07. Nội dung kết cấu của luận văn
2.3 Thực trạng hoạt động của công ty
2.3.2 Tình hình về sản lượng, doanh thu, lợi nhuận
Bảng 2.3: Báo cáo sản lƣợng của công ty Gia Hồi
ĐVT: sản phẩm
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Sản lƣợng 1,520,938 1,623,095 1,435,791 1,653,480 Tăng trƣởng 6.72% -11.54% 15.16%
(Nguồn: Công ty TNHH Gia Hồi (2007-2012), Báo cáo nội bộ)
Theo số liệu nội bộ thì mức sản lƣợng sản xuất của công ty trong năm 2011 giảm 8% so với năm 2010. Nguyên nhân của sự sụt giảm này là do giá cả đầu vào trong năm 2011 tăng mạnh. Trong khi đó, lƣợng hàng tồn kho của công ty vẫn nhiều. Tuy nhiên, đến năm 2012 thì sản lƣợng đã tăng mạnh trở lại. Bởi vì một phần để phục vụ nhu cầu thị trƣờng, một phần để tích trữ hàng tồn kho. Bên cạnh đó là giá sợi có xu hƣớng giảm nên cơng ty đẩy mạnh năng suất sản xuất để tận dụng tối đa cơng suất máy móc.
Bảng 2.4: Báo cáo phân tích doanh thu, lợi nhuận của công ty Gia Hồi
ĐVT: sản phẩm; đồng
Năm Nội dung Số lượng Doanh thu Lợi nhuận
Năm 2009 Giá trị 1,497,685 109,837,908,644 627,230,939 Tăng trƣởng 5.96% Năm 2010 Giá trị 1,586,920 123,785,809,006 794,846,806 Tăng trƣởng 5.96% 12.70% 26.72% Năm 2011 Giá trị 1,629,803 165,743,234,604 965,452,406 Tăng trƣởng 2.70% 33.90% 21.46% Năm 2012 Giá trị 1,689,537 178,485,201,614 1,014,034,715 Tăng trƣởng 3.67% 7.69% 5.03%
(Nguồn: Công ty TNHH Gia Hồi (2007-2012), Báo cáo nội bộ)
Khi phân tích mối quan hệ giữa sản xuất và tiêu thụ thì có một nghịch lý trong năm 2011. Đó là số lƣợng sản phẩm tiêu thụ lại nhiều hơn số lƣợng sản phẩm sản xuất đƣợc. Xem xét trong năm 2009, 2010 thì số lƣợng sản xuất nhiều
hơn số lƣợng tiêu thụ vì phải dự trữ một lƣợng hàng tồn kho. Vì vậy, số lƣợng sản xuất trong năm 2011 ít hơn tiêu thụ xuất phát từ những nguyên nhân sau:
- Chính sách cắt giảm hàng tồn kho để tránh hiện tƣợng sản phẩm bị lỗi thời.
- Giá cả nguyên phụ liệu đầu vào tăng dẫn đến công ty không đủ khả năng gia tăng sản xuất.
- Hoạt động sản xuất khơng có kế hoạch cụ thể mà chỉ dựa theo yêu cầu đặt hàng của khách hàng.
Đến năm 2012 thì lƣợng hàng sản xuất và tiêu thụ đã tăng trƣởng so với 2011. Đồng thời, tăng trƣởng về doanh thu, lợi nhuận của công ty Gia Hồi qua từng năm đều dƣơng chứng tỏ công ty kinh doanh có hiệu quả. Mặc dù mức tăng trƣởng bắt đầu có sự giảm nhƣng đó là do tình hình suy thối chung của nền kinh tế toàn cầu.
2.3.3 Đánh giá chung về tình hình kinh doanh của cơng ty
2.2.3.1 Thành tựu
Ảnh hƣởng của cuộc khủng hoảng kinh tế tồn cầu năm 2008 vẫn cịn chƣa hết. Tính đến thời điểm hiện tại, hàng ngày vẫn có rất nhiều doanh nghiệp giải thể, những doanh nghiệp khác cũng rơi vào tình trạng thua lỗ, chờ đợi sự hỗ trợ từ phía nhà nƣớc. Tuy nhiên cơng ty Gia Hồi đã có hƣớng đi hợp lý khi đối mặt với những khó khăn chung của nền kinh tế. Công ty đã tăng lƣợng hàng tiêu thụ qua từng năm, lợi nhuận năm sau cao hơn năm trƣớc góp phần tạo cơ sở để cơng ty mở rộng hoạt động kinh doanh.
2.2.3.2 Hạn chế
Mặc dù đã đạt đƣợc một số thành tựu kinh doanh nhất định, nhƣng cơng ty Gia Hồi vẫn cịn những hạn chế nhất định. Những hạn chế này có thể xuất phát từ các yếu tố khách quan nhƣ sự suy thoái chung của nền kinh tế toàn cầu, nhƣng cũng có thể xuất phát từ khuyết điểm trong nội bộ cơng ty. Những hạn chế đó là:
- Chƣa xây dựng đƣợc kế hoạch sản xuất phù hợp với tình hình tiêu thụ. - Chƣa mở rộng thị trƣờng tiêu thụ ra nƣớc ngoài.
- Chƣa có biện pháp cắt giảm chi phí dẫn đến doanh thu tăng nhiều nhƣng lợi nhuận không tăng tƣơng ứng.
2.4 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty Gia Hồi
2.4.1 Môi trường vĩ mô
2.4.1.1 Kinh tế
Hiện nay, nền kinh tế Việt Nam nói chung cũng nhƣ thành phố Hồ Chí Minh nói riêng đang từng bƣớc phục hồi sau cuộc khủng hoảng năm 2008. Theo báo cáo của phịng cơng nghiệp và thƣơng mại Việt Nam, năm 2011 có hơn 79.000 doanh nghiệp giải thể. Điều đó phản ảnh một sự khó khăn chung của nền kinh tế.
Mức thu nhập bình quân đầu ngƣời của Việt Nam đã đạt 1000 USD. Nhƣ vậy có thể thấy ngƣời tiêu dùng sẽ có khả năng để tiếp cận với các sản phẩm may mặc chất lƣợng. So với năm 2011 thì mức lạm phát năm 2012 đƣợc chính phủ kiềm chế ở mức thấp, chỉ số giá bình quân tăng 9,21%. Bên cạnh đó, chính sách tiền tệ đƣợc chính phủ quản lý chặt để giảm lãi suất cho vay nhằm hỗ trợ doanh nghiệp.
Theo dự báo của các chuyên gia kinh tế, mức lãi suất sẽ đƣợc chính phủ điều chỉnh về mức thấp khoảng 11-12% và duy trì trong khoảng thời gian dài. Đây là một cơ hội nhƣng cũng là một thử thách đối với công ty Gia Hồi. Cơ hội đó là khả năng tiếp cận nguồn vốn vay với lãi suất thấp phục vụ cho hoạt động kinh doanh nói chung và marketing nói riêng. Thử thách đó là các doanh nghiệp khác cũng sẽ có cơ hội để tiếp cận nguồn vốn này và tận dụng nó để đẩy mạnh sự phát triển của họ. Cũng theo dự báo thì trong vài năm tới, Việt Nam sẽ ít thu hút đƣợc thêm lƣợng vốn đầu tƣ trực tiếp từ nƣớc ngoài. Nguyên nhân do sự phát triển nhanh của kinh tế Việt Nam trong thời gian qua dẫn đến việc tăng chi phí th nhà xƣởng, nhân cơng so với ở các nƣớc nhƣ Lào, Bangladesh, Ấn Độ,..hay các nguồn tài nguyên thiên nhiên dần cạn. Qua đó ảnh hƣởng đến khả năng tiếp cận các nguồn vốn quốc tế, các kỹ thuật sản xuất hiện đại từ nƣớc ngoài.
Tuy nhiên, ngoài những thuận lợi trên, nền kinh tế cũng mang đến những khó khăn nhất định cho công ty Gia Hồi, cụ thể là việc tăng giá các mặt hàng nhiên liệu, điện nƣớc, điều chỉnh lƣơng cơ bản đã làm ảnh hƣởng đến chi phí sản xuất của cơng ty.
Nhìn chung, nền chính trị, pháp luật của Việt Nam ít biến đổi, với sự ổn định đó, hoạt động marketing của công ty Gia Hồi ít bị ảnh hƣởng. Tuy nhiên, cũng có một khó khăn nhỏ, đó là nhãn hiệu Anise mà cơng ty sử dụng trƣớc đây đã bị điều tra do trùng tên với một nhãn hiệu của công ty khác. Điều này làm cho nhãn hiệu Anise khơng cịn xuất hiện trong các chƣơng trình quảng cáo cũng nhƣ không phát triển tiếp sản phẩm mang thƣơng hiệu này ở công ty Gia Hồi.
2.4.1.3 Dân số
Tốc độ tăng dân số của Việt Nam trong những năm trở lại đây đã tƣơng đối chậm lại, cơ cấu dân số đang dần lệch về giới tính nam. Đồng thời đƣợc đánh giá là nƣớc có dân số trẻ, trình độ học vấn ngày càng tăng lên. Với những đặc điểm trên cho thấy đòi hỏi ngày càng cao trong mua sắm của ngƣời tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. Vì vậy, cơng ty Gia Hồi cần có những biện pháp marketing tập trung cho phân khúc giới trẻ.
2.4.1.4 Tự nhiên
Cũng giống nhƣ mơi trƣờng chính trị, pháp luật thì mơi trƣờng tự nhiên ít ảnh hƣởng tới hoạt động marketing của công ty Gia Hồi. Nguyên nhân là do sản phẩm đồ thun của công ty ít bị ảnh hƣởng bởi những yếu tố thời tiết. Bên cạnh đó, sản phẩm của công ty cũng không quá phụ thuộc vào nguồn tài nguyên thiên nhiên. Một điểm thuận lợi của môi trƣờng tự nhiên đối với sản phẩm của công ty là do nƣớc ta thuộc vùng khí hậu nhiệt đới cận xích đạo nên thời tiết tƣơng đối nóng, vì vậy, sản phẩm đồ thun dễ dàng sử dụng, mặc khơng gây cảm giác nóng,…
2.4.1.5 Cơng nghệ
Nƣớc ta thuộc nƣớc có nền cơng nghệ phát triển thấp, hầu hết những máy móc phục vụ trong cơng nghiệp sản xuất bị phụ thuộc khá nhiều vào hàng nhập khẩu. Cụ thể, trong lĩnh vực may mặc, đa số những máy dệt, thêu, may đều đƣợc nhập khẩu chủ yếu từ Đài Loan, Trung Quốc, Hàn Quốc. Và đa số những máy móc này hầu nhƣ khơng cịn hiện đại nữa, ngay chính tại cơng ty Gia Hồi, khoảng 90% máy móc thiết bị phục vụ sản xuất có xuất xứ từ Đài Loan, từ máy dệt, nhuộm, in, thêu, cắt, may. Với những thiết bị nhƣ trên, rõ ràng công ty rất thiếu khả năng để cải thiện năng suất sản xuất chứ chƣa nói gì đến việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm, phát triển đa dạng nhiều mẫu mã, kiểu dáng, chất liệu. Mặc khác, ngay cả
việc tìm hiểu, đón nhận những cơng nghệ mới thì cơng ty Gia Hồi vẫn cịn khá bị động. Ví dụ nhƣ trong cơng đoạn dệt, những máy móc cơng ty đang có chỉ máy dệt 28 đầu, chỉ cho ra 2 kiểu dệt thơng thƣờng đó là kiểu dệt sng và dệt sọc ngang. Trong khi đó, đã có những máy dệt hiện đại cho ra năng suất rất cao, đồng thời đƣa ra rất nhiều kiểu dệt vải đa dạng. Do đó, về sự đa dạng trong chất liệu sản phẩm thì cơng ty vẫn cịn thiếu nhiều.
Ngày nay, khi mọi nhu cầu cho việc tìm kiếm thơng tin về bất cứ điều gì đều đƣợc con ngƣời thực hiện trên mạng thì thật khó để cơng ty có thể quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến với mọi ngƣời tiêu dùng chỉ qua kênh quảng bá truyền thống nhƣ báo chí, tờ rơi, truyền hình. Trong khi đó, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào phục vụ marketing vẫn chƣa đƣợc công ty quan tâm đúng mức. Cơng ty vẫn chƣa có một trang web chính để giới thiệu sản phẩm cũng nhƣ chƣa ứng dụng hoạt động marketing trực tiếp bằng thƣ điện tử đến với khách hàng.
Nhƣ vậy, nhìn chung cơng ty Gia Hồi phải quan tâm nhiều hơn đối với sự phát triển công nghệ cũng nhƣ ứng dụng những tiến bộ đó vào hoạt động marketing.
2.4.1.6 Văn hóa
Với hoạt động kinh doanh chủ yếu trong thị trƣờng nội địa nên cơng ty Gia Hồi ít bị ảnh hƣởng nhiều từ mơi trƣờng văn hóa. Đồng thời, do là sản phẩm phục vụ nhu cầu mặc nên chỉ cần thiết kế sao cho kín đáo, phù hợp với truyền thống văn hóa của ngƣời Việt Nam.
Mặc khác, mặc dù nƣớc ta có tới 54 dân tộc với 54 nền văn hóa khác nhau, hoa văn trên quần áo cũng khác nhau. Tuy nhiên đối với sản phẩm thun thì ít có sự khác biệt trong hoa văn trang trí, đó cũng là một thuận lợi của công ty khi marketing cho sản phẩm đồ thun.
2.4.2 Môi trường vi mô
2.4.2.1 Khách hàng
Khách hàng của công ty Gia Hồi khá đa dạng và đƣợc chia làm những nhóm khác nhau để cung cấp những sản phẩm khác nhau phù hợp với từng nhóm. Theo đó, những nhóm khách hàng mà cơng ty đang phục vụ là:
- Giới trẻ nam nữ.
- Khách hàng có con nhỏ.
Sơ đồ 2.2: Cơ cấu khách hàng theo giới tính
Nữ 70% Nam 30% Nữ Nam
(Nguồn: kết quả khảo sát của đề tài)
Theo kết quả khảo sát, khách hàng chủ yếu của công ty là nữ giới, điều này cũng phù hợp với những sản phẩm mà công ty đang thiết kế ra. Theo đó, lƣợng khách hàng nữ chiếm hơn gấp đôi nam.
Do công ty Gia Hồi chỉ cung cấp sản phẩm thun nên đối tƣợng khách hàng mà công ty nhắm tới khá hẹp, chỉ bao gồm những ngƣời có sử dụng sản phẩm thun, muốn có sự thoải mái trong phong cách ăn mặc, dễ dàng giặt ủi. Bên cạnh đó, do các sản phẩm thun phục vụ nhu cầu ăn mặc hàng ngày, không cầu kỳ, trang trọng nên thói quen mua hàng của khách hàng cũng phát sinh đều đặn khi có nhu cầu chứ khơng nhƣ các sản phẩm thời trang khác chỉ phát sinh nhu cầu vào những dịp lễ, tết, ngày kỷ niệm hay theo một trào lƣu thời trang nào đó. Vì vậy hoạt động marketing tại công ty Gia Hồi không quá quyết liệt mà chỉ là những hoạt động quảng cáo nhằm nhắc nhở khách hàng rằng công ty luôn mang lại cho khách hàng những sản phẩm thun tốt nhất phục vụ cho nhu cầu ăn mặc hàng ngày. Đồng thời những sản phẩm đƣợc thiết kế ra mang phong cách đa dạng nhƣng vẫn giữ đƣợc sự bình dị, gần gũi.
2.4.2.2 Nhà cung cấp
Với lợi thế là một cơng ty sản xuất có qui trình khép kín từ dệt đến may nên công ty Gia Hồi tƣơng đối chủ động đƣợc về kế hoạch sản xuất. Công ty chỉ phụ
thuộc vào hoạt động cung ứng sợi, hóa chất và một ít nguyên phụ liệu thêu, may. Trong đó, nguồn cung sợi làm cơng ty quan tâm nhiều nhất vì sợi biến động khá lớn về giá cả cũng nhƣ lƣợng cung. Do vậy, công ty đã cố gắng thiết lập mối quan hệ tốt cũng nhƣ ký kết rõ ràng hợp đồng mua bán, hợp đồng nguyên tắc với 3 nhà cung cấp sợi chủ yếu đó là cơng ty Hyosung Việt Nam, công ty sợi Phú Nghĩa An và công ty sợi Đông Việt.
Tuy nhiên, những nhà cung cấp sợi ở trên xét về khía cạnh danh tiếng vẫn cịn thấp nên một phần nào đó cũng kéo theo hình ảnh của cơng ty Gia Hồi, sản phẩm của công ty không thực sự ấn tƣợng trong mắt khách hàng và làm cho hoạt động marketing ít có thêm sự lựa chọn trong việc quảng bá sản phẩm.
2.4.2.3 Đối thủ cạnh tranh
Thị trƣờng may mặc của Việt Nam đứng đầu về kim ngạch XK. Do đó khơng khó hiểu khi có rất nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này, vì thế cạnh tranh trong ngành này cũng rất lớn.
Xét về những sản phẩm thun truyền thống nhƣ: đồ bộ, đầm thì đối thủ cạnh tranh chính của cơng ty là những nhãn hiệu thời trang Wow, Paltal, Vincy. Trong đó, thƣơng hiệu Wow thuộc top 500 thƣơng hiệu mạnh của Việt Nam năm 2008, cịn Vincy có hệ thống chuỗi cửa hàng rộng với hơn 24 cửa hàng. Những công ty này rất mạnh trong lĩnh vực hàng bộ, đầm, đó là chƣa kể đến những đối thủ cạnh tranh nhỏ lẻ ở các chợ đầu mối. Một điểm tƣơng đối thuận lợi cho công ty Gia Hồi đó là những cơng ty trên cũng ít có những hoạt động marketing mạnh mẽ để giới thiệu sản phẩm mà đa phần là áp dụng những công cụ xúc tiến tƣơng tự giống công ty nhƣ quảng cáo trên tạp chí, treo biển hiệu trong các siêu thị, cửa hàng. Theo kết quả khảo sát nội bộ thì Wow đang là thƣơng hiệu đồ mặc nhà đƣợc tiêu thụ nhiều nhất. Tuy nhiên thị phần giữa các thƣơng hiệu khơng q cách biệt, do đó, cơng ty hồn tồn có thể vƣơn lên vị trí dẫn đầu
Wow 18% Vincy 16% Paltal 14% Gia Hồi 14% Khác 38% Wow Vincy Paltal Gia Hồi Khác
(Nguồn: kết quả khảo sát của đề tài)
Xét về những sản phẩm hỗ trợ nhƣ: áo, áo khốc, quần, váy thì đối thủ cạnh tranh chính của cơng ty là những thƣơng hiệu nhƣ Blue Exchange, NinoMax, Sea, Blood. Điểm mạnh của những thƣơng hiệu trên chính là đƣợc đa số giới trẻ ƣa thích, có hệ thống phân phối rộng, sử dụng chƣơng trình quảng bá sản phẩm đƣợc đầu tƣ mạnh mẽ (cụ thể là Sea với chƣơng trình ca nhạc thƣờng xuyên mang tên Sea Show). Do vậy, để cạnh tranh mạnh trong phân khúc hàng hỗ trợ này thì địi hỏi công ty Gia Hồi cần xây dựng một chƣơng trình marketing rộng lớn hƣớng vào đối tƣợng giới trẻ.
2.4.2.4 Thị trường lao động
Trƣớc đây, có thể nói thị trƣờng lao động trong ngành may của Việt Nam rất rộng lớn và chi phí nhân cơng cũng rất rẻ. Tuy nhiên, những năm trở lại đây đã thay đổi, tỷ lệ bé trai sinh ra nhiều hơn so với bé gái, trong khi đặc thù của ngành may là nhân viên nữ chiếm đa số. Do đó, có một thực tế đang xảy ra tại nhiều doanh nghiệp may mặc là thiếu lao động trầm trọng, đặc biệt là lao động có tay nghề, và nhất là thời điểm sau tết, khi nhân viên về quê ăn tết thì họ ít quay lại với doanh nghiệp mà tìm một nơi tốt hơn hay lập gia đình dƣới quê.