6. Kết cấu của luận văn
3.2. Một số giải pháp tạo động lực để người lao động thực hiện Lean trong năm
3.2.3. Giải pháp về trao quyền/ tự chủ
Trách nhiệm quản lý chất lượng và cải tiến cần được thực hiện từ quản lý cấp cao cho tới từng công nhân sản xuất. Jidoka là một trong những công cụ triển khai Lean phụ thuộc nhiều nhất vào tinh thần trách nhiệm của từng người lao động trong việc “làm đúng ngay từ đầu”. Và nguyên tắc “cải tiến liên tục” cũng không thể thực hiện được khi chỉ tham khảo ý kiến của cấp quản lý giống như hiện trạng ở VTJ vì họ chỉ là đại diện số ít cho hàng ngàn ý tưởng đang trong đầu những người lao động cịn lại, hơn nữa chính số lượng cơng nhân viên mới là những người trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất.
Tuy nhiên, trao quyền cho người lao động không phải là một việc dễ dàng, đó là lý do VTJ cũng như nhiều doanh nghiệp trong quá khứ được ghi nhận là thường có khuynh hướng bỏ qua yếu tố này. Fiume (2007) cho rằng đây là lý do chính cho con số có tới hơn 70% đơn vị khi triển khai Lean gặp thất bại.
Angelis và cộng sự (2011) đề xuất giải pháp để thực sự trao quyền cho người lao động là tạo mơi trường để người lao động đóng góp ý kiến và để cho họ quyết định từng việc nhỏ. Mơi trường đóng góp ý kiến phổ biến nhất là những câu lạc bộ, đội, nhóm, những khu vực thu nhận ý tưởng cải tiến và diễn đàn trực tuyến trên mạng internet để mọi người cập nhật và gửi ý tưởng mọi nơi mọi lúc.
Chính vì vậy, tác giả đề xuất những hoạt động sau đây để xây dựng môi trường cho tồn thể người lao động đóng góp ý kiến của mình.
Hộp sáng tạo
Cách tổ chức: Bố trí các Hộp sáng tạo được trang trí bắt mắt tại nhiều vị trí thuận tiện trong phân xưởng sản xuất và khu vực văn phịng. Trong hộp có kèm biểu
66
mẫu thu thập ý kiến (mẫu đề xuất như hình 4.1) và bút để người lao động có thể ghi lại ý tưởng mọi nơi mọi lúc.
Hình 3.5: Phiếu ghi nhận ý tưởng cải tiến
Nguồn: Đề xuất của tác giả.
Hàng tuần, ban tổ chức sẽ thu thập ý kiến từ các Hộp sáng tạo và đánh giá tính hiệu quả, thực tiễn của các ý tưởng. Những ý tưởng hay sẽ được công bố lên Bảng Ý tưởng xuất sắc của Tháng. Các hình thức tưởng thưởng tương xứng với hiệu quả mà ý tưởng đem lại như trong phần giải pháp về chế độ khen thưởng xứng đáng.
Thành lập trang facebook thông tin triển khai Lean tại VTJ
Việc các thiết bị có thể truy cập facebook như điện thoại thơng minh, máy tính bảng, máy tính xách tay, ... có giá thành ngày càng rẻ và mạng internet có ở khắp mọi nơi đã giúp facebook tại Việt Nam trở nên rất phổ biến và quen thuộc với mọi người nói chung cũng như đối với người lao động tại VTJ nói riêng. Hầu hết nhân viên của VTJ đều truy cập facebook vào giờ nghỉ. Cơng ty nên có trang facebook thơng tin về triển khai Lean tại VTJ và mời người lao động của công ty tham gia kết bạn để theo dõi và thảo luận các vấn đề về Lean. Quản trị tài khoản facebook này sẽ là một người am hiểu về Lean để giải đáp thắc mắc và điều hành các cuộc thảo luận.
Ý tưởng này được tác giả tham khảo của công ty cổ phần đầu tư xây dựng Ricons. Trang facebook của Ricons hiện có gần 40 nghìn lượt theo dõi. Mỗi chủ đề
67
của Ricons đều nhận được nhiều tương tác và bình luận – chủ yếu từ những nhân sự của công ty này.
Facebook hiện tại là nền tảng tương tác xã hội rất gần gũi với hầu hết người lao động. Ngoài việc tạo diễn đàn để người lao động chia sẻ thắc mắc và những quan tâm của mình đối với chủ đề Lean, trang facebook này cũng có thể được sử dụng để cung cấp thông tin mới nhất về các hoạt động của công ty cho người lao động.
Một giải pháp hữu ích khác là cơng ty có thể thực hiện các cuộc khảo sát ý kiến người lao động về triển khai Lean để tìm hiểu xem nên trao quyền ở mức độ nào để người lao động có thể làm việc một cách tốt nhất. Từ đó, nghiên cứu để có các phương thức trao quyền sao cho phù hợp. Để các cuộc khảo sát có tính khách quan và đạt kết quả, bảng khảo sát không nên thu thập các thông tin cá nhân như tên, số điện thoại người được khảo sát vì có thể làm cho người trả lời có tâm lý lo ngại, VTJ có thể thuê các đơn vị chuyên nghiệp tư vấn để bảng khảo sát có thể thu thập được đầy đủ các thông tin cần thiết.
VTJ cũng có thể học hỏi việc triển khai Lean từ những đơn vị khác như Tổng công ty may Nhà Bè, một đơn vị cũng trong lĩnh vực may mặc đã triển khai Lean với một số thành cơng nhất định. VTJ có thể tìm hiểu và th đơn vị tư vấn cho Nhà Bè để tư vấn cho mình, mời chào với mức lương cao hơn Nhà Bè để tuyển dụng lại người lao động của Nhà Bè, từ đó học hỏi cách triển khai của Nhà Bè và áp dụng cho mình. Nếu thực hiện tốt việc trao quyền cho người lao động sẽ giúp giảm thiểu lãng phí trong việc chờ đợi chỉ thị hay quyết định của cấp trên. Người lao động cũng sẽ cảm thấy được tơn trọng hơn và sẽ tích cực đóng góp ý kiến cũng như chủ động tham gia vào việc triển khai Lean hơn. Từ đó góp phần giảm thiểu lãng phí trong q trình vận dụng Lean vào cơng việc, khuyến khích người lao động đóng góp ý kiến, tăng năng suất lao động và đem lại hiệu quả sản xuất kinh doanh tốt hơn cho Vitajean.