CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ GIAONHẬN HÀNGHÓA
2.2.2. Các dịch vụgiao nhận hiện nay của công ty
a. Dịch vụ xuất nhập khẩu
Với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề về lĩnh vực xuất khẩu, nhập khẩu và với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp ATT hỗ trợ khách hàng với quy trình trọn gói, khép kín, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian cũng như chi phí đồng thời cũng đem lại hiệu quả kinh tế.
ATT cung cấp cho khách hàng những dịch vụ cụ thể như sau tư vấn hoặc đại diện khách hàng tìm kiếm nguồn hàng, đàm phán, thương thảo và ký kết hợp đồng ngoại thương với các điều kiện hợp đồng và giá cả tốt nhất; Thanh toán quốc tế (mở L/C, TTR hoặc thanh toán trực tiếp); Theo dõi hàng đến hoặc đi trong quá trình xuất nhập khẩu giúp khách hàng kịp thời thực hiện các thủ tục cần thiết trong quá trình hàng được vận chuyển; Xin các loại giấy phép tùy theo mặt hàng xuất khẩu hoặc nhập khẩu; đặt tàu, làm vận đơn cho hàng hóa xuất khẩu hoặc nhập khẩu; Tư vấn xác định giá khai báo hải quan, tính chính xác các loại thuế phải nộp; Chuẩn bị hồ sơ và tiến hành thủ tục hải quan theo đúng quy định; Tiến hành các thủ tục đăng kiểm, kiểm tra chất lượng, giám định; Thơng quan hàng hóa và vận chuyển hàng về kho theo yêu cầu đối với hàng hóa nhập khẩu; Chuyển tải,
Mua bảo hiểm hàng hóa nhằm phịng tránh rủi ro trong quá trình xuất khẩu, nhập khẩu; Tư vấn, lập dự án chính xác các loại chi phí (có hóa đơn và khơng có hóa đơn) giúp doanh nghiệp tính được tổng chi phí của lơ hàng nhập khẩu để có thể quyết định giá mua hoặc giá bán hàng hóa.
Hiện nay có rất nhiều lịa hình xuất nhập khẩu tuy nhiên thế mạnh của ATT là các dịch vụ cho các loại hình xuất nhập khẩu sau đây:
- Nhập kinh doanh, xuất kinh doanh.
- Nhập đầu tư, xuất đầu tư có thuế hoặc miễn thuế.
- Nhập khẩu xuất khẩu của các doanh nghiệp chế xuất.
- Xuất nhập đối ứng, xuất nhập tại chỗ, xuất nhập khẩu chuyển tiếp.
- Xuất nhập khẩu mậu dịch (hàng cho, biếu, tặng, viện trợ, đại sứ…)
b. ATT- Tư vấn về nghiệp vụ xuất nhập khẩu
Là công ty chuyên về lĩnh vực khai báo hải quan và giao nhận quốc tế, ATO ln tư vấn cho khách hàng thơng tin chính xác, kịp thời, hỗ trợ khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí, đảm bảo kế hoạch giao hàng, đảm bảo về an tồn hàng hóa và kịp thời vận chuyển.
Với nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, với đội ngũ chuyên nghiệp, trong quá trình tư vấn cho khách hàng cơng ty nhận thấy doanh nghiệp thường gặp các vấn đề sau: Chính sách về thủ tục và hồ sơ hải quan đối với mặt hàng xuất nhập khẩu của doanh nghiệp, các doanh nghiệp đều không nắm được hoặc nắm được không kỹ về các thủ tục cần thiết cho mặt hàng mà doanh nghiệp mình muốn xuất khẩu hoặc nhập khẩu dẫn đến làm sai hoặc làm không đầy đủ thủ tục làm mất nhiều thời gian; Chính sách quản lý mặt hàng theo các ban ngành chuyên biệt: Bộ y tế, bồ công thương, bộ xây dựng, viện dệt may, bộ Lao động thương binh xã hội, cục đăng kiểm,...Có rất nhiều mặt hàng khi xuất khẩu hoặc nhập khẩu cần có các giấy phép hoặc kiểm định cụ thể theo từng loại. Chính vì vậy gây ra nhiều khó khăn cho doanh nghiệp khi làm thủ tục; mã HS hàng hóa của doanh nghiệp, cần có giấy tờ gì để nhập khẩu được hàng hóa đó. Việc lựa chọn mã HS phù hợp là rất quan trọng đối với mặt hàng xuất nhập khẩu, nó quyết định trực tiếp đến các chính sách thuế ưu đãi hay khơng ưu đãi, miêu tả các đặc trưng của hàng hóa,...;loại hình nào cho phù hợp; các chuẩn mực và điều khoản bắt buộc đối với hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế theo yêu cầu của hải quan; Sự khác biệt giữa các điều kiện giao
hàng (FOB, CIF, FAS, FAC,…) các điều kiện giao hàng hay còn gọi là các tập quán giao hàng cần được hiểu rõ, hiểu đúng để tránh các tranh chấp kiện tụng khơng đáng có khi xuất nhập khẩu hàng hóa; Phương pháp xác định giá trị tính thuế; Cách tính thuế và phân bổ các khoản cước vận chuyển và các phí phải cộng khác cho giá trị từng mục hàng; Chọn phương án vận chuyển liên hợp tối ưu về thời gian và chi phí; Phương thức mua bảo hiểm hàng hóa tối ưu nhất; Hồn thuế và các thủ tục hồ sơ hoàn thuế; Xin miễn thuế( nhập viện trợ, nhập đầu tư tạo tài sản cố định); Hồ sơ, thủ tục hoàn thuế, xét miễn thuế; Hàng nhập khẩu phục vụ quốc phòng; Hàng xuất khẩu cần xin loại C/O nào.
Các vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải đều là những vấn đề phổ biến khi xuất khẩu hoặc nhập khẩu hàng hóa chính vì vậy đội ngũ nhân viên công ty luôn sẵn hàng tư vấn hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhật có thể, đem đến sự hài lòng cho khách hàng.
c. Bốc xếp hàng hóa
Xếp dỡ và nâng hạ hàng hóa là một khâu quan trọng trong q trình lưu thơng hàng hóa. Nếu cơng đoạn này khơng đúng u cầu kỹ thuật sẽ gây mất an tồn cho hàng hóa trong q trình di chuyển hoặc vận chuyển đưa tới kho của khách hàng.
Đối với những lơ hàng có số lượng hàng quá khổ, quá tải, trọng lượng lớn, ATT sẽ tiến hành việc xếp dỡ, nâng hạ theo quy trình sau:
- Bước 1: Khảo sát hiện trường
+ Tiếp nhận yêu cầu cụ thể của khách hàng.
+ Khảo sát địa hình, vị trí xếp dỡ hàng hóa thực tế tạo hiện trường. + Thống kê các công việc cụ thể theo yêu cầu của khách hàng.
- Bước 2: Lập phương án xếp dỡ
+ Lập phương án, kế hoạch xếp dỡ, nâng hạ cụ thể.
+ Tính tốn các phương tiện máy móc, nhân lực, cơng cụ cần thiết. + Xác lập phương án tối ưu về thời gian, chi phí an tồn và hiệu quả.
+ Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho nhân viên với trang thiết bị, quy trình vận hành xếp dỡ, nâng hạ hàng hóa.
+ Các mặt hàng giao nhận chủ yếu là máy móc thiết bị, dụng cụ, phụ tùng; máy vi tính, sản phẩm điện tử và linh kiện. Ngồi ra còn các mặt hàng như nguyên phụ liệu dệt may, da, giày ...