6. Kết cấu của luận văn
2.5. Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động thực hiện Lean tại công
2.5.4. Sự hỗ trợ của công ty
Yếu tố sự hỗ trợ của công ty được đánh giá thơng qua 5 biến quan sát, trong đó biến quan sát HT5 được sử dụng để lọc các bảng khảo sát có chất lượng khơng tốt. Nhìn chung đánh giá về sự hỗ trợ của cơng ty có kết quả tốt. Mức điểm trung bình cho yếu tố này đạt 3,49. Bảng 2.12 cho thấy kết quả đánh giá của người lao động ở các phân xưởng đối với các tiêu chí đánh giá về sự hỗ trợ của công ty.
Bảng 2.12: Đánh giá mức độ của yếu tố Sự hỗ trợ.
Biến quan sát Trung
bình
Độ lệch chuẩn
Công ty sẵn sàng hỗ trợ để tôi thực hiện công việc một
cách tốt nhất 3,65 0,528
Công ty thực sự quan tâm đến suy nghĩ và cảm nhận của
tôi 3,15 0,509
Công ty đưa ra cho tôi những hướng dẫn cụ thể để thực
hiện công việc 3,59 0,540
Cơng ty có hệ thống thơng tin rõ ràng để tôi tham khảo
khi cần thiết 3,55 0,588
Trung bình 3,49 0,541
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu khảo sát
Các tiêu chí “Cơng ty đưa ra cho tôi những hướng dẫn cụ thể để thực hiện cơng việc” và “Cơng ty có hệ thống thơng tin rõ ràng để tôi tham khảo khi cần thiết” được đánh giá khá tốt với điểm số 3,59 và 3,55. Điều này có thể lý giải vì để chuẩn bị cho việc triển khai Lean, từ đầu năm 2017 VTJ đã chuẩn hóa lại hệ thống quy trình và hướng dẫn cơng việc cho tất cả phân xưởng tại đây, bao gồm 15 tài liệu chung, 47 quy trình và hơn 23 hướng dẫn cơng việc chi tiết số lượng như bảng 2.13 để giúp người lao động tiếp cận và triển khai Lean. Các quy trình và hướng dẫn công việc phần lớn được mô tả dưới dạng sơ đồ hoặc hình ảnh và được dán tại vị trí làm việc.
Các tài liệu chung, quy trình và hướng dẫn cơng việc đều được chia sẻ với quyền chỉ được xem và tải về trên mạng nội bộ của công ty để bất kỳ người lao động
48
nào nếu muốn tham khảo đều có thể truy cập ngay vào thư mục Lean theo đường dẫn: SHARE/VTJ/TAILIEUBANHANH/LEAN. Tại mỗi phân xưởng sản xuất đều được bố trí 1 máy tính để người lao động tra cứu các thông tin liên quan đến việc triển khai Lean.
Bảng 2.13: Số lượng quy trình, hướng dẫn triển khai Lean
Hình thức Số lượng
Tài liệu chung Văn bản 15
Quy trình Sơ đồ 47
Hướng dẫn Văn bản 5
Hình ảnh 18
Nguồn: Ban ISO của VTJ
Tiêu chí “Cơng ty sẵn sàng hỗ trợ để tôi thực hiện công việc một cách tốt nhất” được đánh giá tốt nhất trong các tiêu chí về sự hỗ trợ của công ty với 3,65 điểm. Thực tế, trong q trình triển khai Lean, cơng ty ln sẵn sàng hỗ trợ, đào tạo và đầu tư trang thiết bị để người lao động thực hiện công việc một cách tốt nhất. Từ khi chính thức triển khai Lean vào tháng 09 năm 2017 đến tháng 8/2018 công ty đã đầu tư thêm 1 tiểu phân xưởng Laser, 2 máy giặt công nghiệp, 4 chuyền may, hệ thống máy tính tại các phân xưởng và nhiều trang thiết bị khác. Nhiều khóa đào tạo đã được tổ chức nhằm giúp quản lý và người lao động ở các phân xưởng hiểu và có thể áp dụng Lean vào công việc.
Trước khi triển khai Lean cho đến nay cơng ty chưa có bất kỳ cuộc khảo sát hay thu thập ý kiến nào về những tâm tư, lo lắng và nguyện vọng của người lao động trong việc triển khai Lean nên dù VTJ có hỗ trợ người lao động trong việc triển khai Lean nhưng sự hỗ trợ của VTJ chưa thật sự tốt. Chính vì vậy nên tiêu chí “Cơng ty thực sự quan tâm đến suy nghĩ và cảm nhận của tôi” được đánh giá thấp nhất trong số 4 tiêu chí về sự hỗ trợ của công ty với 3,15 điểm là điều dễ hiểu.
49