CHƯƠNG 4 : PHƯƠNG PHÁP, MƠ HÌNH VÀ DỮ LIỆU NGHIÊN CỨU
5.2. Giải pháp hạn chế tác động của rủi ro tín dụng nhằm nâng cao tỷ suất
5.2.5. Tăng tỷ lệ thu nhập ngoài lãi
Các ngân hàng cần mở rộng các nguồn thu nhập khác đến từ đầu tư, đặc biệt là phát triển dịch vụ phi tín dụng để gia tăng tỷ suất sinh lợi cho ngân hàng. Thu nhập từ các dịch vụ phi tín dụng là thu nhập ổn định, an toàn cho các ngân hàng. Đồng thời, việc phát triển các dịch vụ phi tín dụng góp phần đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, từ đó thu hút và mở rộng đến nhiều đối tượng khách hàng; phân tán rủi ro; làm gia tăng lợi nhuận của NHTM CP và thúc đẩy quan hệ hợp tác, hội nhập kinh tế quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng. Khi ngân hàng được các tổ chức uy tín trên thế giới đánh giá, và xếp loại tốt thông qua việc đánh giá chất lượng các dịch vụ, sản phẩm, các NHTM CP sẽ gia tăng uy tín trên thị trường, thu hút nhiều khách hàng hơn, dẫn đến tỷ suất sinh lợi sẽ ngày càng tăng. Một số biện pháp được đề xuất như sau:
• Các NHTM CP cần duy trì và nâng cao chất lượng theo hướng hồn thiện quá trình cung cấp dịch vụ, đảm bảo tính cơng khai, minh bạch, đơn giản thủ tục, dễ tiếp cận và hấp dẫn khách hàng.
• Đa dạng hóa danh mục các sản phẩm, dịch vụ phi tín dụng, phát triển các sản phẩm mới.
• Đẩy mạnh hoạt động marketing một cách hiệu quả để thu hút sự quan tâm, chú ý của khách hàng.
• Nâng cao trình độ công nghệ và nguồn nhân lực chất lượng cao để phát triển các dịch vụ phi tín dụng ứng dụng công nghệ cao như: giao dịch các công cụ phái sinh, kinh doanh ngoại tệ, ủy thác…