5. Bố cục
1.5. Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp
CNTT
Nghiên cứu, học tập và vận dụng kinh nghiệm của các nước trong lĩnh vực đào tạo sử dụng quản lý nguồn nhân lực là một việc làm hết sức cần thiết. Tuy nhiên, việc tham khảo và lựa chọn cần tiến hành một cách thận trọng và khoa học phù hợp với thực tiễn tại Việt Nam nói chung và công ty cổ phần công nghệ phần mềm NUS nói
1.5.1. Kinh nghiệm phát triển NNL tại FIS
Công ty hệ thống thông tin FPT (FPT Information Sytem, viết tắt là FIS), là thành viên của tập đoàn FPT. Hoạt động phát triển NNL tại FPT luôn được đánh giá là đi đầu trong các công ty CNTT tại Việt Nam. Năm 2014 tại lễ trao thưởng “Vietnam HR Awards 2014”, FPT đã xuất sắc giành 2 giải “Doanh nghiệp có mơi trường làm việc tốt” và “Doanh nghiệp có chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực xuất sắc”. Kế thừa thành công của công ty mẹ là tập đoàn FPT, tại FIS các hoạt động đầu tư cho NNL luôn là ưu tiên hàng đầu:
Chế độ đãi ngộ tốt giúp FIS giữ chân nhân viên đồng thời thu hút được nhiều người tài về công ty: hàng năm, FIS luôn dành một phần lợi nhuận để chăm lo cuộc sống vật chất, tinh thần cho nhân viên, một phần nữa cho các hoạt động cải thiện xã hội, bảo vệ môi trường. Từ chỗ luôn coi con người là tài sản lớn nhất của DN, FIS đã chủ trương xây dựng nhiều chính sách đãi ngộ, minh bạch về lương, chế độ phúc lợi, bồi dưỡng nhân tài. Chế độ đãi ngộ của FIS là cơ sở để giúp công ty đảm bảo nguồn lực đủ về số lượng. FIS cũng có chính sách chăm sóc sức khỏe cho nhân viên tốt như tổ chức khám sức khỏe định kì, hỗ trợ gói bảo hiểm sức khỏe FPT care cho nhân viên và người thân cùng một số hoạt động khác để nâng cao sức khỏe cho người lao động từ đó đảm bảo nhân viên ln đủ thể lực để hồn thành cơng việc góp phần nâng cao chất lượng công việc của nhân viên tại FIS.
Cải thiện môi trường làm việc: Một trong những điểm khác biệt cốt lõi xây dựng mơi trường làm việc tốt của FIS chính là văn hóa. FIS chấp nhận mọi người như họ vốn có, cả mặt mạnh, mặt yếu, cả điểm tốt và không tốt. Ở FIS, cấp dưới có thể nói thẳng và trao đổi bình đẳng với cấp trên. Bên cạnh đó, FIS cịn chú trọng phát triển cơ sở vật chất, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, biến công ty trở thành ngôi nhà thứ 2 của CBNV. FIS đang tiếp tục hướng đến việc xây dựng các văn phòng làm việc theo tiêu chuẩn quốc tế, thân thiện với mơi trường. Trong đó có những khu văn phịng được xây
dựng theo mơ hình campus như F-Ville, F-Town, v.v… nhằm tạo mơi trường làm việc sáng tạo giúp CBNV có thể phát huy tốt nhất khả năng trong công việc.
Thực hiện tốt công tác đào tạo: các hoạt động đào tạo ở FIS được tuân thủ theo quy trình đào tạo chuẩn ISO 9001, được kiểm soát và đánh giá chất lượng hàng năm. Quá trình xây dựng chương trình đào tạo của cơng ty theo
trình tự 7 bước: một là, xác định nhu cầu đào tạo; hai là, xác định mục tiêu
đào tạo; ba là, xác định đối tượng đào tạo; bốn là, xác định chương trình là
lựa chọn phương pháp đào tạo; năm là, dự tính chi phí đào tạo; sáu là, lựa
chọn người dạy và đào tạo người dạy; bảy là, đánh giá chương trình đào tạo. Việc thực hiện cơng tác đào tạo khoa học và bài giúp FIS nâng cao trình độ chun mơn và trình độ lành nghề cho nhân viên của mình, đồng thời cũng nâng cao kỹ năng cần thiết trong công việc.
1.5.2. Bài học kinh nghiệm
Trên cơ sở phân tích những kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực CNTT, so sánh với thực trạng nguồn nhân lực và đặc điểm của công ty cổ phần công nghệ phần mềm NUS, tác giả xin rút ra một số bài học sau:
Một là, doanh nghiệp phải chú trọng đến phát triển nguồn nhân lực, đặt con người
vào vị trí trung tâm, sử dụng triệt để, phát huy có hiệu quả tiềm năng con người bằng cách trao cho người lao động quyền tự chủ nhất định và khuyến khích tinh thần sáng tạo của họ (Phạm Minh Hạc, 2006).
Hai là, doanh nghiệp cần xây dựng cho được một hệ thống quản trị nguồn nhân lực
hoạt động thông suốt, khoa học và hiệu quả ở tất cả các cấp quản trị.
Ba là, có chính sách linh hoạt trong việc tuyển dụng và giữ chân người tài trong
động. Trong quản lý, sử dụng nguồn nhân lực phải đề cao được tính nhân đạo, tơn trọng nhân viên, khích lệ đúng cách, thưởng phạt nghiêm minh.
Bốn là, huấn luyện trực tuyến sẽ giúp tiết kiệm được chi phí, đồng thời giúp doanh
nghiệp truyền đạt kiến thức cụ thể đến từng cá nhân chuyên biệt nhưng phải lựa chọn loại hình nào cho phù hợp với văn hóa doanh nghiệp và khả năng áp dụng thành công nhất.
Năm là, xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, trong đó nhân viên và doanh
nghiệp có quan điểm thống nhất về văn hóa doanh nghiệp, tạo mơi trường để nhân viên làm việc thoải mái và yên tâm công tác, phát huy tốt nhất khả năng của họ.
Tóm tắt chương 1
Trong chương này tác giả đã giới thiệu những lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực như:
Khái quát về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực, gồm các nội dung: Khái niệm về nguồn nhân lực; Phát triển nguồn nhân lực; Vai trò của nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực.
Về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, gồm các nội dung: Đặc điểm của nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp: Đảm bảo nguồn nhân lực đủ về số lượng và cơ cấu phù hợp; Phát triển trình độ chun mơn nghiệp vụ; Phát triển trình độ lành nghề; Phát triển khả năng làm việc theo nhóm; Phát triển thể lực người lao động; Phát triển nhân cách, thẩm mỹ của người lao động.
Về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp CNTT, gồm các nội dung: đặc thù của lao động và yêu cầu của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp CNTT dưới góc độ phát triển nguồn nhân lực. Các yếu tố có ảnh hưởng chủ yếu đến phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp CNTT: Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp; Các yếu tố bên trong doanh nghiệp.
Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp CNTT khác.
Tác giả cho rằng đây là những cứ luận cần thiết cho việc phân tích đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực ở Chương 2 và đề xuất một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần công nghệ phần mềm NUS ở Chương 3 của luận văn.
Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NUS