Bảng 2.15 : Ma trận hình ảnh cạnh tranh của PNJ
5. Cấu trúc luận văn
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty PNJ
2.3.2.3 Nguy cơ từ những sản phẩm có thể thay thế
Các sản phẩm nữ trang đá quý, đá bán quý như kim cương, ruby, sapphire, topaz, emerald, ngọc trai… hay các sản phẩm đá cao cấp như CZ, ECZ kết hợp trên nền trang sức bạch kim, bạc, vàng đã ngày càng phát triển với ưu thế về giá và mẫu mã rất đa dạng, phong phú, cũng như đáp ứng nhu cầu về mặt tâm linh (phong thủy) của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, xu hướng thời trang quốc tế đang dần xâm nhập vào thị trường trong nước, người tiêu dùng ở độ tuổi trẻ đang dần chuyển hướng sang tìm kiếm và sử dụng các sản phẩm đồng hồ cao cấp, trang sức thời trang cập nhật theo từng xu hướng thịnh hành, tuy giá trị khơng cao và mang tính tích trữ như vàng nhưng có lợi thế về mẫu mã: đa dạng, sáng tạo, thể hiện được cá tính của người sử dụng, đồng thời dễ dàng thay đổi để bắt kịp xu hướng.
Có thể thấy, các sản phẩm thay thế này ngày càng trở nên phổ biến đối với người sử dụng ở nhiều độ tuổi với mức thu nhập, sở thích và phong cách khác nhau.
Nhắc đến nữ trang, người tiêu dùng khơng chỉ có duy nhất một sự lựa chọn là nữ trang vàng và cùng không bị giới hạn bởi một số nhà cung cấp trong nước nữa mà hồn tồn có thể tìm kiếm những sản phẩm thay thế khác với giá cả phù hợp với chất lượng mà vẫn đáp ứng được nhu cầu sử dụng. Điều này cũng ảnh hưởng rất lớn đến năng lực cạnh tranh của PNJ vì đó là một thách thức đối với hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm, để sản phẩm của PNJ không bị các sản phẩm thay thế lấn át.