ty Phát triển Công nghệ và Thương mại TTD (thành lập ngày 28/7/1994), có bề dày hai thập kỷ hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực chính là Vàng bạc Đá quý và không ngừng mở rộng đầu tư sang nhiều lĩnh vực kinh doanh ngoài ngành như dịch vụ, bất động sản và tài chính ngân hàng. Đến nay, Tập đồn Vàng bạc đá q DOJI gồm 7 Cơng ty thành viên hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - con, 4 cơng ty liên kết góp vốn và 13 chi nhánh. Từ một cơ sở sản xuất, chế tác cắt mài đá quý nhỏ công ty đã nghiên cứu thành cơng quy trình xử lý đá ruby, saphire của vùng mỏ Nghệ An, Yên Bái. Đầu năm 1997 DOJI bắt đầu nghiên cứu xây dựng quy trình chế tác ruby sao, một nguồn đá quý vô cùng quý hiếm được khám phá từ vùng mỏ Yên Bình, Yên Bái. Sau 20 năm hoạt động, DOJI đã sản xuất, xuất khẩu gần 1,5 triệu ca rat đá quý các loại. Năm 2012 được sự cho phép của Thủ tướng Chính phủ và NHNN, DOJI đã tham gia vào Đề án Tái cơ cấu các Tổ chức tín dụng và trở thành Cổ đông lớn của ngân hàng TMCP Tiên Phong – TP Bank. Sau hơn 2 năm sau tái cơ cấu, DOJI đã thành lập riêng 1 Viện Nghiên cứu để tiến hành các nghiên cứu cơ bản về các loại đá quý của Việt Nam. Tiền thân tập đồn DOJI trước đây đã có những mối quan hệ rất tốt với các đối tác nước ngoài. Do đó, DOJI đang đẩy mạnh việc xuất khẩu trang sức ra thị trường quốc tế, bên cạnh đó đẩy mạnh cơng tác quảng bá thương hiệu trong nước. Có thể thấy, lợi thế cạnh tranh của DOJI chủ yếu nằm ở mảng trang sức đá quý.
Bảo Tín Minh Châu với trên 28 năm hình thành và phát triển, là doanh nghiệp vàng bạc đá quý chiếm thị phần lớn nhất ở khu vực miền Bắc do đặc thù về lối sống và tập quán của người dân ưa chuộng sử dụng những thương hiệu quen thuộc và đòi hỏi cao về mức độ thiết kế thời trang phù hợp với nền văn hóa. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Bảo Tín Minh Châu gặp nhiều phản ánh khơng tốt từ khách hàng khiến uy tín cơng ty bị ảnh hưởng nghiêm trọng.