CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC VTHKCC BẰNG XE BUÝT
2.1. Khái quát về Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu
2.1.7. Những thuận lợi, khó khăn và định hướng phát triển của doanh nghiệp
trong tương lai
Thuận lợi
Xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu Hà Nội thường xuyên nhận được sự quan tâm của Tổng công ty, khối VTHKCC và các phòng ban hỗ trợ kinh doanh trong việc xây dựng và triển khai thực hiện nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh. Xí nghiệp ln được Tổng cơng ty quan tâm tạo điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật và các trang thiết bị phục vụ sản xuất.
Công tác điều hành, kiểm tra giám sát hoạt động trên tuyến của Xí nghiệp ln được tăng cường và duy trì thường xuyên do đó chất lượng phục vụ hành khách tiếp tục chuyển biến tích cực.
An ninh chính trị nội bộ, an toàn sản xuất, diễn biến tư tưởng của CB-CNV diễn ra ổn định, khơng có khiếu kiện, thắc mắc, tập thể CBCNV Xí nghiệp đồn kết, đồng lòng quyết tâm hồn thành các chỉ tiêu kế hoạch của Tổng cơng ty giao.
50
Khó khăn
Hệ thống xe buýt được mở rộng và phát triển đã đáp ứng được nhu cầu đi lại của người dân Thủ đô, tuy nhiên hệ thống cơ sở hạ tầng hiện tại chưa phát triển kịp với sự phát triển của phương tiện vận tải. Xã hội phát triển kéo theo dịch vụ đặt xe trực tuyến giúp cho khách hàng tiết kiệm thời gian hơn so với xe buýt.
Chính sách của Thành phố về miễn phí vé xe buýt cho người già, trẻ em, người khuyết tật và các đối tượng ưu tiên khác vẫn tiếp tục làm Sản lượng hành khách sụt giảm dẫn tới doanh thu của đơn vị cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng, việc hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch vé lượt so với kế hoạch Tổng công ty giao và kế hoạch theo Hồ sơ thầu đạt kết quả thấp.
Định hướng phát triển
Trong tương lai, cùng với sự đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng giao thông ở Hà Nội, việc ban hành các chính sách hỗ trợ mới của thành phố, những định hướng phát triển cho xe buýt và những tiền đề quan trọng đã tạo ra được trong thời gian vừa qua thì mục tiêu của Xí nghiệp xe bt Cầu Bươu là cam kết ln luôn đưa chất lượng dịch vụ (chất lượng phục vụ và chất lượng phương tiện) ở tầm cao mới đáp ứng cao nhất yêu cầu của hành khách là hồn tồn có thể đạt được.
Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trên tuyến, tăng cường công tác điều hành, kiểm tra giám sát nâng cao chất lượng dịch vụ, kiểm soát và hạn chế thất thoát doanh thu. Đồng thời nâng cao sản lượng hành khách, chất lượng phục vụ tạo sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác khai thác cùng tuyến lộ trình. Tăng cường công tác BDSC, tiết kiệm chi phí sửa chữa nhưng vẫn đảm bảo nâng cao chất lượng đồn phương tiện đáp ứng u cầu Tổng cơng ty giao.
Hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch được giao đặc biệt là 3 chỉ tiêu chính: Lượt xe, sản lượng khách vé lượt và chỉ tiêu điểm trừ chất lượng dịch vụ, gắn liền với công tác quản lý lao động, quản lý kỹ thuật phương tiện và điều hành hoạt động của người và phương tiện trên tuyến, cũng như các chỉ tiêu được Tổng công ty giao theo kế hoạch hành động 317/KH-TCT (Nghị quyết 02) và các chỉ tiêu kiểm soát CLDV theo ISO 39001.
Tiếp tục duy trì, ổn định tư tưởng CBCNV đảm bảo đời sống cho người lao động, đồng thời giữ vững truyền thống đồn kết trong Xí nghiệp.
51