Số lượng đơn vị chấp nhận thẻ mà Agribank Phú Yên khai thác vẫn là quá nhỏ bé so với hàng trăm cửa hàng, siêu thị, nhà hàng chưa được khai thác. Tính đến hết năm 2016, Agribank Phú Yên đã có hơn 40 ĐVCNT. Trong nhiều năm qua, các đơn vị chấp nhận thẻ vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu chi tiêu sử dụng thẻ của người nước ngoài khi đến Phú Yên du lịch và cơng tác.
Bảng 2.4: Tình hình phát triển đơn vị chấp nhận thẻ NH Nông nghiệp và PTNT- CN tỉnh Phú Yên giai đoạn 2013-2016
Chỉ tiêu Kết quả qua các năm Tốc độ tăng trưởng (%) 2013 2014 2015 2016 14/13 15/14 16/15 Số ĐVCNT (đơn vị) 31 36 39 40 16,13 8,33 2,56 Số lượng giao dịch (lần) 300 405 405 389 35 0 (3,95) Giá trị giao dịch (Triệu đồng) 105 300 350 670 185,7 16,67 91,43
Nguồn: Báo cáo hoạt động thẻ của NH Nông nghiệp và PTNT Việt Nam - CN
tỉnh Phú Yên
Biểu đồ 2.5: Số lượng đơn vị chấp nhận thẻ NH Nông nghiệp và PTNT Việt Nam - CN tỉnh Phú Yên giai đoạn 2013-2016
Nguồn: Báo cáo hoạt động thẻ của NH Nông nghiệp và PTNT Việt Nam - CN
tỉnh Phú Yên
Bên cạnh các dịch vụ truyền thống, trong thời gian qua Agribank Phú Yên còn tăng cường phát triển thêm nhiều dịch vụ bổ sung nhằm phục vụ khách hàng như: Dịch vụ mua bán ngoại tệ, chuyển tiền kiều hối và chuyển tiền trong nước, Dịch vụ bảo hiểm, các dịch vụ Internet Banking, ...
Số lượng thẻ phát hành của Agribank Phú Yên tăng trưởng nhanh qua từng năm nhưng số lượng thẻ không sử dụng cũng gia tăng. Ngân hàng đã phải bỏ mợt khoảng chi phí khơng nhỏ để phát hành thẻ hằng năm nhưng vẫn chưa thu hút được khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ của NH. Để hiểu rõ vấn đề này tác giả sẽ đi sâu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thẻ của NH.