Bảng 2.5 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank giai đoạn 2008-2012
3.2.9. Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối và mạng lưới hoạt động
Agribank là ngân hàng có mạng lưới rộng lớn nhất ở Việt Nam, với hơn 2.300 chi nhánh, phịng giao dịch. Đó là lợi thế lớn cho việc phân phối sản phẩm dịch vụ đến khách hàng ở khắp mọi miền đất nước. Tuy nhiên với mạng lưới rộng lớn tạo ra những thuận lợi nhất định nhưng cũng có nhiều khó khăn, như sau:
- Sự phát triển quá nhanh các chi nhánh, phòng giao dịch nhất là tại hai thành phố lớn như Hà Nội và TPHCM dẫn đến sự chồng chéo nhau trong quản lý. Hơn thế nữa đã gây ra tình trạng trong cùng một quận, huyện các chi nhánh cấp 1, phòng giao dịch của Agribank tự cạnh tranh với nhau.
- Sự triển khai cơng nghệ hiện đại đến các Phịng giao dịch tại các xã của các tỉnh cũng là một trở ngại và tạo khó khăn cho khách hàng.
Do đó, để hồn thiện kênh phân phối và mạng lưới hoạt động Agribank nên:
- Sắp xếp lại mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch cho phù hợp nhất với xu hướng hiện tại, trước mắt là tiếp tục sáp nhập hoặc giải thể các phòng giao dịch hoạt động không hiệu quả. Tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và TPHCM cũng cần tiếp tục chuyển các Phòng giao dịch của các chi nhánh khác quận, huyện về trực thuộc chi nhánh của quận, huyện đó, tiến đến mỗi quận chỉ có một chi nhánh cấp 1 trực thuộc trụ sở chính của Agribank. Tạm thời khơng mở thêm chi nhánh, phịng giao dịch trong nước.
- Lập kế hoạch cho việc thành lập chi nhánh hay phịng giao dịch ở nước ngồi nhằm tạo sự thuận tiện hơn cho hoạt động thanh toán.
- Thiết lập các điểm giao dịch tự động tại các trung tâm thương mại ở các thành phố lớn nhưng phải đảm bảo phù hợp với sự phát triển sản phẩm dịch vụ mới của Agribank cũng như đáp ứng nhu cầu của khách hàng.