CHƯƠNG 04 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. Phân tích nhân tố khẳng định CFA
4.2.2. Kết quả CFA thái độ của nhân viên đối với thương hiệu và hành vi của
của nhân viên đối với thương hiệu
Trong phần này tác giả sẽ tiến hành phân tích CFA cho khái niệm Thái độ và Hành vi của nhân viên đối với thương hiệu. Thái độ của nhân viên đối với thương hiệu sẽ bao gồm: Nhận diện bản thân với thương hiệu, Cam kết với thương hiệu và Lòng trung thành thương hiệu, theo như kết quả phân tích EFA, hai nhân tố là Cam kết và Trung thành đã nhóm lại thành một. Sau khi đưa vào kiểm định CFA cho kết quả như sau:
Hình 4.2.: Mơ hình chuẩn hóa thái độ và hành vi của nhân viên với thương hiệu hiệu
Mơ hình cho thấy có 146 bậc tự do, Chi-square = 293.188 (p = .000), CMIN/df = 2.008 <3. Các chỉ số TLI, CFI lần lượt là 0.947 và 0.955 đều > 0.9 và RSMEA = 0.057 < 0.08. Cho thấy mơ hình phù hợp với dữ liệu thị trường. Sai số của các biến đo lường khơng có tương quan với nhau cho thấy thang đo đạt được tính đơn hướng, các trọng số đã chuẩn hóa (Standardized Regression Weights) đều lớn hơn 0.5 và có ý nghĩa thống kê cho thấy thang đo đạt giá trị hội tụ.
Kết quả phân tích trong bảng 4.5 cho thấy, khái niệm Cam kết và Trung thành với thương hiệu đều có giá trị P value <0.05 chứng tỏ hệ số tương quan của khái niệm khác biệt so với 1 (nhỏ hơn 1) với độ tin cậy 95%, kết quả này khác với việc gom nhóm của hai nhân tố này khi phân tích sơ bộ EFA. Như vậy, dựa trên phân tích CFA, tác giả có thể kết luận rằng thái độ Cam kết với thương hiệu và lòng trung thành với thương hiệu của nhân viên tại trường đại học là hai khái niệm đạt được giá trị phân biệt. Kết quả phân tích CFA nhìn chung cho thấy các khái niệm đo lường Thái độ và Hành vi của nhân viên đều có giá trị P value <0.05 do đó các khái niệm này đều đạt giá trị phân biệt. Kết quả ước lượng chi tiết (phụ lục 7).
Bảng 4.5: Kết quả phân tích giá trị phân biệt giữa các nhân tố trong thang đo thái độ của nhân viên với thương hiệu của trường
Estimate (r) SE = SQRT((1-r2)/(n-2)) CR = (1-r)/SE Pvalue= TDIST(|CR| ,n-2,2) Nhandien <--> Camket 0.256 0.0546 13.638 0.000 Nhandien <--> Trungthanh 0.291 0.0540 13.132 0.000 Nhandien <--> Hanhvi 0.206 0.0552 14.378 0.000 Camket <--> Trungthanh 0.289 0.0540 13.161 0.000 Camket <--> Hanhvi 0.205 0.0552 14.393 0.000 Trungthanh <--> Hanhvi 0.216 0.0551 14.228 0.000
Kết quả phân tích độ tin cậy tổng hợp và phương sai trích của thang đo Nhận diện, Cam kết, Trung thành và Hành vi với thương hiệu trong bảng 4.6 cho thấy thang đo đạt độ tin cậy.
Bảng 4.6: Kết quả phân tích độ tin cậy tổng hợp và phương sai trích thang đo thái độ của nhân viên đối với thương hiệu
Thang đo 𝞺𝞺c 𝞺𝞺vc
Nhan dien 0.899 0.529
Cam ket 0.823 0.611
Trung thanh 0.875 0.700
Hanhvi 0.833 0.500
𝞺𝞺c: Độ tin cậy tổng hợp; 𝞺𝞺vc: Tổng phương sai trích
Nguồn: tính tốn của tác giả
Kết quả phân tích cronbach’s anpha trong bảng 4.7 cho thấy, thang đo có độ tin cậy cao.
Bảng 4.7: Kết quả phân tích độ tin cậy tổng hợp và phương sai trích thang đo thái độ của nhân viên đối với thương hiệu và hành vi nhân viên
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Anpha if Item Deleted
Nhận diện bản thân với thương hiệu (BI): Cronbach's Anpha = .895
BI1 27.02 17.952 .560 .896 BI2 26.47 18.028 .704 .879 BI3 26.58 18.104 .677 .882 BI4 26.39 18.301 .676 .882 BI5 26.47 18.510 .660 .884 BI6 26.53 17.723 .734 .876 BI7 26.41 18.275 .719 .878 BI8 26.63 18.055 .713 .879
Cam kết với thương hiệu (BC): Cronbach's Anpha = .814
BC1 7.67 1.486 .718 .688
BC2 7.70 1.786 .576 .832
BC3 7.64 1.609 .709 .701
Trung thành với thương hiệu (BL): Cronbach's Anpha = .875
BL1 7.78 2.206 .767 .818
BL2 7.64 2.206 .761 .823
BL3 7.60 2.310 .753 .831
Hành vi của nhân viên với thương hiệu (BP): Cronbach's Anpha = .830
BP1 15.80 4.526 .618 .800
BP2 15.66 4.649 .580 .809
BP3 15.76 4.229 .683 .780
BP4 15.84 4.117 .665 .785
BP5 15.63 4.182 .604 .805