- Mạng phõn nhúm
6.3.1. Phong cỏch giao tiếp 1 Khỏi niệm
6.3.1.1. Khỏi niệm
Phong cỏch giao tiếp là hệ thống phương thức mà con người sử dụng khi gặp gỡ và giao tiếp với nhau. Nú bao gồm một hệ thống cỏc hành vi, cử chỉ, lời núi được sử dụng trong quỏ trỡnh giao tiếp. Ở mỗi cỏ nhõn, hệ thống phương thức ứng xử cú tớnh ổn định và chịu sự chi phối của cỏi chung (loài người), cỏi đặc thự của cộng đồng và cỏi cỏ biệt của chớnh cỏ nhõn đú (như thúi quen ăn, núi, đi đứng, biểu cảm...). Như vậy, phong cỏch giao tiếp của con người cú những nột đặc trưng sau:
- Mang tớnh ổn định cỏ nhõn: do tớnh khớ con người mang tớnh bẩm sinh và ớt thay đổi, do quỏ trỡnh học hỏi người khỏc và thực hành giao tiếp mà tạo thành cỏi riờng của cỏ nhõn;
- Mang tớnh ổn định xó hội: mỗi cỏ nhõn cú một phong cỏch giao tiếp riờng nhưng chỳng đều mang tớnh xó hội như dấu ấn của thời đại, truyền thống dõn tộc và gia đỡnh;
- Mang tớnh linh hoạt, mềm dẻo: đú là những hành vi, cử chỉ, lời núi... được cỏ nhõn sử dụng một cỏch khộo lộo, linh hoạt, mềm dẻo, phự hợp với những đối tượng và tỡnh huống giao tiếp cụ thể.
Cấu trỳc của phong cỏch giao tiếp ở mỗi cỏ nhõn đều chứa đựng hai phần là: phần cứng và phần mềm.
+ Phần cứng bao gồm những hành vi, cử chỉ, lời núi... trong giao tiếp hàng này, trở thành thúi quen khú thay đổi, như thúi quen ăn uống, đi đứng, núi năng... cú thể văn minh lịch sự hoặc thụ lỗ, kiờu căng; hoặc là những nghi lễ bắt buộc phải tuõn thủ theo quy định, như bắt tay khi gặp nhau trong giao tiếp ngoại giao.
Tuy phần cứng khú thay đổi, nhưng mỗi cỏ nhõn vẫn cú thể điều chỉnh nhằm gúp phần hoàn thiện phong cỏch giao tiếp, bằng cỏch khụng ngừng học tập, rốn luyện, nõng cao trỡnh độ giao tiếp.
+ Phần mềm hoặc tớnh linh hoạt trong giao tiếp, biểu hiện cỏi riờng của từng cỏ nhõn, phụ thuộc trỡnh độ văn húa, học vấn, kinh nghiệm, trạng thỏi tõm lý, độ tuổi, giới tớnh, đặc điểm nghề nghiệp, truyền thống gia đỡnh... của họ. Nhờ phần mềm này mà cỏc đối tượng cú khả năng ứng xử linh hoạt, cơ động, mau chúng thớch ứng với sự biến động của hoàn cảnh và mụi trường giao tiếp.