Đơn vị tính: Người Chỉ tiêu 2013 2014 2015 SL SL SL Nhắc nhở cấp dự án / phòng ban 13 72 120 Khiển trách cấp dự án / phòng ban 3 12 20 Khiển trách cấp công ty 0 2 2 Kết thúc hợp đồng 0 0 0 Tổng 16 86 142 Nguồn: Phịng tổ chức hành chính
Do yêu cầu đặc thù của ngành gia cơng phần mềm đó là vấn đề bảo mật thơng tin dữ liệu cho khách hàng trong quá trình thử nghiệm, chạy thử chương trình, tinh thần trách nhiệm với cơng việc cao để tạo ra sản phẩm có độ tin cậy, do đó yêu cầu về mặt đạo đức của người lao động rất cao. Những năm gần đây, tình trạng ăn cắp bản quyền phần mềm cũng rất báo động. Tình trạng này cũng đã từng diễn ra trong công ty. Đối với câu hỏi “Nhân viên đấu tranh chống tiêu cực và các biểu hiện tiêu
cực” có kết quả thấp nhất trong 4 yếu tố với điểm trung bình là 3.33. Thơng qua kết
quả khảo sát tại công ty ta có thể thấy việc đấu tranh chống tiêu cực và các biểu hiện tiêu cực hiện tại chưa được hiện thiện tốt. Vì vậy, việc thường xuyên tuyên truyền, giáo dục cho toàn thể CBCNV nêu cao tinh thần tự rèn luyện nâng cao phẩm chất đạo đức, cảnh giác với mọi biểu hiện của tiêu cực là việc làm hết sức cấp thiết.
2.2.3.4. Chất lượng công việc
Trên thực tế, các nhà lãnh đạo thành cơng đều có tầm nhìn về những việc họ phải hồn thành. Tầm nhìn ấy trở thành sức mạnh của sự cố gắng và thúc đẩy họ vượt qua khó khăn. Với tầm nhìn, nhà lãnh đạo đang thực hiện một sứ mệnh đặc biệt, tinh thần ấy lan truyền và được mọi người cảm nhận cho đến khi họ cùng thực hiện sứ mệnh với nhà lãnh đạo của mình. Đồn kết là sức mạnh biến ước mơ thành hiện thực. Nhân viên thì làm việc hăng say, phấn chấn để hồn thành mục tiêu. Quyền lợi cá nhân được đặt sang một bên vì tất cả đều hướng tới một mục tiêu chung. Đối với công ty cổ phần công nghệ phần mềm NUS, hầu hết nhân viên đều đánh giá cao vai trò của nhà lãnh đạo. Với câu hỏi “Lãnh đạo cấp cao có tầm nhìn, điều hành
cơng việc hiệu quả” thì hầu hết nhân viên đều cho rằng lãnh đạo tại công ty đã thực
hiện tốt vai trị của mình (điểm trung bình 3.70 – bảng 2.16).
Chất lượng thực hiện cơng việc của người lao động cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như môi trường làm việc, cách bố trí sử dụng nguồn nhân lực tại cơng ty, vấn đề tạo động lực cho người lao động, vấn đề trả công cho người lao động, v.v… NUS luôn rất chú trọng vào vấn đề môi trường làm việc vì cơng ty hiểu rằng một nhân viên CNTT luôn rất cần một môi trường thoải mái để có thể phát huy tối đa khả năng sáng tạo của mình. Theo kết quả khảo sát được trình bày ở bảng 2.10 thì mơi trường làm việc tại cơng ty được các nhân viên đánh giá cao. Phần lớn các ý kiến đều đồng ý rằng ở NUS “Khơng khí làm việc thoải mái” và “Nhân viên được cung cấp đầy đủ
các trang thiết bị, máy móc nơi làm việc”. Yếu tố “Lãnh đạo có tác phong hịa nhã, lịch sự” cũng được các nhân viên đánh giá khá tốt với điểm trung bình 4.02. Ngồi
ra, NUS đang chủ trương phát huy tinh thần sáng tạo, nâng cao vai trị của cá nhân trong cơng việc nên kết quả khảo sát cho thấy đối với câu hỏi “Nhân viên được tôn
trọng và tin cậy” cũng đạt điểm trung bình khá cao 3.92/5 điểm. Điều này tạo sự
thuận lợi trong việc phát triển văn hóa nơi công sở. Việc xây dựng môi trường làm việc tốt là một trong những nội dung, nhiệm vụ hàng đầu mà công ty cần phải quan tâm thực hiện. Có mơi trường làm việc tốt thì mỗi cá nhân mới có điều kiện làm
việc tốt, phát huy khả năng của mình, chung sức thực hiện nhiệm vụ của đơn vị. Bên cạnh đó, cơng ty cần tạo những điều kiện cần thiết để cán bộ, công chức tiếp cận với mơi trường bên ngồi về trình độ cơng nghệ, khoa học - kỹ thuật, v.v… nhằm theo kịp với tình hình cơng nghệ thế giới ngày một phát triển.
NUS ln đặt chỉ tiêu bố trí đúng người đúng việc để người lao động đạt năng suất công việc cao nhất. Nhân viên mới sẽ được trưởng bộ phận bố trí cơng việc và bắt đầu thời gian thử việc. Trưởng bộ phận sẽ có trách nhiệm quản lý, giao việc, giám sát lao động mới tuyển. Sau thời gian thử việc, trưởng bộ phận sẽ báo cáo kết quả thử việc và có ý kiến nhận xét về lao động mới tuyển. Trên cơ sở đó giám đốc xem xét quyết định có ký hợp đồng lao động chính thức hay khơng.
Bên cạnh đó, vấn đề tạo động lực cho người lao động là vấn đề hết sức quan trọng trong quá trình điều hành hoạt động của NUS. Người lao động phải thật sự có một tinh thần sảng khối, hăng say cơng tác, thích thú trong lao động thì hiệu quả cơng việc mới cao. Ban lãnh đạo công ty rất quan tâm đến tinh thần trạng thái của người lao động vì chất lượng dịch vụ của cơng ty được cung cấp trực tiếp từ họ. Vì vậy mà bên cạnh việc tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động làm việc, để tạo động lực cho người lao động, cơng ty đã có những việc làm rất thiết thực như tổ chức các chương trình tham quan hằng năm, thực hiện các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước như bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp,…
Ngồi ra cơng ty tập trung xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, đạo đức, tác phong, tinh thần trách nhiệm của người lao động. Trong những năm gần đây, nhận thức được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của công ty, ban lãnh đạo ra sức xây dựng cho nhân viên lòng tự hào với những giá trị được công ty tôn trọng như tính trung thực, tinh thần trách nhiệm cao và sự đồn kết gắn bó trong tập thể.