ISO 9001 :2008 tại Công ty cổ phần Tƣ vấn xây dựng điện 3
2.4. Đánh giá chung về hệthống quản lý chất lƣợng của Công ty cổ phần Tƣ vấn
2.4.6. Một số nguyên nhân chủyếu của các mặt hạn chế
Ngoại trừ ĐDLĐ và Ban chất lƣợng, các thành viên cịn lại trong Cơng ty chƣa am hiểu sâu sắc về tiêu chuẩn ISO 9001, về HTQLCL áp dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Lãnh đạo cao nhất cũng chƣa hiểu đƣợc một cách đầy đủ các lợi ích của việc áp dụng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001 mang lại.
Nhân viên và Trƣởng các phòng ban thiếu kỹ năng trong việc phân tích và tìm ngun nhân gốc của sự không phù hợp, chƣa ý thức đƣợc tầm quan trọng của việc xác định nguyên nhân gốc gây ra sự không phù hợp.
Công ty chƣa khảo sát đầy đủ nhu cầu đào tạo của các phòng ban, chƣa nhận thức đƣợc tầm quan trọng của việc đào tạo cho các nhân viên thấu hiểu về tiêu chuẩn ISO 9001 và HTQLCL áp dụng theo tiêu chuẩn ISO 9001 của cơng ty.
Thiếu mục đích trong việc xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ cho cơng tác phân tích và cải tiến hệ thống, cho nên có thu thập nhiều thơng tin nhƣng chƣa dùng để phân tích và cải tiến hệ thống.
Tóm tắt chƣơng 2
Trong chương 2, tác giả đã giới thiệu tổng quan về Công ty cổ phần Tư vẫn xây dựng điện 3 và về HTQLCL của Cơng ty, từ đó tác giả nêu lên thực trạng vận hành của HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại cơng ty. Để đảm bảo tính khách quan, tác giả thực hiện phân tích thực trạng vận hành của HTQLCL thông qua bảng câu hỏi, khảo sát ý kiến nhân viên trong công ty về thực trạng của HTQLCL theo các yêu cầu
trong tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
Sau khi có kết quả khảo sát và thực hiện phân tích, tác giả đã đưa ra một đánh giá tổng quan về những thành tựu đạt được và những mặt hạn chế, tồn tại trong HTQLCL của công ty, nêu lên một số nguyên nhân chủ yếu của những mặt hạn chế đã nêu.
Trong chương 3, dựa trên những thành tựu và những mặt hạn chế đã nêu, tác giả tiến hành đề xuất một số giải pháp, với hàm ý quản lý, nhằm phát huy những thành tựu đã đạt được, cũng như khắc phục những mặt hạn chế cịn tồn tại, giúp cơng ty cải tiến HTQLCL, nâng cao những lợi ích khi áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008.
CHƢƠNG 3. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN TƢ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 3