1.1.3 .Thẻ điểm cân bằng
2.2.4. Viễn cảnh học hỏi và phát triển của Chi cục Thuế huyện Hòn Đất
Hiện nay, Chi cục Thuế huyện Hòn Đất đang sở hữu nguồn nhân lực có trình độ học vấn và tay nghề cao, có khác vọng vƣơn lên, hiếu học, có uy tín, trong sạch, tận tuỵ với cơng việc, hết lịng hết sức phục vụ nhân dân. Đội ngũ cán bộ đã tích cực triển khai áp dụng cơng nghệ thông tin ở hầu hết các khâu quản lý thuế để giảm thời gian thực hiện thủ tục hành chính thuế cho ngƣời nộp thuế và nâng cao hiệu quả cơng việc. Chi cục Thuế huyện Hịn Đất cũng đã thƣờng xuyên quan tâm đẩy mạnh cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gƣơng đạo đức Hồ Chí Minh” trong tồn ngành thuế huyện Hịn Đất, qua đó tăng cƣờng rèn luyện phẩm chất đạo đức, tác phong, lối sống, chống tham ơ, lãng phí, tăng cƣờng kỷ luật, kỷ cƣơng cho đội ngũ cán bộ thuế.
Cơ cấu lao động tại Chi cục Thuế huyện Hòn Đất qua các năm biến động không nhiều trong khi số lƣợng ngƣời nộp thuế thuộc địa bàn quản lý của Chi cục Thuế huyện lại tăng nhanh, nhiệm vụ thu ngân sách Nhà nƣớc đƣợc giao ngày càng lớn. Việc thiếu hụt một số lƣợng lớn nguồn nhân lực trong một thời gian dài đã khiến cho Chi cục Thuế huyện Hịn Đất gặp rất nhiều khó khăn, áp lực trong q trình củng cố kiện tồn tổ chức bộ máy và triển khai thực hiện nhiệm vụ chính trị của ngành thời gian qua. Mặc dù Chi cục Thuế huyện Hòn Đất đã hết sức cố gắng tập trung đến mức tối đa nhƣng nguồn lực công chức làm công tác thanh tra kiểm tra thuế hiện vẫn cịn q mỏng khơng đáp ứng đƣợc u cầu, tỷ lệ doanh nghiệp đƣợc thanh tra kiểm tra hàng năm rất thấp so với tổng số doanh nghiệp đang quản lý trên địa bàn dẫn đến hiệu quả công tác thanh tra, kiểm tra thấp.
Nguồn: Báo cáo tổng kết hằng năm từ 2013 đến 2016.
2.2.4.2.Về ứng dụng Công nghệ vào công tác quản lý thuế
Trang thiết bị tin học phục vụ cho cán bộ công nhân viên luôn đầy đủ và kịp thời nhằm tiết kiệm tối đa thời gian cũng nhƣ công sức của cán bộ thuế, mang lại tác phong làm việc khoa học và hiện đại. Hơn nữa, hệ thống mạng Chi cục Thuế huyện Hòn Đất đã hịa mạng chung với Cục thuế tỉnh, do đó việc khai thác, rút trích dữ liệu rất nhanh chóng và hiệu quả.
Các phầm mềm hỗ trợ ngƣời nộp thuế trong công tác kê khai thuế luôn đƣợc quan tâm, cập nhật nhanh chóng, kịp thời theo thơng tƣ 28 và 144: ứng dụng VatWin; NTKCC; ImasTC.
Chi cục Thuế huyện Hịn Đất nói chung và Phịng Tin học nói riêng khơng ngừng tăng cƣờng ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý thuế đƣợc
Đvt: Người STT Tiêu chí Năm 2013 Tỷ trọng Năm 2014 Tỷ trọng Năm 2015 Tỷ trọng Năm 2016 Tỷ trọng I Phân loại theo trình độ 43 42 42 41 1 Từ Cao đẳng trở lên 26 60,47 26 61,90 26 61,90 25 60,98 2 Dƣới cao đẳng 17 39,53 16 38,10 16 38,10 16 39,02 II Phân loại theo thời hạn hợp đồng 43 42 42 41 1 Biên chế 37 86,05 36 85,71 36 85,71 36 87,80 2 Nhân viên hợp đồng 6 13,95 6 14,29 6 14,29 5 12,20
phân cơng. Chi cục Thuế huyện Hịn Đất ln khuyến khích cơng chức nghiên cứu đƣa ra sáng kiến cải tiến liên quan đến ứng dụng khoa học công nghệ thông tin vào nhiệm vụ cụ thể của cán bộ, sau đó triển khai trên hệ thống thuế cả địa bàn quản lý.
Nhìn chung, trong viễn cảnh học hỏi và phát triển Đội ngũ cán bộ thuế của Chi cục Thuế đƣợc quan tâm đào tạo khá tốt, khá toàn diện và tƣơng đối đồng đều về chun mơn, trình độ lý luận đƣợc nâng cao, có sự khuyến khích đội ngũ cán bộ cơng chức thuế học tập thƣờng xuyên, học tập suốt đời, đặt toàn bộ luôn trong trạng thái phát triển. Chế độ lƣơng, thƣởng và trợ cấp đối với cán bộ, công chức thuế tƣơng đối tốt.
Tuy nhiên, công tác tuyển dụng của Chi cục Thuế chƣa đƣợc phổ biến, nhƣ vậy sẽ không thu hút đƣợc nhiều nhân tài.
• Chi cục Thuế chƣa xây dựng đƣợc cách đánh giá thành tích hoạt động và xếp loại lao động để khen thƣởng một cách cơng bằng, hợp lý, chƣa dựa vào tiêu chí, thƣớc đo cụ thể nào, chƣa có tính khách quan.
• Hệ thống thơng tin đang từng bƣớc đƣợc cải tiến, cần tập trung hơn nữa cải thiện và nâng cao hiệu quả sử dụng hệ thống thông tin để hỗ trợ những yếu tố bên trên.
• Chi cục Thuế cịn chƣa xây dựng mục tiêu và thƣớc đo trong yếu tố đào tạo, bồi dƣỡng và phát triển gắn với chức năng nhiệm vụ của đơn vị.
• Việc xây dựng văn hóa ứng xử trong cơ quan cũng địi hỏi đƣợc chuẩn hóa nhằm tạo hình ảnh tốt đối với khách hàng cũng nhƣ trong nội bộ cơ quan.
• Ngồi ra, Chi cục Thuế cần phải xây dựng hệ thống thƣớc đo nhằm quản lý đƣợc nhân lực, hệ thống thơng tin và văn hóa trong cơ quan để xác định đƣợc việc cải thiện và phát triển liên tục.