Mơ hình Nghiên cứu Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa
T Sig. Thống kê hiện
tượng cộng tuyến B Độ lệch chuẩn Beta Độ chấp nhận Hệ số phóng đại phương sai 1 Hằng số -,227 ,013 -17,389 ,000 A1 ,201 ,006 ,211 34,549 ,000 ,230 4,342 A2 ,215 ,005 ,253 39,755 ,000 ,211 4,742 A3 ,201 ,005 ,230 37,032 ,000 ,221 4,518 A4 ,184 ,006 ,194 32,694 ,000 ,244 4,103 A5 ,008 ,004 ,010 2,295 ,023 ,477 2,098 A6 ,202 ,005 ,216 36,729 ,000 ,247 4,043 R 0,999 R Square 0,998 Adjusted R Square 0,998 Durbin – Watson 2,034 F (19427,732) Sig. = 0,000
Phương trình hồi quy chưa chuẩn hóa:Chất lượng cảm nhận (X) = -0,227 +
0,215 * Khả năng tiếp cận (A2) + 0,202 * Các điểm tham quan (A6) + 0,201 * Các dịch vụ thiết yếu (A3) + 0,201 * Các hoạt động (A1) + 0,184 * Các gói du lịch sẵn có (A4) + 0,008 * Các dịch vụ phụ trợ (A5)
Phương trình hồi quy chuẩn hóa:Chất lượng cảm nhận (X) = 0,253 * Khả
năng tiếp cận (A2) + 0,230 * Các dịch vụ thiết yếu (A3) + 0,216 * Các điểm tham quan (A6) + 0,211 * Các hoạt động (A1) + 0,194 * Các gói du lịch sẵn có (A4) + 0,01 * Các dịch vụ phụ trợ (A5)
Nguồn: kết quả xử lý dữ liệu SPSS – Phụ lục 5.5
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy hệ số R (hệ số phù hợp của mơ hình) khá tốt R = 0,999, R2 = 0,998 và R2 hiệu chỉnh bằng 0,998. Nghĩa là 99,8% sự biến thiên của yếu tố “Chất lượng cảm nhận” được giải thích chung bởi các biến độc lập (thuộc tính điểm đến) trong mơ hình. Ngồi ra kiểm định F cho giá trị Sig. rất nhỏ =
0,000< 0,005, chứng tỏ mơ hình nghiên cứu là phù hợp và các biến tác động đều được chấp nhận.
Hệ số Durbin – Watson được dùng để kiểm định hiện tượng tương quan chuỗi bậc nhất cho thấy mơ hình sử dụng phương phá hồi quy bội khơng bị vi phạm do có giá trị là 2,034 (thuộc khoảng từ 1,693 (dU) đến 2,307 (dU), theo kết quả trong bảng tra cứu Durbin – Watson). Như vậy khơng có hiện tượng tương quan chuỗi bậc nhất trong mơ hình nghiên cứu. Mơ hình hồi quy đạt các tiêu chuẩn đánh giá, phù hợp cho việc rút ra các kết quả nghiên cứu.
Với kết quả thống kê hiện tượng đa cộng tuyến, có hệ số phóng đại phương sai VIF (Varience Inflation Factor) của tất cả các biến độc lập đều <10 cho thấy tính đa cộng tuyến của các biến độc lập là không đáng kể và các biến trong mơ hình chấp nhận được.
Dựa vào bảng phân tích kết quả hồi quy 4.15 hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa cho ta thấy:
BA1 = 0,201 với kết quả có dấu (+): Quan hệ giữa chất lượng cảm nhận các và hoạt độnglà mối quan hệ tương quan thuận, nghĩa là khi đánh giá các hoạt động (A1) tăng thêm 1 điểm thì chất lượng cảm nhận sẽ tăng thêm 0,201 điểm và ngược lại.
BA2 = 0,215 với kết quả có dấu (+): Quan hệ giữa chất lượng cảm nhận và khả năng tiếp cận là mối quan hệ tương quan thuận, nghĩa là khi đánh giá khả năng tiếp cận (A2) tăng thêm 1 điểm thì chất lượng cảm nhận sẽ tăng thêm 0,215 điểm và ngược lại.
BA3 = 0,201 với kết quả có dấu (+): Quan hệ giữa chất lượng cảm nhận và các dịch vụ thiết yếulà mối quan hệ tương quan thuận, nghĩa là khi đánh giá các dịch vụ thiết yếu (A3) tăng thêm 1 điểm thì chất lượng cảm nhận sẽ tăng thêm 0,201 điểm và ngược lại.
BA4 = 0,184 với kết quả có dấu (+): Quan hệ giữa chất lượng cảm nhận và các gói du lịch sẵn có là mối quan hệ tương quan thuận, nghĩa là khi đánh giá các gói du
lịch sẵn có (A4) tăng thêm 1 điểm thì chất lượng cảm nhận sẽ tăng thêm 0,184 điểm và ngược lại.
BA5 = 0,008 với kết quả có dấu (+): Quan hệ giữa chất lượng cảm nhận và các dịch vụ phụ trợlà mối quan hệ tương quan thuận, nghĩa là khi đánh giá các dịch vụ phụ trợ (A5) tăng thêm 1 điểm thì chất lượng cảm nhận sẽ tăng thêm 0,008 điểm và ngược lại.
BA6 = 0,202 với kết quả có dấu (+): Quan hệ giữa chất lượng cảm nhận và các điểm tham quanlà mối quan hệ tương quan thuận, nghĩa là khi đánh giá và các điểm tham quan (A6) tăng thêm 1 điểm thì chất lượng cảm nhận sẽ tăng thêm 0,202 điểm và ngược lại.
Kết quả của phương trình hồi quy chuẩn hóa cho ta thấy: Biến khả năng tiếp cận (A2) có mức độ tác động mạnh nhất đến chất lượng cảm nhận (0,253), biến các dịch vụ thiết yếu (A3) có tác động mạnh thứ hai đến chất lượng cảm nhận (0,230), biến các điểm tham quan (A6) có tác động mạnh thứ ba đến chất lượng cảm nhận (0,216), biến các hoạt động (A1) có tác động mạnh thứ tư đến chất lượng cảm nhận (A1), biến các gói du lịch sẵn có (A4) có tác động mạnh thứ năm đến chất lượng cảm nhận (0,194) và biến các dịch phụ phụ trợ (A5) tác động yếu nhất đến chất lượng cảm nhận (0,01).
4.6 Kiểm định các giả thuyết hồi quy
Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu thể hiện tại bảng 4.16, ta nhận thấy các giả thuyết H1, H2, H3, H4 (H4a, H4b, H4c, H4d, H4e, H4f) đều được chấp nhận vì có giá trị sig. Của các giả thuyết này nhỏ hơn 0,05.