Yếu tố đánh giá Giá trị nhỏ nhất Giá trị lớn nhất Điểm trung bình Độ lệch chuẩn
Quảng cáo của Vitours ấn tượng 1 5 1.96 .762
Nội dung quảng cáo của Vitours dễ
hiểu 1 5 2.26 .761
Quảng cáo của Vitours cĩ hình thức
đa dạng 1 5 2.33 .821
Quảng cáo của Vitours cĩ nhiều
thơng tin 1 5 2.56 .842
Vitours thường xuyên xuất hiện trên
Internet 1 5 1.84 .889
(Nguồn: Thơng tin của tác giả) Tuy thực tế tổng cơng ty Vitours đã cĩ một số hoạt động quảng cáo nhất định để quảng bá hình ảnh của mình khắp cả nước nhưng bản thân chi nhánh hầu như khơng hoạt động quảng bá riêng tại TP. HCM. Thế nên, việc khách hàng đánh giá
45
việc quảng cáo của cơng ty khơng tốt cũng là điều dễ hiểu. Nguyên nhân dẫn đến việc kém hiệu quả như vậy là do:
Đầu tiên, cơng ty chưa tham gia được nhiều hội chợ triển lãm do kinh phí cho một gian hàng trong hội chợ khá cao mà ngân sách thì cĩ giới hạn. Kết quả đem lại từ các hội chợ cũng chưa thật sự cao để ban lãnh đạo cơng ty đầu tư thêm kinh phí cho việc tham gia của các phịng ban.
Bên cạnh đĩ, Vitours chưa chú trọng quảng cáo trên các phương tiện trực tuyến (thể hiện ở bảng 2.12) trong khi đây đang là phương tiện quảng bá khá tốt mà kinh phí khơng quá cao như một số phương tiện truyền thống khác (báo, tạp chí, truyền hình, ...). Số lượng cũng như tần suất quảng cáo cịn quá ít, chưa gây được ấn tượng trong tâm trí khách hàng. Việc bỏ qua quảng cáo trực tuyến là một thiếu sĩt khá nghiêm trọng cần được khắc phục ngay để quảng cáo hiệu quả hơn với kinh phí ít hơn.