Mục đớch chủ yếu của giao tiếp trong kinh doanh là trao đổi, bàn bạc thảo luận những vấn đề cú liờn quan đến cụng việc kinh doanh. Vỡ vậy, khụng nờn tiết lộ cỏc chi tiết về đời tư của mỡnh. Bởi vỡ, cú thể những cõu chuyện riờng tư vụ bổ đú lại trở thành rào cản bất lợi cho bản thõn và cho cụng việc. Cỏc nhà chiến lược quõn sự thường tuõn thủ nguyờn tắc: "Ta biết địch, mà địch khụng biết ta". Để đỏnh giỏ đỳng người đối thoại nờn tỡm cỏch gợi chuyện để thăm dũ, tỡm hiểu. Gợi chuyện cho họ núi, nhưng trỏnh núi nhiều, nhất là về bản thõn. Biết lắng nghe và khờu gợi người đối thoại là một nghệ thuật vừa tỡm hiểu vừa thu phục cảm tỡnh của họ.
Trong giao tiếp, phải thực hiện nguyờn tắc: "Núi ớt, nghe nhiều”. Tuyệt đối trỏnh khoe khoang sự hiểu biết, sành sỏi của mỡnh nhưng lại biết rất ớt về đối thủ vỡ khụng lắng nghe họ núi. Người thụng minh, cú kinh nghiệm là người khụng khoe khoang, biết ngưỡng mộ tài trớ của người đối thoại, cố tỡm những ưu điểm, những thành cụng của họ trờn thương trường để khen ngợi, tỏn thưởng.
Một đức tớnh quan trọng trong giao tiếp kinh doanh là sự thận trọng khi tõm sự với bạn bố hoặc người thõn về cụng việc trong kinh doanh của mỡnh. Bởi vỡ những thụng tin đú cú thể truyền tới đối thủ qua nhiều kờnh khỏc nhau, gõy ra hậu quả khụn lường. Tuõn thủ nguyờn tắc thận trọng cú nghĩa là luụn giữ bớ mật, thận trọng trong từng cõu, từng chữ khi bàn bạc về cụng việc kinh doanh lẫn khi tõm sự về bản thõn. Trớ thụng minh, tài năng (dự nhõn tài hay thiờn tài) khụng phải là những thứ đem trưng bày cho người khỏc thưởng thức.