Nguồn: Dữ liệu công ty
Để đo lường sự sáng tạo của nhân viên, tác giả sử dụng thang đo năm biến như đã trình bày ở phần thang đo cơ sở. Kết quả thảo luận cho thấy khía cạnh ST1 (Tơi có nhiều cơ hội để sử dụng những khả năng sáng tạo của tôi trong công việc) và ST2 (Tôi được mời để cung cấp những ý tưởng cải tiến tại nơi tôi làm việc) với giá trị trung bình là 3.81 và 3.77; và sự lựa chọn đa số là “đồng ý”, điều này cho thấy công ty có tạo điều kiện và cơ hội cho nhân viên được đưa ra kiến nghị của mình trong giới hạn nào đó. Chẳng hạn khi hàng hóa gặp sự cố: ví dụ như trộn mã hàng có tên là V3312-2, có một mẻ nhầm lẫn hóa chất, dẫn đến các tính chất cơ, lý không đạt theo tiêu chuẩn. Nhân viên trực tiếp sản xuất phải là người đầu tiên phải đưa ra nguyên nhân, sau đó ban lãnh đạo phối hợp với nhân viên và đội quản lý chất lượng để kiểm tra lại bằng cách tiến hành kiểm nghiệm để tìm ra nguyên nhân gốc, và ban hành biện pháp xử lý. Quản lý phối hợp với nhân viên để tìm ra nguyên nhân, biện pháp khắc phục, phòng ngừa rủi ro. Đây là cơ hội cho nhân viên đưa ra các kiến nghị riêng của
NO
Ngày tiếp nhận kiến nghị
접수일자
Tên người kiến nghị 제안자성명 Chủ đề kiến nghị 제 안 명 Đánh giá cấp bậc 평 가 등 급 phụ trách liên đới xác nhận 해당담당 확 인
1 28.04.2016 Trần Hoàng Tú Cải tiến khoan lỗ mark
마크 구멍을 통한 마크 찍임 불량 감소 Cấp (급) 3 Shin Hyo Kyun
2 27.05.2016 Lê Hùng Mua thêm bình ắc quy dự phịng (1 cái)
지게차 예비 배터리 구입 (1set) Cấp (급) 3 Shin Hyo Kyun
3 23.03.2016 Phạm Ngọc Việt Cải tiến phòng ngừa hàng hư do hở mâm Press #1
CS Cấp (급) 3 Shin Hyo Kyun
4 5/12/2016 Trần Công Thuấn Lắp xích đơi cho trục trước và trục sau forming #1 Cấp (급) 3 Shin Hyo Kyun
5 5/31/2016 Đậu Đức Thanh Thay đổi phương pháp ghép bố khổ lốn để giảm
phế liệu, tiết kiệm giá thành Cấp (급) 1 Shin Hyo Kyun 6
mẫuVDSM-Q-203-2 A4
SỔ ĐĂNG KÝ KIẾN NGHỊ (NĂM 2016/ 4 QUÝ) 제 안 등 록 부(2016 년도 / 4 분기)
71
mình. Tuy nhiên, khơng phải tồn bộ nhân viên được mời để lấy kiến nghị cho vấn đề của công ty mà thường là tổ trưởng và người có kinh nghiệm nhiều nhất với cơng việc trộn mã hàng đó.
Khía cạnh, ST3 (Tơi có cơ hội để tham gia vào nhiều nhóm khác nhau để làm việc), ST5 (Khả năng sáng tạo của tôi được sử dụng cho tất cả các việc tơi làm) với điểm trung bình khảo sát là 3.75 và 3.97, sự lựa chọn đa số là “đồng ý”, kết quả này cũng phù hợp với thực tế. Công ty tạo điều kiện cho hoạt động và làm việc theo đội và khả năng sáng tạo của thành viên trong đội. Chẳng hạn một nhân viên trong “đội lưu hóa băng tải Press#1” (chuyên vận hành máy) vẫn có khả năng sửa lỗi hàng hư, nên nhân viên này có thể được người Quản lý luân chuyển vào “đội sửa hàng” hoặc “đội sửa cong” (chuyên về sửa lỗi bằng tay) khi máy lưu hóa số 1 tạm ngưng hoặc hết đơn hàng. Qui trình cơng việc sửa lỗi đã được đào tạo và dán ở bảng thông báo, tuy nhiên kết quả sửa lỗi, ngoại quan đẹp hay xấu do khả năng vận dụng của mỗi nhân viên. Mặt khác, trong cơng ty hiện vẫn có tồn tại một vài vị trí khơng ln
chuyển qua các đội khác như: Đội quản lý chất lượng, đội bảo trì.
Riêng khía cạnh ST4 (Tơi được tự do quyết định sẽ hồn thành các cơng việc của mình) đa số sự lựa chọn câu trả lời là 3 (trung lập). Như vậy, đa số nhân viên công ty không tự do quyết định cho cơng việc của mình. Điều này góp phần làm sự sáng tạo của nhân viên bị hạn chế. Qua thảo luận thực tế ở công ty, các thành viên công ty cho rằng: Tùy từng công việc cụ thể trong cơng ty khơng được hồn tồn tự do quyết định. Ví dụ cơng việc cân hóa chất dùng để phối trộn, nhân viên được sắp xếp thời gian cân, miễn là hoàn thành kế hoạch. Tuy nhiên, trình tự chạy hàng ở máy lưu hóa đơn hàng nào trước hay sau, trong khoản thời gian bao lâu,… bắt buộc phải tuân thủ theo kế hoạch và chỉ thị sản xuất của cấp trên.
3.4.3.2. Ảnh hưởng của yếu tố đặc điểm cá nhân đến sự sáng tạo tại công ty
Yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến sự sáng tạo của nhân viên phải kể đến là đặc điểm bản thân của nhân viên. Yếu tố này cũng là nhân tố mà nhà nghiên cứu đầu tiên về sáng tạo cá nhân đã tập trung nghiên cứu và tiếp tục phát triển đến những năm gần
72
đây (Amabile, 1983, 1988, 1996, 2012). Trong bài nghiên cứu này, tác giả khảo sát về ảnh hưởng của đặc điểm cá nhân lên sự sáng tạo của nhân viên, nhấn mạnh vào ba yếu tố: Tự chủ sáng tạo (H1), động lực nội tại (H2) và phong cách tư duy sáng tạo (H3) ảnh hưởng cùng chiều đến sự sáng tạo của nhân viên. Thực trạng của từng nhân tố được tác giả phân tích cụ thể qua từng khía cạnh như sau:.