Bảng 2.5 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank giai đoạn 2008-2012
2.3. Kết quả đạt đƣợc, hạn chế và nguyên nhân ảnh hƣởng đến việc nâng cao tỷ trọng thu
2.3.1. Kết quả đạt được
Qua số liệu phân tích trên, ta thấy thu nhập từ hoạt động dịch vụ phi tín dụng của Agribank đã đạt được những thành tựu nhất định:
- Thứ nhất: thanh toán trong nước, năm 2012, tổng lượng giao dịch thanh toán
của Agribank tăng 21 % so với năm 2011. Các kênh thanh tốn hoạt động ổn định, an tồn, hiệu quả và ngày càng phát triển. Thanh toán trong hệ thống IPCAS thực hiện tổng số 11.316.305 giao dịch, tổng số tiền giao dịch đạt 2.396.914 tỷ đồng, tăng 15,57% so với năm 2011, bình quân thực hiện 44.906 giao dịch/ngày, tăng 27,96% so với năm 2011. Agribank triển khai thanh tốn song phương trên tồn hệ thống với nhiều ngân hàng thương mại, thực hiện 4.540.447 giao dịch thanh toán đi đến, số tiền giao dịch 761.834 tỷ đồng, bình qn thực hiện 18.017 giao dịch thanh tốn đi đến/ngày, tăng 28,06% so với năm 2011.
Agribank là thành viên tham gia hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng của Ngân hàng Nhà nước, với 4.839.027 giao dịch đi đến, số tiền giao dịch 2.947.367 tỷ đồng, bình quân thực hiện 19.202 giao dịch đi đến/ngày, tăng 25,42% so với năm 2011. Trên nền tảng công nghệ hiện đại, bên cạnh củng cố các sản phẩm, cơng cụ thanh tốn truyền thống,
Agribank chú trọng phát triển dịch vụ thanh toán hiện đại, như: quản lý vốn tập trung; trả lương tự động; gửi nhiều nơi, rút nhiều nơi (AgriPay); SMS Banking; VnTopup; Internet Banking; ủy nhiệm thu tự động; đầu tư tự động; kết nối thanh toán với khách hàng; thanh tốn hóa đơn tiền điện, nước, học phí (BillPayment); thu Ngân sách nhà nước… Trong đó, riêng Thu Ngân sách nhà nước, Agribank đã triển khai tại 406 chi nhánh với 998 điểm thu, thực hiện 2.860.993 món thu, với 60.527 tỷ đồng, tăng trưởng 290,04% so với cuối năm 2011, tiếp tục là ngân hàng thương mại dẫn đầu về thu ngân sách nhà nước. Với hệ thống thanh toán trực tuyến rộng lớn nhất trong hệ thống Ngân hàng Thương mại, tốc độ xử lý giao dịch thanh tốn nhanh, chính xác, thực hiện thanh toán với nhiều ngân hàng, đối tác trong và ngồi nước.
- Thứ hai, thanh tốn biên mậu, Agribank triển khai hoạt động thanh toán biên
mậu với các nước láng giềng có chung biên giới là Trung Quốc và Lào. Năm 2012, doanh số thanh toán biên mậu với Trung Quốc đạt 36.161 tỷ VND, tăng 47% so với năm 2011. Trong đó, hàng xuất khẩu đạt 26.713 tỷ VND, tăng 49% so với cùng kỳ năm 2011, hàng nhập khẩu đạt 9.448 tỷ VND, tăng 40% so với cùng kỳ năm 2010. Doanh số thanh toán biên mậu với Lào đạt 151 tỷ VND, giảm 34% so với năm 2011. Năm 2012, Agribank chiếm thị phần hơn 40% tổng số thanh toán biên mậu trong các tổ chức tín dụng. Phí thanh tốn đạt 41 tỷ VND, tăng 45% so với năm 2011. Tổng thu nhập từ hoạt động thanh toán biên mậu tăng từ 15% đến 20% mỗi năm góp phần nâng tỷ trọng tổng thu ngồi tín dụng. Với những thế mạnh về mạng lưới hoạt động và kinh nghiệm tiên phong trong lĩnh vực thanh toán biên mậu, Agribank là lựa chọn tốt của nhiều khách hàng và đối tác trong hoạt động thanh tốn hàng hóa xuất nhập khẩu với các nước có chung biên giới.
- Thứ ba, hoạt động hiệu quả trong lĩnh vực kinh doanh ngoại tệ luôn là một thách thức đối với các ngân hàng thương mại, đặc biệt trong bối cảnh thị trường ngoại tệ Việt Nam có nhiều biến động khó lường. Với lợi thế mạng lưới và cơng nghệ, cùng với hoạt động kinh doanh ngoại tệ trên thị trường liên ngân hàng, Agribank là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh và cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngoại tệ tới từng khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp trên toàn quốc. Tổng doanh số mua bán ngoại tệ năm 2012 đạt 12.550 triệu USD, tương đương 263.926 tỷ đồng,
tăng 14,4% so với năm 2011. Trong đó, doanh số mua vào đạt 6.283 triệu USD, tăng 14,2%; doanh số bán ra 6.267 triệu USD, tăng 14,6%. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ của Agribank năm 2012 đạt mức 640 tỷ đồng, tăng 32,4% so với năm 2011.
- Thứ tư, chi trả kiều hối, năm 2012 tổng doanh số chi trả kiều hối qua Agribank
đạt 1.135 triệu USD, tăng 4,5% so với năm 2011.
- Thứ năm, năm 2012 là năm dánh dấu sự phát triển bền vững của Agriabank
trên thị trường thẻ Việt Nam khi Agribank vừa khẳng định vị trí dẫn đầu về số lượng, doanh số thanh toán thẻ, vừa dẫn đầu về mạng lưới chấp nhận thanh tốn. Agribank duy trì tốc độ tăng tưởng cao về phát hành thẻ, với số lượng thẻ phát hành lũy kế đạt 11,088 triệu thẻ, tăng 32% so với năm 2011, chiếm khoảng 20% thị trường. Doanh số thanh toán thẻ tăng 44,6% so với năm 2011, chiếm 22,1% thị phần. Doanh số sử dụng thẻ tăng 45% so với năm 2011.