CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.2. Kết luận
5.2.1. tin cậy của các thang đo
Các khái niệm được đo lường trong nghiên cứu bao gồm: (1) sự trao đổi lãnh đạo - thành viên, (2) trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, (3) đặc tính đồng thuận, (4) sự đồng dạng với tổ chức và (5) nỗ lực sáng tạo được kế thừa và hiệu chỉnh ở nghiên cứu định tính.
Thang đo LMX được kế thừa từ nghiên cứu của Graen và Bien (1995) và thang đo OID được kế thừa từ nghiên cứu của Mael và Ashforth (1992) là 2 thang
cũng thống nhất với các nghiên cứu trước đây khi kế thừa toàn bộ thang đo LMX và OID. Việc điều chỉnh từ ngữ chỉ nhằm mục đích diễn giải rõ nghĩa hơn cho từng biến quan sát.
Thang đo CSR được kế thừa từ kết quả nghiên cứu của Turker (2009). Nghiên cứu của Turker được thực hiện nhằm xây dựng thang đo cho khái niệm CSR. Kết quả nghiên cứu của Turker đề xuất đo lường CSR với tổng cộng 17 biến quan sát. Tuy nhiên, nhiều nghiên cứu khi kế thừa thang đo này đều thực hiện điều chỉnh (Asuman, 2016; Slack và cộng sự, 2015). Việc hiệu chỉnh là cần thiết trong nghiên cứu của tác giả vì CSR là một trong các yếu tố đầu vào và mục tiêu của nghiên cứu là tìm hiểu tác động của các yếu tố này đến nỗ lực sáng tạo của nhân viên.
Thang đo đặc tính đồng thuận được kế thừa từ nghiên cứu của Benet- Martínez và John (1998). Có nhiều cách tiếp cận và đo lường các đặc điểm tính cách trong mơ hình 5 yếu tố như Costa và McCrae (1992) với 60 biến quan sát, Brown và cộng sự (2002) với 20 biến quan sát. Nghiên cứu hiện tại của tác giả chỉ tập trung tiếp cận đặc tính đồng thuận, các nghiên cứu trong tương lai có thể mở rộng bằng cách tiếp cận các đặc điểm tính cách khác.
Thang đo nỗ lực sáng tạo được kế thừa từ nghiên cứu của Hirst và cộng sự (2009) với 3 biến quan sát và nghiên cứu của Farmer và cộng sự (2003) với 1 biến quan sát. Nỗ lực sáng tạo của nhân viên được xem là yếu tố đầu vào của quá trình sáng tạo. Cách tiếp cận này vẫn khá mới bởi thang đo đánh giá nỗ lực của cá nhân, ý nghĩ của cá nhân đối với sự sáng tạo thay vì đánh giá dựa trên những kết quả và đánh giá của cấp quản lý. Rõ ràng, nỗ lực sáng tạo của cá nhân có thể xuất hiện trong trường hợp (1) công việc chưa hoàn thành như mong đợi và (2) người quản lý đánh giá dựa trên kết quả công việc.
Tổng cộng 29 biến quan sát được sử dụng để xây dựng bản khảo sát thu thập dữ liệu phục vụ cho nghiên cứu. Dữ liệu thu về từ 292 bản khảo sát hợp lệ sẽ được tác giả tiến hành phân tích. Đầu tiên, biến quan sát OI1 có hệ số tương quan so
với biến tổng < 0,3 nên bị loại tại phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha. Tiếp đó, tại phân tích nhân tố khám phá EFA và phân tích nhân tố khẳng định CFA, biến quan sát CS5 có trọng số < 0,4 nên cũng bị loại. Sau khi loại 2 biến quan sát, các biến quan sát còn lại vẫn đảm bảo yêu cầu về độ tin cậy Crobach’s Alpha trong đo lường các khái niệm nghiên cứu.
Kết quả nghiên cứu của tác giả cho thấy, sau hiệu chỉnh ở nghiên cứu định tính, các biến quan sát vẫn đảm bảo đo lường các khái niệm nghiên cứu, diễn giải rõ ràng các dữ liệu cần thu thập và phù hợp với bối cảnh nghiên cứu. Các thang đo này hồn tồn có thể sử dụng ở các nghiên cứu tương lai trên thị trường Tp. Hồ Chí Minh hoặc mở rộng ra tại Việt Nam.