CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ Lí THUYẾT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
1.4 Kinh nghiệm phỏt triển nguồn nhõn lực ở một số ngõn hàng trờn thế giới và trong nước
1.4.2 Ngõn hàng StandardChartered
Ngõn hàng Standard Chartered là ngõn hàng đa quốc gia và cụng ty dịch vụ tài chớnh Anh quốc cú trụ sở tại Luõn đụn, nước Anh. Standard Chatered cú lịch sử phỏt triển trờn 150 năm tại một số thị trường năng động nhất thế giới với hơn 90% doanh thu và lợi nhuận của Ngõn hàng được tạo ra từ cỏc thị trường Chõu Á, Chõu Phi và Trung Đụng. Với hơn 1.700 chi nhỏnh và đại lý tại hơn 70 quốc gia, Standard Chartered mang lại cỏc cơ hội việc làm đầy thỏch thức và thỳ vị trờn phạm vi quốc tế cho hơn 80,000 nhõn viờn.
Tại Việt Nam, Ngõn hàng Standard Chartered đó cú lịch sử hoạt động từ năm 1904. Hiện tại, Ngõn hàng Standard Chartered Việt Nam cú ba chi nhỏnh tại Hà Nội và thành phố Hồ Chớ Minh với gần 1000 nhõn viờn. Draw Watson, Giỏm đốc bộ phận phỏt triển kỹ năng quản lý và lónh đạo của ngõn hàng Standard Charter trong chương trỡnh hội nghị thường niờn “Xem xột tớnh bền vững” (Sustainability Review) vào năm 2009 nhấn mạnh” học tập liờn tục chỡa khúa của hiệu suất làm việc bền vững và tổ chức luụn giỳp bạn phỏt huy năng lực của mỡnh”. Trờn cơ sở đú, ngõn hàng Standard Chartered thực hiện rất nhiều chương trỡnh đào tạo và cỏc cuộc thi thử thỏch tài năng cho mọi đối tượng nhõn viờn. Vớ dụ như chương trỡnh “Phỏt triển kỹ năng Quản lý và Lónh đạo” dành cho cỏc giỏm đốc mới tuyển và cỏc lónh đạo cấp cao. Chương trỡnh Phỏt triển nghề nghiệp cho mọi nhõn viờn ở khắp thế giới giỳp nhằm phỏt huy năng lực của nhõn viờn. Mỗi bộ phận kinh doanh đều
phải phỏt triển chương trỡnh học tập riờng để đỏp ứng nhu cầu riờng của họ. Nếu là nhõn viờn của bộ phận Giao dịch khỏch hàng, Bộ phận kinh doanh, Bộ phận điều hành và khối Kỹ thuật, Bộ phận chuyờn viờn, bạn buộc phải thiết kế nhiều chương trỡnh để củng cố cỏc điểm mạnh của mỡnh và liờn tục tỡm kiếm sự phỏt triển nghề nghiệp. Bờn cạnh đú, ngõn hàng thực hiện chiến lược nhõn sự hợp lý để đảm bảo số lượng khụng thiếu hụt mà chất lượng vẫn bảo đảm. Vớ dụ như: Tạo nguồn nhõn lực dự trữ đa dạng cho cỏc vị trị lónh đạo cao cấp; Chuẩn bị kế hoạch kế vị ở cỏc vị trớ cao cấp nhất; Tạo cơ hội làm việc ở nhiều quốc gia khỏc nhau.
Ngõn hàng Standard Chartered cú Bộ phận Phỏt triển nguồn nhõn lực chịu trỏch nhiệm xõy dựng và thực thi chớnh sỏch, cỏc qui định của ngõn hàng về quản lý, đào tạo, phỏt triển. Phục vụ cho hoạt động đào tạo phỏt triển là cỏc cơ sở đào tạo riờng của ngõn hàng, cú sự liờn kết với cỏc chuyờn viờn cao cấp và giảng viờn của cỏc trường đại học trờn thế giới. Cụng tỏc đỏnh giỏ nhõn viờn được thực hiện định kỳ hàng năm, sỏt hạch thường xuyờn theo thỏng hay quớ. Tiờu chớ đỏnh giỏ là năng lực, thành tớch cụng việc, đạo đức. Kết quả đỏnh giỏ là cơ sở cho việc khen thưởng, lựa chọn chương trỡnh loại hỡnh và nội dung đào tạo, tăng chức và lương thưởng.